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Última atualização em Julho 23, 2026
A Wizard by Pearson é a maior rede de escolas de idiomas do mundo, com mais de 1.200 unidades no Brasil. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da marca – telefone, WhatsApp, e-mail e central de ajuda – além de respostas para as dúvidas mais comuns de alunos e responsáveis.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Wizard by Pearson
O canal mais rápido para resolver questões de matrícula, contrato ou pagamento é o SAC por telefone, já que muitos assuntos (como transferência entre unidades ou cancelamento) precisam ser tratados diretamente pela secretaria da unidade. WhatsApp e chat online servem bem para dúvidas gerais e consultas rápidas.
Atendimento ao cliente da Wizard by Pearson – Central de ajuda
O site oficial da Wizard by Pearson reúne uma central de perguntas frequentes com informações sobre matrícula, material didático e funcionamento das unidades. Também é possível abrir uma solicitação pelo formulário de contato disponível na página “Fale conosco”.
Atendimento ao cliente da Wizard by Pearson – Telefone / SAC
O SAC da Wizard by Pearson atende pelo número 0800 704 3344. Ligação gratuita. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atendimento ao cliente da Wizard by Pearson – WhatsApp
A Wizard by Pearson também atende pelo WhatsApp, um canal útil para dúvidas rápidas sobre cursos e unidades. O atendimento funciona em horário comercial.
Atendimento ao cliente da Wizard by Pearson – E-mail
O e-mail de atendimento ao cliente da Wizard by Pearson é [email protected]. Esse canal costuma ser usado para questões que exigem envio de documentos ou registro por escrito. Para assuntos de privacidade e proteção de dados, o e-mail verificado é [email protected].
Atendimento ao cliente da Wizard by Pearson – Chat
O site oficial da Wizard by Pearson conta com um assistente virtual disponível 24 horas por dia para tirar dúvidas iniciais e direcionar o atendimento.
Atendimento ao cliente da Wizard by Pearson – Aplicativo
O aplicativo Wiz.me é o assistente pessoal de aprendizagem da Wizard, com material didático digital, prática de conversação com IA e notificações da unidade. Está disponível para iOS e Android.
Atendimento ao cliente da Wizard by Pearson – Endereço
O endereço da sede administrativa da Pearson Education do Brasil, responsável pela marca Wizard, é Rua Francisco Matarazzo, 1400, Edifício Milano, Água Branca, São Paulo – SP, CEP 05001-100 (CNPJ 02.201.501/0001-61). Questões sobre matrícula e material didático são tratadas diretamente na unidade onde o aluno estuda.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Wizard by Pearson
Como posso cancelar minha matrícula na Wizard?
O cancelamento deve ser solicitado formalmente na secretaria da unidade onde você estuda. Vale revisar as cláusulas de rescisão do contrato, que podem prever multa de até 10% sobre o valor das parcelas vincendas.
O que é o Wiz.me e como acessá-lo?
O Wiz.me é o assistente pessoal de aprendizagem exclusivo da Wizard, disponível para alunos ativos. É só baixar o app nas lojas oficiais e fazer login com os dados fornecidos pela sua unidade no momento da matrícula.
Posso transferir meu curso para outra cidade?
Sim, a Wizard permite a transferência de alunos entre suas mais de 1.200 unidades no Brasil. O processo deve começar na unidade de origem, para garantir a continuidade do nível pedagógico.
Como funciona o teste de nivelamento online?
O teste de nivelamento é gratuito e pode ser feito no site oficial da Wizard. Ele avalia habilidades de gramática e vocabulário para indicar em qual módulo o aluno deve começar os estudos.
Quais idiomas a Wizard oferece além do inglês?
Dependendo da unidade, a Wizard oferece cursos de espanhol, francês, alemão, italiano, japonês, chinês e português para estrangeiros. A disponibilidade deve ser consultada na escola mais próxima.
A Wizard oferece certificado ao final do curso?
Sim, ao concluir os níveis do curso e atingir a frequência e a média necessárias, o aluno recebe um certificado de conclusão com validade nacional e reconhecimento da marca Pearson.
Dicas para um atendimento mais rápido da Wizard by Pearson
Dicas para um atendimento mais rápido
- Questões de cancelamento devem ser tratadas diretamente com a secretaria da unidade onde a matrícula foi feita.
- Tenha o número do contrato em mãos ao ligar para o SAC 0800.
- Se a unidade física não resolver pendências financeiras em até 10 dias, é possível recorrer ao Reclame Aqui.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
Existem alertas sobre perfis falsos em redes sociais que oferecem bolsas de estudo integrais ou vagas de emprego condicionadas ao pagamento prévio de cursos. Desconfie de ofertas assim e confirme qualquer comunicação diretamente com a unidade Wizard ou pelos canais oficiais listados nesta página.
Sobre a Wizard by Pearson
A Wizard by Pearson é uma das maiores redes de escolas de idiomas do mundo, com foco em uma metodologia de ensino que prioriza a conversação. Parte do grupo Pearson, a marca oferece cursos de diversos idiomas para crianças, jovens e adultos em centenas de unidades espalhadas pelo Brasil.
No Reclame Aqui, a Wizard by Pearson tem reputação “Ótimo”, com nota 8,4 de 10 (em julho de 2026), somando mais de 5.000 avaliações. A avaliação no Google varia por unidade, com média em torno de 4,5 de 5.
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