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Última atualização em Julho 22, 2026
A WorldRemit Austria é o serviço de transferência de dinheiro que permite enviar remessas da Áustria para o Brasil por depósito bancário, retirada em espécie ou recarga de celular. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da WorldRemit, incluindo telefone, chat, e-mail e central de ajuda.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da WorldRemit
O chat ao vivo na página de contato oficial costuma ser o canal mais rápido, já que funciona 24 horas por dia. Telefone e e-mail também estão disponíveis para quem prefere falar diretamente com um atendente ou registrar o pedido por escrito.
Atendimento ao cliente da WorldRemit – Central de ajuda
A central de ajuda oficial da WorldRemit reúne perguntas frequentes, orientações sobre transferências e acesso ao chat de suporte. É o ponto de partida recomendado antes de abrir contato direto com um atendente.
Atendimento ao cliente da WorldRemit – E-mail
O e-mail oficial de atendimento ao cliente da WorldRemit é [email protected]. É o canal indicado para dúvidas sobre transferências específicas ou envio de documentos. Para questões relacionadas à privacidade de dados, a WorldRemit disponibiliza um endereço específico: [email protected].
Atendimento ao cliente da WorldRemit – Chat
A WorldRemit oferece chat de atendimento, com bot e transferência para agente humano, disponível 24 horas por dia na página de contato oficial. É útil para dúvidas rápidas sem precisar telefonar.
Atendimento ao cliente da WorldRemit – Aplicativo
O aplicativo oficial, disponível para iOS e Android, traz rastreamento de transferência em tempo real, chat de suporte integrado e histórico de transações. Está disponível na App Store e no Google Play.
Atendimento ao cliente da WorldRemit – Redes sociais
A WorldRemit responde via mensagem direta no Facebook e na conta de suporte no X (Twitter). A empresa também mantém perfis no Instagram, YouTube, LinkedIn e TikTok, embora esses últimos sejam usados principalmente para conteúdo institucional, não para suporte direto.
Atendimento ao cliente da WorldRemit – Endereço
O endereço da sede global da WorldRemit é 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londres, W1W 5PF, Reino Unido. Não é um endereço de atendimento presencial – o contato deve ser feito pelos canais digitais listados acima.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da WorldRemit
Como posso cancelar minha transferência para o Brasil?
Você pode solicitar o cancelamento pelo histórico de transações no site ou no aplicativo, desde que o dinheiro ainda não tenha sido pago ao destinatário. O reembolso pode levar até 7 dias úteis para ser processado.
Quanto tempo leva para o dinheiro chegar ao Brasil vindo da Áustria?
Transferências por depósito bancário costumam ser concluídas no mesmo dia ou em até 24 horas úteis. Retiradas em espécie geralmente ficam disponíveis em poucos minutos nos parceiros locais no Brasil.
Quais documentos são necessários para enviar dinheiro?
Geralmente é preciso um documento de identidade válido, como passaporte ou carteira de motorista, e em alguns casos comprovante de residência ou da origem dos fundos para cumprir normas regulatórias.
Por que minha transferência está “em revisão”?
Todas as transações passam por verificações de segurança automáticas. Quando uma transferência fica em revisão, a equipe da WorldRemit pode entrar em contato pedindo informações adicionais para liberar o envio.
Quais são os limites de envio para o Brasil?
Os limites variam de acordo com o nível de verificação da conta e o método de recebimento escolhido. O limite atual de cada conta pode ser conferido na seção “Minha Conta” no site.
O destinatário no Brasil paga alguma taxa para receber?
Não. O destinatário recebe o valor exato acordado no momento do envio, já que todas as taxas e custos de conversão de moeda são pagos pelo remetente na hora da transação.
Existe um número de atendimento específico para quem está na Áustria?
Sim.
Dicas para um atendimento mais rápido da WorldRemit
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha o número de referência da transação (Transaction ID) sempre à mão antes de entrar em contato.
- Confira se o nome do destinatário no Brasil está idêntico ao documento de identidade dele.
- Use o chat já logado na conta, para que o atendente identifique o perfil mais rapidamente.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A WorldRemit mantém uma página oficial de segurança com alertas sobre golpes de phishing, promessas de prêmios falsos e pedidos de transferência para desconhecidos sob pretexto de uma emergência familiar. Desconfie de qualquer contato que peça envio de dinheiro com urgência fora dos canais oficiais listados nesta página.
Sobre a WorldRemit
A WorldRemit é um serviço digital de transferência de dinheiro que permite enviar fundos de diversos países, incluindo a Áustria, para o Brasil. As opções de recebimento incluem depósito bancário, retirada em espécie e recarga de celular, e o cliente pode pagar com cartão de débito, cartão de crédito, Apple Pay, Klarna ou Trustly.
Este site é independente e não tem relação comercial com a WorldRemit – todas as informações aqui foram reunidas a partir de fontes oficiais e públicas.
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