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Última atualização em Julho 29, 2026
A SafraPay é a solução de pagamentos do Banco Safra, com maquininhas de cartão, conta PJ e link de pagamento para empresas. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da SafraPay: telefone, formulário de contato, central de ajuda, aplicativo e redes sociais.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da SafraPay
O canal mais direto é o telefone, mas quem prefere resolver online pode usar o formulário de contato ou o aplicativo Safra Empresas. A SafraPay não disponibiliza e-mail nem chat ao vivo no site oficial.
Atendimento ao cliente da SafraPay – Telefone / SAC
Para a Grande São Paulo, o número é (11) 3175-8248, tarifa local. Para outras regiões do Brasil, ligue para 0300 015 7575, também tarifa local. Há ainda o SAC gratuito em 0800 772 5755. O site oficial não especifica horário de funcionamento.
Atendimento ao cliente da SafraPay – Ouvidoria
Para reclamações que não foram resolvidas pelo SAC, o Banco Safra disponibiliza a Ouvidoria pelo número 0800 770 1236, ligação gratuita.
Atendimento ao cliente da SafraPay – Formulário de contato
Não consta e-mail de atendimento no site oficial. Em vez disso, a SafraPay disponibiliza um formulário de contato para dúvidas e solicitações.
Atendimento ao cliente da SafraPay – Central de ajuda
A central de ajuda da SafraPay reúne perguntas frequentes e orientações de autoatendimento sobre maquininhas, conta PJ e cobranças.
Atendimento ao cliente da SafraPay – Aplicativo
O aplicativo Safra Empresas permite gerenciar vendas, extratos e relatórios, além de dar acesso a suporte pelo próprio app. Está disponível para iOS e Android.
Atendimento ao cliente da SafraPay – Redes sociais
A SafraPay está no Facebook e no Instagram, onde publica novidades e responde clientes. A empresa também mantém canais no YouTube e no LinkedIn, mas esses são voltados a conteúdo institucional, não a atendimento.
Atendimento ao cliente da SafraPay – Endereço
O endereço da sede é Av. Paulista, 2100, São Paulo – SP, CEP 01310-930. O CNPJ do Banco Safra é 58.160.789/0001-28.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da SafraPay
Como solicitar uma maquininha SafraPay?
A maquininha pode ser solicitada diretamente pelo site oficial da SafraPay, preenchendo o formulário de cadastro com os dados da empresa.
Quais bandeiras a SafraPay aceita?
A SafraPay aceita as principais bandeiras do mercado, incluindo Visa, Mastercard, Elo e American Express, além de cartões de vale-refeição e vale-alimentação.
Como funciona o Link de Pagamento?
O Link de Pagamento permite vender à distância sem precisar de um site próprio. O link é gerado no aplicativo Safra Empresas e compartilhado com o cliente por WhatsApp ou redes sociais.
Como consultar o status de uma venda?
As vendas podem ser acompanhadas em tempo real pelo Painel de Gestão no site ou pelo aplicativo Safra Empresas.
O que fazer em caso de suspeita de fraude?
O cliente deve entrar em contato imediatamente com a central de atendimento oficial ou usar os canais de segurança indicados no site do Banco Safra para reportar atividades suspeitas.
Como emitir a segunda via de um boleto?
A segunda via de boletos pode ser emitida pelo site do Banco Safra, na área de atendimento, ou pelo portal de gestão da SafraPay.
Dicas para um atendimento mais rápido da SafraPay
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o aplicativo Safra Empresas para gerenciar a conta e as vendas sem precisar ligar.
- Tenha em mãos o número do estabelecimento antes de ligar para o SAC.
- Consulte a central de ajuda no site antes de entrar em contato: muitas dúvidas comuns já estão respondidas lá.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
O Banco Safra alerta sobre golpes conhecidos como “falsa central” e “mão fantasma”, em que golpistas se passam por atendentes para obter dados bancários. O banco reforça que não solicita senhas ou tokens por telefone e que seus e-mails oficiais usam domínios específicos. Em caso de dúvida, confirme o contato pelos canais listados nesta página.
Sobre a SafraPay
A SafraPay é a solução de pagamentos do Banco Safra, oferecendo maquininhas de cartão, conta PJ, link de pagamento e ferramentas de gestão para empresas de diversos portes no Brasil. A marca aposta em tecnologia e segurança como diferenciais para negócios que precisam receber pagamentos no dia a dia.
No Reclame Aqui, a SafraPay tem nota 7,3 de 10 e reputação classificada como “Bom” (em julho de 2026). Entre as reclamações mais comuns estão a dificuldade de contato com suporte humano, dúvidas sobre taxas e cobranças e demora na resolução de problemas técnicos. Este site é independente e não presta nem representa o atendimento ao cliente da SafraPay.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.