atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 29, 2026
A Telhanorte disponibiliza vários canais de atendimento ao cliente, incluindo telefone, WhatsApp, e-mail e chat online. Esta página reúne os contatos oficiais da rede de materiais de construção para quem precisa tirar dúvidas, acompanhar um pedido ou resolver um problema.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Telhanorte
O SAC por telefone e o WhatsApp costumam ser os canais mais rápidos para questões urgentes, como rastreamento de pedido ou o serviço Clique & Retire. Para dúvidas gerais ou consulta de produtos, o site oficial reúne as principais informações.
Atendimento ao cliente da Telhanorte – Telefone / SAC
Para clientes de São Paulo, o número é 4004-2444 (tarifa local). Para as demais regiões do Brasil, a ligação é gratuita pelo 0800 729-2444. O horário de atendimento é de segunda a sexta das 08h às 19h, sábado das 08h às 18h e feriados das 08h às 17h.
Para compras por telefone (televendas) ou atendimento a empresas, a Telhanorte disponibiliza o número (11) 3434-3610, atendido de segunda a sexta das 08h às 18h e aos sábados e feriados das 08h às 14h.
Atendimento ao cliente da Telhanorte – WhatsApp
A Telhanorte também atende pelo WhatsApp, no número (11) 3434-3610, no mesmo horário do telefone: segunda a sexta das 08h às 19h, sábado das 08h às 18h e feriados das 08h às 17h. O canal é usado tanto para vendas quanto para suporte.
Atendimento ao cliente da Telhanorte – E-mail
O e-mail oficial do SAC da Telhanorte é [email protected]. É um canal indicado para questões que exigem envio de documentos ou detalhamento por escrito.
Atendimento ao cliente da Telhanorte – Chat
A Telhanorte oferece chat com atendente ao vivo pela página de atendimento do site, no mesmo horário do SAC: segunda a sexta das 08h às 19h, sábado das 08h às 18h e feriados das 08h às 17h.
Atendimento ao cliente da Telhanorte – Central de ajuda
O site oficial telhanorte.com.br reúne o catálogo de produtos e a área de atendimento. A página de atendimento centraliza telefones, chat e formulário de contato.
Atendimento ao cliente da Telhanorte – Aplicativo
O aplicativo da Telhanorte está disponível para iOS e Android e permite acompanhar pedidos, consultar ofertas e acessar os canais de atendimento integrados.
Atendimento ao cliente da Telhanorte – Redes sociais
A Telhanorte está presente no Facebook, no Instagram, no YouTube, no LinkedIn e no TikTok. O Facebook e o Instagram costumam ser os canais mais usados para contato direto; YouTube, LinkedIn e TikTok funcionam principalmente como canais de conteúdo institucional.
Atendimento ao cliente da Telhanorte – Endereço
A sede da Telhanorte fica na Avenida Presidente Castelo Branco, nº 6201, Bloco II, São Paulo – SP, CEP 05034-000. O CNPJ da empresa é 03.840.986/0056-70.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Telhanorte
Como posso rastrear meu pedido?
É possível acompanhar o pedido acessando a seção “Meus Pedidos” no site da Telhanorte após fazer login. Lá aparece o status atualizado da entrega.
Como funciona o serviço Clique & Retire?
Com o Clique & Retire, a compra é feita pelo site e retirada na loja escolhida. Depois da confirmação do pagamento, o cliente recebe uma mensagem pelo WhatsApp avisando quando o produto está disponível para retirada.
Qual o prazo para desistir de uma compra online?
Pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para pedir a devolução por desistência. O contato deve ser feito pelo SAC.
Dá para alterar o endereço de entrega depois de finalizar o pedido?
Não é possível alterar o endereço de entrega depois que o pedido é concluído. Vale conferir todos os dados antes de fechar a compra.
Quais documentos são necessários para retirar um pedido na loja?
Quem retira o pedido precisa apresentar um documento de identificação original com foto. No caso de pessoa jurídica, também é preciso levar o contrato social ou uma autorização.
Como pedir a segunda via da nota fiscal?
A segunda via da nota fiscal fica disponível na área “Meus Pedidos” do site da Telhanorte. Se não aparecer por lá, o SAC pode enviar o documento.
Dicas para um atendimento mais rápido da Telhanorte
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o número do pedido e o CPF do titular antes de ligar ou escrever.
- Para questões rápidas, o chat ou o WhatsApp costumam ser mais ágeis que o e-mail.
- Em caso de troca, vale conferir a política no site antes de acionar o SAC.
- Guarde a confirmação do Clique & Retire recebida por WhatsApp para agilizar a retirada na loja.
Sobre a Telhanorte
A Telhanorte é uma rede brasileira de lojas de materiais de construção, reforma e acabamento, com uma ampla variedade de produtos para casa e obra. A empresa faz parte do grupo Saint-Gobain e opera canais de venda online, televendas e lojas físicas em diversas regiões do Brasil.
No Reclame Aqui, a Telhanorte tem nota 8,0 de 10 e reputação “Ótimo”, com base em mais de 10.000 avaliações registradas até julho de 2026, segundo o perfil da empresa na plataforma. No Google, a avaliação média é de 4,0 de 5, consultada em julho de 2026.
Este site é independente e não tem relação comercial com a Telhanorte. As informações reunidas aqui têm caráter informativo, com base em fontes oficiais e públicas.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.