atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 13, 2026
A Yelp conecta usuários a estabelecimentos locais por meio de avaliações, fotos e recomendações. Esta página reúne os canais oficiais para falar com o atendimento da Yelp, tanto para quem usa o aplicativo quanto para empresas cadastradas na plataforma.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Yelp
No Brasil, não há suporte por e-mail, chat ao vivo ou telefone local para a Yelp. O canal mais direto é a Central de Ajuda, e empresas com anúncios ativos também podem usar o suporte telefônico da Yelp for Business, nos Estados Unidos.
Atendimento ao cliente da Yelp – Site e Central de Ajuda
A Central de Ajuda da Yelp reúne artigos e respostas para dúvidas sobre avaliações, contas e páginas de empresas. A página de contato do site principal também lista as opções disponíveis para usuários e proprietários de negócios.
Acessar a Central de Ajuda → · Ir para a página de contato →
Atendimento ao cliente da Yelp – Telefone / SAC
O número +1-877-767-9357 atende o suporte da Yelp for Business, voltado a empresas anunciantes, de segunda a sexta, das 6h às 19h no horário da costa oeste dos EUA. Por ser um número americano, a ligação a partir do Brasil tem custo de chamada internacional.
Atendimento ao cliente da Yelp – Aplicativo
O aplicativo da Yelp está disponível para iOS e Android e permite buscar empresas, publicar avaliações e denunciar conteúdo impróprio diretamente pelo celular.
Atendimento ao cliente da Yelp – Redes Sociais
No Facebook, X (Twitter) e Instagram, a Yelp mantém páginas ativas usadas principalmente para divulgação e interação com a comunidade. A empresa também está no YouTube, LinkedIn e TikTok, canais voltados a conteúdo institucional e não a suporte direto.
Atendimento ao cliente da Yelp – Endereço
A sede global da Yelp fica em 140 New Montgomery St., 9th Floor, San Francisco – CA 94105, Estados Unidos. Esse endereço é da matriz corporativa, não um ponto de atendimento presencial.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Yelp
Como posso remover uma avaliação negativa da minha empresa?
A Yelp não remove avaliações apenas por serem negativas. Elas só são retiradas quando violam as diretrizes de conteúdo da plataforma, como discurso de ódio ou conflito de interesses.
A Yelp cobra para listar uma empresa no site?
Não. Criar e reivindicar a página de uma empresa é gratuito. A Yelp cobra apenas por serviços opcionais de publicidade e ferramentas avançadas de perfil, oferecidos pela Yelp for Business.
Como faço para denunciar uma avaliação falsa?
Basta clicar no ícone de bandeira ou nos três pontos ao lado da avaliação e selecionar a opção de reportar. A equipe de moderação da Yelp analisa se há violação dos termos de uso.
Posso editar uma avaliação que já publiquei?
Sim. As avaliações próprias podem ser editadas ou removidas na seção de avaliações do perfil de usuário, e as mudanças ficam visíveis imediatamente.
Como encerro minha conta na Yelp?
O encerramento é feito por meio da página de configurações da conta ou pelo formulário de suporte. A ação é permanente e remove o conteúdo publicado pelo usuário.
A Yelp tem atendimento por telefone no Brasil?
Não existe suporte telefônico local no Brasil. O atendimento acontece principalmente pela Central de Ajuda e por formulários online, com conteúdo traduzido para o português.
Dicas para um atendimento mais rápido da Yelp
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use a Central de Ajuda oficial para resolver problemas técnicos comuns antes de procurar outros canais.
- Empresas cadastradas devem usar o painel da Yelp for Business para gerenciar informações e anúncios.
- Denuncie avaliações que violam as diretrizes diretamente pelo botão de reportar no comentário, em vez de tentar outros canais.
Cuidado com golpes envolvendo a Yelp
Atenção: golpes
A própria Central de Ajuda da Yelp alerta sobre golpes de venda de avaliações e sobre pessoas que se passam por funcionários da empresa para cobrar taxas indevidas de donos de negócios. Antes de pagar por qualquer serviço relacionado à Yelp, confirme a solicitação pelos canais oficiais da empresa.
Sobre a Yelp
A Yelp é uma plataforma que conecta pessoas a estabelecimentos locais, permitindo a publicação de avaliações, fotos e recomendações sobre diversos serviços. Funciona como um guia comunitário para descobrir restaurantes, lojas e prestadores de serviço com base na experiência de outros usuários, com presença global e suporte ainda limitado em português.
No Reclame Aqui, a página da Yelp aparece sem índice de reputação calculado e classificada como não recomendada, o que reflete o baixo volume de resolução de reclamações registradas na plataforma brasileira.
Este site é independente e não tem qualquer relação comercial com a Yelp. As informações aqui reunidas servem apenas para facilitar o contato entre usuários e a empresa.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.