A Magazine Luiza é uma das maiores empresas do setor varejista do Brasil. Foi fundada no interior de São Paulo em 1957 e hoje vale bilhões de dólares e segue já a algum tempo na lista de maiores empresas de varejo do Brasil.
Entrar em contato com a equipe de atendimento da Magazine Luiza é bastante simples, mas depende exatamente do que você pretende fazer. Há duas formas de entrar em contato com a empresa, normalmente você vai ter que escolher uma das opções já que dificilmente ambas servirão para atender a mesma demanda de um cliente.
Falaremos sobre isso a seguir.
As duas formas de entrar em contato com a Magazine Luiza
As duas formas de falar com a Magazine Luiza não se refere a números de telefone ou endereços de email. É algo relacionado a forma como esse tipo de empresa funciona.
A Magazine Luiza , e a maior parte das empresas de varejo, possui uma sede ou central que atende as demandas dos clientes ao redor do Brasil, enquanto que conta com lojas espalhadas pelo país.
Cada loja tem sua própria equipe de atendimento que funciona de forma independente da central enquanto que a central funciona de forma independente das lojas.
Portanto, a primeira coisa que você precisa avaliar é se a suas necessidades podem ser resolvidas por uma das lojas da empresa ou se é necessário a ajuda da central. Se você quer saber se existe um produto em especial disponível em uma loja, você entra em contato com a mesma.
Se tem alguma dúvida sobre uma promoção que viu na tv sobre produtos vendidos nas lojas, talvez a central seja a melhor opção. O melhor que você pode fazer é usar o bom senso para escolher qual é a melhor opção para o seu caso.
Entrando em contato com as lojas
O simples fato de pesquisar no Google pelo termo “Magazine Luiza”, já vai lê trazer uma lista com as lojas mais próximas de você e com as formas de contato de cada loja.
Se você quer entrar em contato com uma loja em especial por algum motivo, procure no Google por “Magazine Luiza” + o endereço da loja. Isso deve ser o suficiente para achar o número de telefone que você precisa.
Caso não consiga encontrar o telefone de alguma das lojas, você pode tentar entrar em contato com a central e pedir a informação. Falaremos sobre isso no item a seguir.
Entretanto em contato com a central
Para falar com a central você deve ir ao website oficial da empresa, magazineluiza.com.br e acessar a página de contato. Você pode fazer isso diretamente copiando e colando o seguinte endereço eletrônico no seu navegador: magazineluiza.com.br/formulariocontato.
O tempo de resposta pode variar a depender do dia da semana que você envia o formulário de contato e da demanda que a Magazine Luiza tiver no momento.
Se você tem um problema e não consegue resolver diretamente com a empresa, considere contatar a defesa ao consumidor.