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Última atualização em Julho 13, 2026
A LG Portugal disponibiliza vários canais de apoio ao cliente para questões sobre televisores, eletrodomésticos, sistemas de climatização e outros produtos da marca. Esta página reúne o número de telefone, o chat, a aplicação, as redes sociais e a morada da sede, além de respostas às dúvidas mais comuns.
Como entrar em contacto com o apoio ao cliente da LG Portugal
O telefone continua a ser o canal mais direto para questões urgentes, como reparações ou avarias. Para dúvidas gerais, a central de ajuda e o chat no site oficial costumam resolver mais rápido.
Apoio ao cliente da LG Portugal – Telefone
O número principal de apoio ao cliente e suporte técnico é o 808 785 454, com custo de chamada local ou de rede móvel, consoante o tarifário (não é uma linha gratuita). Está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 20:00. Existe também uma linha alternativa, o 211 202 111, cobrada ao valor de uma chamada para a rede fixa nacional, com o mesmo horário de atendimento.
Apoio ao cliente da LG Portugal – Central de ajuda
O site oficial da LG reúne perguntas frequentes, manuais e opções de autoatendimento organizadas por categoria de produto. É o ponto de partida para quem procura instruções antes de ligar ou pedir uma reparação.
Apoio ao cliente da LG Portugal – Chat
A LG disponibiliza chat na página de suporte, com agente ao vivo ou bot conforme o pedido, no mesmo horário do telefone: segunda a sexta-feira, das 09:00 às 20:00.
Apoio ao cliente da LG Portugal – WhatsApp
A LG Portugal também responde pelo WhatsApp, no número 911 156 056, das 09:00 às 20:00 em dias úteis. O primeiro contacto costuma passar por um bot, que depois encaminha para um agente humano. É um canal útil para enviar fotos ou vídeos do problema técnico.
Apoio ao cliente da LG Portugal – E-mail
O contacto por e-mail passa pelo Centro de Informação ao Consumidor, em [email protected]. A LG também disponibiliza um formulário de contacto no site oficial para pedidos mais detalhados.
Apoio ao cliente da LG Portugal – Morada
A sede social da LG Electronics Portugal, S.A. fica na Quinta da Fonte, Edifício D. Amélia, Piso 1, 2770-229 Paço de Arcos, Oeiras. O NIPC da empresa é 504418751.
Perguntas frequentes sobre o apoio ao cliente da LG Portugal
Como posso solicitar uma reparação para o meu equipamento LG?
É possível pedir uma reparação online, na secção “Solicitar Reparação” do site oficial, ou por telefone através do 808 785 454. É preciso indicar o modelo, o número de série e apresentar a prova de compra.
Onde posso encontrar o número de série do meu produto?
O número de série encontra-se normalmente numa etiqueta na parte traseira ou lateral do produto. Nas Smart TVs, também pode ser consultado no menu Definições > Geral > Sobre esta TV.
Qual é o prazo de garantia dos produtos LG em Portugal?
Os produtos adquiridos após 1 de janeiro de 2022 têm garantia legal de 3 anos contra defeitos de fabrico, de acordo com a legislação portuguesa. Alguns componentes, como compressores ou motores, podem ter garantias alargadas até 10 anos.
A LG Portugal faz instalações de ar condicionado?
A LG fornece o equipamento, mas a instalação é feita por técnicos certificados. A rede de instaladores autorizados pode ser consultada através do suporte técnico da marca.
Como posso atualizar o software da minha Smart TV LG?
No menu Definições > Todos os Ajustes > Suporte > Atualização de Software, com a TV ligada à internet, basta selecionar “Verificar Atualizações”.
Posso comprar peças de substituição originais diretamente à LG?
Sim. A LG disponibiliza peças e acessórios originais através da loja online e dos Centros de Assistência Técnica Autorizados espalhados pelo país.
Dicas para um apoio ao cliente mais rápido da LG Portugal
Dicas para um apoio mais rápido
- Tenha sempre o número de modelo e o número de série do produto prontos antes de ligar.
- Use o WhatsApp para enviar fotos ou vídeos do problema técnico – acelera o diagnóstico.
- Registe o seu produto no site “MyLG” para ter o histórico de suporte centralizado.
Cuidado com burlas e sites falsos
Atenção: burlas
A LG alerta para tentativas de phishing e sites fraudulentos que imitam a loja oficial. Confirme sempre se o endereço é lg.com/pt e nunca partilhe dados bancários por SMS. Mais detalhes estão disponíveis nos avisos de segurança do site oficial.
Sobre a LG Portugal
A LG Electronics Portugal, S.A. é a subsidiária nacional da LG Electronics, focada na comercialização e no suporte de televisores, sistemas de som, eletrodomésticos e soluções de climatização. No mercado português, a empresa investe em produtos com maior eficiência energética.
Nas avaliações públicas, a LG Portugal regista 3,8 em 5 no Google e 1,2 em 5 no Trustpilot, com mais de 500 avaliações no total (em julho de 2026). No Portal da Queixa, plataforma privada de reputação de consumidores, é possível consultar reclamações registadas contra a marca. Entre as queixas mais comuns estão atrasos na assistência técnica ao domicílio e dificuldade em obter peças de substituição para modelos antigos.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.