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Última atualização em Julho 28, 2026
A Etiqueta Única é o maior portal online de moda de luxo seminova da América Latina, intermediando a compra e venda de peças autenticadas entre terceiros. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da Etiqueta Única, incluindo WhatsApp, central de ajuda, e-mail e aplicativo. Um número de telefone não consta na página de contato oficial da empresa.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Etiqueta Única
O WhatsApp é o canal mais rápido para dúvidas urgentes sobre pedidos, devoluções e autenticação, enquanto a central de ajuda reúne as respostas para as perguntas mais comuns.
Atendimento ao cliente da Etiqueta Única – Central de ajuda
A central de ajuda da Etiqueta Única reúne perguntas frequentes sobre autenticação, devoluções e formas de pagamento, disponível em etiquetaunica.com.br.
Atendimento ao cliente da Etiqueta Única – WhatsApp
O WhatsApp oficial da Etiqueta Única atende de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo número +55 11 91680-6331. É o canal indicado para dúvidas rápidas sobre pedidos, devoluções e autenticação de peças.
Atendimento ao cliente da Etiqueta Única – E-mail
O e-mail de contato da Etiqueta Única é [email protected], indicado para questões que exigem mais detalhes ou envio de documentos.
Atendimento ao cliente da Etiqueta Única – Aplicativo
O aplicativo da Etiqueta Única, disponível para iOS e Android, permite acompanhar pedidos e acessar o suporte diretamente pela conta do usuário.
Atendimento ao cliente da Etiqueta Única – Endereço
A sede da Etiqueta Única fica na Rua Doutor Renato Paes de Barros, 778, 5º andar, Itaim Bibi, São Paulo – SP, CEP 04530-001. O CNPJ da empresa é 17.549.184/0001-46.
A Etiqueta Única também mantém um formulário em denuncie-aqui, mas ele é destinado a denúncias sobre vendedores ou anúncios suspeitos – não substitui os canais de atendimento geral listados acima.
Devoluções, entregas e cancelamentos na Etiqueta Única
Quem recebe uma peça e quer devolvê-la tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução pela seção “Minhas Compras” no site, desde que o lacre original esteja intacto. Depois da solicitação, a Etiqueta Única envia um e-mail com as instruções e o código de autorização para postagem nos Correios. A logística reversa é gratuita.
Pedidos de cancelamento seguem essa mesma política de devolução após o recebimento do produto – não há alteração de itens já comprados, apenas devolução dentro do prazo. O envio das peças é feito pelos Correios ou por transportadoras parceiras, e o prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade escolhida no momento da compra.
A nota fiscal de cada compra fica disponível na conta do usuário no site e também é enviada por e-mail. Para evitar golpes, a Etiqueta Única orienta os clientes a manter toda a comunicação pelos canais oficiais listados nesta página e a nunca fazer pagamentos fora da plataforma.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Etiqueta Única
Como funciona o processo de autenticação?
Todas as peças passam por uma avaliação física rigorosa realizada por uma equipe especializada, que analisa características específicas de cada marca para garantir a originalidade.
Posso devolver um produto se não gostar?
Sim, há até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução pela seção “Minhas Compras” no site, desde que o lacre original esteja intacto.
Como acompanho o status do meu pedido?
O status pode ser acompanhado em tempo real na seção “Minhas Compras”, após login no site ou no aplicativo.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
A Etiqueta Única aceita PIX, boleto bancário e cartão de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard e Elo.
A Etiqueta Única tem loja física?
Não, a Etiqueta Única opera exclusivamente como portal online, sem lojas físicas para atendimento ao público.
Como posso vender minhas peças no site?
Para vender, é preciso se cadastrar no site e preencher o formulário de venda. A equipe cuida do processo, desde a avaliação até a entrega ao comprador final.
Qual é o horário de atendimento pelo WhatsApp?
O WhatsApp oficial da Etiqueta Única atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Dicas para um atendimento mais rápido da Etiqueta Única
Dicas para um atendimento mais rápido
- Utilize o WhatsApp oficial para questões rápidas sobre pedidos e devoluções.
- Verifique o status do pedido diretamente na seção “Minhas Compras” no site ou no app.
- Tenha em mãos o número do pedido ao entrar em contato com o atendimento.
Sobre a Etiqueta Única
A Etiqueta Única é um dos maiores portais online de artigos autênticos de luxo seminovos da América Latina, intermediando a compra e venda de peças entre terceiros. A empresa oferece curadoria especializada, autenticação rigorosa e higienização dos produtos antes do envio ao comprador.
No Reclame Aqui, a Etiqueta Única tem nota 7,0 de 10 e reputação “Ótima” (em julho de 2026), com mais de 1.000 avaliações registradas na plataforma.
Atendimentoaocliente.org é um site independente que reúne informações de contato de empresas para facilitar a comunicação dos clientes. Não temos relação comercial com a Etiqueta Única nem prestamos atendimento em seu nome.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.