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Última atualização em Julho 18, 2026
A ISTOÉ é uma das principais revistas semanais de informação do Brasil, publicada pela Editora Três. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da revista, incluindo telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, além de respostas para as dúvidas mais comuns de assinantes.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da ISTOÉ
A Central de Atendimento ao Assinante da Editora Três, responsável pela ISTOÉ, atende por telefone e WhatsApp de segunda a sexta, das 09h às 18h. O WhatsApp costuma ser a via mais rápida para deixar um registro por escrito da solicitação.
Atendimento ao cliente da ISTOÉ – Telefone / SAC
Para assinantes da Grande São Paulo, o SAC atende pelo telefone (11) 3618-4566, com tarifa local. Para o restante do país, a ligação é gratuita pelo 0800 775 2112. Ambos funcionam de segunda a sexta, das 09h às 18h.
Atendimento ao cliente da ISTOÉ – WhatsApp
A Editora Três disponibiliza um número de WhatsApp para atendimento aos assinantes da ISTOÉ, com respostas automáticas e humanas conforme a solicitação. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.
Atendimento ao cliente da ISTOÉ – E-mail
O Serviço de Atendimento ao Cliente da Editora Três pode ser acionado pelo e-mail [email protected]. Para questões de privacidade e dados pessoais (LGPD), a empresa mantém um canal separado, [email protected].
Atendimento ao cliente da ISTOÉ – Site
O site oficial da revista é istoe.com.br, com notícias e informações institucionais. A página “Fale Conosco” da Editora Três reúne os canais de atendimento, incluindo formulário de contato para assinantes.
Atendimento ao cliente da ISTOÉ – Aplicativo
O aplicativo ISTOÉ, disponível para iOS e Android, permite a leitura das edições digitais, o acesso ao acervo e a gestão básica da conta do assinante.
Atendimento ao cliente da ISTOÉ – Redes sociais
A ISTOÉ mantém páginas ativas no Facebook e no Twitter/X, onde publica conteúdo e interage com leitores. A revista também está presente no Instagram, YouTube, LinkedIn e TikTok, embora esses perfis funcionem principalmente como canais de conteúdo, e não de atendimento direto.
Atendimento ao cliente da ISTOÉ – Endereço
A sede administrativa da Editora Três, publicada em seus Termos de Uso, fica na Rua William Speers, 1088, Vila Anastácio, São Paulo – SP, CEP 05067-900. O CNPJ da empresa é 61.076.643/0001-04.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da ISTOÉ
Como posso cancelar minha assinatura da ISTOÉ?
O cancelamento deve ser solicitado pela Central de Atendimento ao Assinante, pelos telefones (11) 3618-4566 ou 0800 775 2112. Também é possível iniciar o pedido enviando um e-mail para [email protected] com os dados do assinante.
Como acesso a edição digital da revista?
É preciso baixar o aplicativo ISTOÉ na App Store ou no Google Play e fazer login com o e-mail e a senha cadastrados. No primeiro acesso, use a opção “Esqueci minha senha” para definir as credenciais.
Minha revista impressa não chegou, o que fazer?
O status da entrega pode ser verificado no Portal do Assinante da Editora Três. Se houver atraso superior a 48 horas em relação à data prevista, o SAC deve ser acionado pelo WhatsApp ou telefone para solicitar o reenvio.
Como altero o endereço de entrega da minha assinatura?
A alteração de endereço pode ser feita diretamente no Portal do Assinante, no site da Editora Três, ou pelo atendimento telefônico. É recomendável fazer a mudança com antecedência para não afetar a próxima edição.
Quais são as formas de pagamento aceitas para novas assinaturas?
A ISTOÉ aceita pagamento por cartão de crédito das principais bandeiras, boleto bancário à vista ou débito automático em conta corrente, conforme a oferta vigente no site de assinaturas.
Como recuperar minha senha de acesso ao portal?
Na página de login do assinante, basta clicar em “Esqueci minha senha” e informar o e-mail cadastrado. Um link para redefinição de senha é enviado à caixa de entrada.
Dicas para um atendimento mais rápido da ISTOÉ
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o WhatsApp da Editora Três para manter um registro por escrito da conversa.
- Tenha em mãos o CPF do titular e o número do contrato ou de assinante antes de ligar.
- Se o cancelamento não for atendido, é possível registrar uma queixa no Reclame Aqui citando a Editora Três.
- Confira o status da entrega no Portal do Assinante antes de ligar para o SAC.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A Editora Três alerta para o chamado “Golpe da Renovação”, em que criminosos ligam se passando pela editora para pedir dados de cartão de crédito, sob o pretexto de renovação de assinatura ou cobrança de taxas de cancelamento. A empresa orienta nunca informar dados de cartão por telefone em ligações recebidas.
Sobre a ISTOÉ
A ISTOÉ é uma das principais revistas semanais de informação do Brasil, cobrindo política, economia, cultura e atualidades, com forte presença digital e impressa. É publicada pela Editora Três, empresa também responsável pelo atendimento aos assinantes da revista.
No Reclame Aqui, a Editora Três tem nota 7,1 de 10 e reputação classificada como “Bom” (em julho de 2026), com mais de 5.000 avaliações registradas. As reclamações mais comuns de assinantes envolvem dificuldade para cancelar a assinatura, cobranças após o pedido de cancelamento e atraso na entrega da revista impressa.
Este site é independente e não tem relação comercial com a Editora Três ou com a ISTOÉ – as informações acima foram reunidas a partir de fontes oficiais para ajudar assinantes a encontrar o canal de atendimento correto.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.