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Última atualização em Julho 25, 2026
O Inter – banco digital que já se chamou Banco Inter – oferece atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, chat e central de ajuda própria. Esta página reúne todos os canais oficiais de contato, além das perguntas mais comuns de quem usa a conta, o cartão ou o Inter Shop.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente do Inter
O Inter concentra a maior parte do suporte dentro do Super App, no chat com a assistente virtual Babi, mas também mantém linhas telefônicas disponíveis 24 horas por dia. Não consta na página oficial de canais um e-mail geral de atendimento ao cliente, mas o banco mantém um endereço específico para questões de privacidade e dados pessoais, [email protected].
Atendimento ao cliente do Inter – Site e Central de Ajuda
A central de ajuda do Inter reúne guias e perguntas frequentes sobre conta, cartão, investimentos e Inter Shop. A lista completa de canais de contato também está disponível na página oficial de atendimento.
Atendimento ao cliente do Inter – Telefone / SAC
Para capitais e regiões metropolitanas, o número é 3003-4070, com tarifa local. Para as demais localidades, o Inter disponibiliza o 0800 940 0007, ligação gratuita. Há ainda o SAC específico para reclamações, sugestões e cancelamentos pelo 0800 940 9999, e uma linha dedicada a deficientes auditivos e de fala pelo 0800 979 7099. Todos funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento ao cliente do Inter – WhatsApp
O Inter também atende pelo WhatsApp, com uma combinação de bot automático e agentes humanos, disponível 24 horas por dia. O número é o mesmo da central telefônica, (31) 3003-4070.
Atendimento ao cliente do Inter – Chat
Dentro do Super App ou na central de ajuda, o chat é atendido primeiro pela Babi, a assistente virtual do Inter, disponível 24 horas por dia. Para falar com um atendente humano, basta digitar o pedido no chat após as primeiras interações com a Babi; agentes humanos atendem em horário comercial e em situações de emergência.
Atendimento ao cliente do Inter – Ouvidoria
Para reclamações que não foram resolvidas pelo SAC, o Inter mantém uma Ouvidoria própria pelo 0800 940 7772, ligação gratuita, atendendo de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atendimento ao cliente do Inter – Aplicativo
O Super App Inter concentra o chat com a Babi, abertura de chamados, bloqueio de cartão, contestação de compras e rastreio de entrega de cartão, além da central de ajuda integrada. Está disponível para iOS e Android.
Atendimento ao cliente do Inter – Endereço
A sede administrativa do Inter fica na Avenida Barbacena, 1219, Belo Horizonte – MG, 30190-131. O CNPJ da empresa é 00.416.968/0001-01.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente do Inter
Como abrir uma conta no Inter?
A abertura de conta é feita exclusivamente pelo Super App Inter. É preciso baixar o aplicativo, preencher os dados pessoais e enviar fotos de um documento com foto (RG ou CNH) e uma selfie para verificação de segurança.
O Inter cobra tarifa de manutenção de conta?
Não. A conta corrente do Inter é isenta de tarifas de manutenção, e serviços como transferências via PIX, TEDs e saques na rede Banco24Horas também são gratuitos para pessoas físicas.
Como funciona o cashback do Inter Shop?
Ao comprar em lojas parceiras pelo Inter Shop, parte do valor gasto retorna para a conta do cliente. O prazo de pagamento do cashback varia conforme a loja parceira e pode levar até 30 ou 120 dias para ser creditado.
Como solicitar a segunda via do cartão Inter?
A segunda via pode ser solicitada direto pelo Super App, na aba Cartões, em Configurações. Basta escolher a opção de nova via e informar o motivo – perda, roubo ou dano.
O que é o Inter Loop e como participar?
O Inter Loop é o programa de pontos gratuito do banco, que transforma gastos no cartão de crédito em pontos trocáveis por cashback ou milhas TudoAzul. Para participar, basta manter o débito automático da fatura ativo e aceitar os termos no aplicativo.
Como falar com um atendente humano no Inter?
No chat do app, o cliente pode digitar o pedido de falar com atendente logo após as primeiras interações com a Babi. Também é possível ligar diretamente para 3003-4070.
Quando usar a Ouvidoria em vez do SAC?
A Ouvidoria do Inter existe para reclamações que o SAC não conseguiu resolver. O atendimento é pelo 0800 940 7772, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Dicas para um atendimento mais rápido do Inter
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o chat dentro do Super App já logado, para que o atendente tenha acesso imediato aos dados da conta.
- Tenha em mãos o número do protocolo de atendimentos anteriores ao ligar para a Ouvidoria.
- Para problemas com compras no Inter Shop, verifique o prazo de cashback informado pela loja parceira, já que ele varia de loja para loja.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
O Inter alerta com frequência sobre o golpe do falso funcionário, em que criminosos se passam por atendentes do banco e pedem senhas ou transferências, e sobre o golpe do motoboy. O Inter reforça que nunca pede senha, código de segurança ou transferência de “teste” ao cliente. Em caso de dúvida sobre um contato, o ideal é verificar diretamente pelos canais oficiais listados nesta página.
Sobre o Inter
O Inter é um banco digital brasileiro que oferece conta corrente gratuita, cartões de crédito, investimentos, seguros e um marketplace próprio, o Inter Shop. A empresa foi uma das pioneiras no modelo de banco 100% digital e sem tarifas no Brasil, e hoje soma mais de 1.000.000 de avaliações somadas entre suas plataformas.
No Reclame Aqui, o Inter tem nota 8,0 de 10 e reputação classificada como “Ótima” (em julho de 2026). Nas lojas de aplicativos, a nota do app fica em 4,6 de 5.
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