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Última atualização em Julho 13, 2026
A TicketNetwork é um marketplace de revenda de ingressos sediado nos Estados Unidos, sem operação própria nem suporte em português no Brasil. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da empresa – todos em inglês – para quem comprou ou pretende comprar ingressos pela plataforma.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da TicketNetwork
A TicketNetwork não tem chat ao vivo nem WhatsApp. O telefone e o e-mail são os canais diretos disponíveis, além do formulário de contato e da central de ajuda no site oficial.
Atendimento ao cliente da TicketNetwork – Telefone / SAC
O número principal de atendimento é +1-888-456-8499, disponível diariamente das 07:00 às 01:00 (horário do leste dos EUA). Como é um número americano, a ligação a partir do Brasil tem custo de chamada internacional, que varia conforme a operadora.
Para questões relacionadas a software de revenda (broker software), a TicketNetwork disponibiliza também o número +1-860-644-4000, atendido em horário comercial dos EUA.
Atendimento ao cliente da TicketNetwork – E-mail
O e-mail de atendimento ao cliente é [email protected]. A empresa também disponibiliza um formulário de contato no site oficial, útil para documentar a solicitação por escrito – recomendado para quem não fala inglês fluentemente.
Atendimento ao cliente da TicketNetwork – Site e central de ajuda
O site oficial é ticketnetwork.com, e a central de perguntas frequentes reúne respostas sobre compra, entrega e políticas de venda, tudo em inglês.
Atendimento ao cliente da TicketNetwork – Redes sociais
A TicketNetwork mantém páginas no Facebook, no X (Twitter) e no Instagram, usadas principalmente para divulgação de eventos. Não são tratadas como canal oficial de suporte, mas mensagens diretas podem ser respondidas.
Atendimento ao cliente da TicketNetwork – Endereço
A sede corporativa da TicketNetwork fica em 75 Gerber Road East, South Windsor, CT 06074, Estados Unidos. É o endereço da empresa, não um posto de atendimento presencial – o contato por telefone ou e-mail é sempre a via recomendada.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da TicketNetwork
A TicketNetwork é um site de venda oficial de ingressos?
Não. A TicketNetwork é um marketplace secundário onde vendedores independentes anunciam ingressos, o que significa que os preços podem ficar acima ou abaixo do valor original impresso no ingresso.
Dá para pagar os ingressos com PIX ou boleto bancário?
Não. A TicketNetwork aceita apenas cartões de crédito internacionais – Visa, Mastercard, American Express e Discover. Como a cobrança é processada nos EUA, cartões brasileiros têm incidência de IOF.
O que acontece se o evento comprado for cancelado?
Quando um evento é cancelado definitivamente e não remarcado, a TicketNetwork reembolsa o valor pago pelos ingressos, excluindo taxas de envio quando aplicável. O reembolso volta automaticamente para o método de pagamento usado na compra.
Como recebo os ingressos comprados no Brasil?
A maior parte dos ingressos é entregue eletronicamente, por transferência para celular ou PDF por e-mail. Quando o ingresso é físico, o envio é feito por transportadora internacional, como UPS ou FedEx, até o endereço cadastrado no pedido.
Por que o nome no ingresso é diferente do meu?
Por ser um marketplace de revenda, o nome impresso costuma ser o do comprador original. Na maioria dos casos isso não impede a entrada no evento, já que os ingressos vendidos pela plataforma são transferíveis.
Existe atendimento ao cliente em português?
Não. O atendimento da TicketNetwork é feito exclusivamente em inglês, por telefone nos EUA ou por e-mail, sem suporte dedicado ao mercado brasileiro.
Dicas para um atendimento mais rápido da TicketNetwork
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o formulário de contato no site oficial para registrar o pedido por escrito, o que ajuda quem tem menos fluência em inglês.
- Tenha o número do pedido (Order ID) em mãos antes de ligar para o suporte nos EUA.
- Verifique a caixa de spam do e-mail para não perder a confirmação de compra ou o envio dos e-tickets.
- Lembre-se de que o atendimento opera no fuso horário da Costa Leste dos EUA ao calcular o melhor horário para ligar.
Sobre a TicketNetwork
A TicketNetwork é uma plataforma de marketplace secundário de ingressos sediada nos Estados Unidos, que conecta vendedores independentes a compradores de ingressos para shows, esportes e teatro. A empresa opera globalmente e permite que brasileiros comprem ingressos para eventos internacionais, mas não tem entidade legal nem suporte localizado no Brasil.
No Reclame Aqui, a TicketNetwork aparece sem índice de reputação calculado e é classificada como “não recomendada” pelos consumidores brasileiros que registraram queixas (em julho de 2026). No Google, a nota fica em 3,1 de 5, entre mais de 5.000 avaliações. As reclamações mais comuns giram em torno de preços bem acima do valor de face, dificuldade para conseguir reembolso em eventos adiados e um suporte que só atende em inglês.
A TicketNetwork também tem aplicativo para iOS e Android, usado para comprar ingressos, acessar e-tickets e consultar o histórico de pedidos.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.