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Última atualização em Julho 28, 2026
A XP Investimentos disponibiliza atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, chat e pelo aplicativo, além de uma central de ajuda própria com perguntas frequentes. Esta página reúne os canais oficiais de contato da corretora, os números disponíveis e dicas para resolver dúvidas com mais rapidez.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da XP Investimentos
O canal mais rápido para questões do dia a dia costuma ser o chat dentro do aplicativo ou o WhatsApp. Para reclamações formais, o SAC é o primeiro passo antes de acionar a Ouvidoria.
Atendimento ao cliente da XP Investimentos – Central de Ajuda
A central de atendimento da XP Investimentos reúne informações gerais, perguntas frequentes e opções de autoatendimento em um único portal, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. O portal também disponibiliza um formulário de contato para dúvidas específicas.
Atendimento ao cliente da XP Investimentos – Telefone / SAC
Para capitais e regiões metropolitanas, o número é 4003-3710, com tarifa local, disponível 24 horas por dia. Para demais localidades, a ligação é gratuita pelo 0800-880-3710, também 24 horas por dia.
O SAC para dúvidas, reclamações e diretrizes atende pelo 0800-772-0202, todos os dias das 8h às 20h, gratuitamente. Já o atendimento para pessoas com audição ou fala prejudicada funciona 24 horas por dia pelo 0800-771-0101, também sem custo.
Atendimento ao cliente da XP Investimentos – WhatsApp
A XP Investimentos atende clientes pelo WhatsApp no número +55 11 4935-2720, com disponibilidade 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Atendimento ao cliente da XP Investimentos – Chat
O chat da XP Investimentos, com atendente ao vivo ou assistente automatizado, pode ser acessado pelo portal de atendimento ou pelo ícone de chat dentro do aplicativo XP, 24 horas por dia.
Atendimento ao cliente da XP Investimentos – Ouvidoria
A Ouvidoria deve ser acionada apenas quando uma reclamação já registrada no SAC ou na Central de Atendimento não foi resolvida de forma satisfatória. O atendimento é gratuito pelo 0800-722-3730, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Para ofícios formais, o contato é feito pelo e-mail [email protected].
Atendimento ao cliente da XP Investimentos – Aplicativo
O aplicativo XP Investimentos, disponível para iOS e Android, oferece chat 24 horas, acesso aos canais de atendimento, gestão de conta, token de segurança e contestação de transações.
Atendimento ao cliente da XP Investimentos – Redes Sociais
A XP Investimentos mantém páginas oficiais no Facebook, no Twitter/X e no Instagram. A empresa também está presente no YouTube e no LinkedIn, embora esses dois últimos canais sejam voltados principalmente para conteúdo institucional, e não para suporte direto ao cliente.
Atendimento ao cliente da XP Investimentos – Endereço
A sede da XP Investimentos fica na Av. Chedid Jafet, 75, Torre Sul, São Paulo – SP, CEP 04551-060. O CNPJ da empresa é 02.332.886/0001-04.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da XP Investimentos
Como entrar em contato com a XP em caso de suspeita de fraude?
Em caso de suspeita de fraude, o cliente pode acessar o aplicativo XP, ir em “Reportar problema” no extrato da conta ou ligar imediatamente para a Central de Atendimento pelo 4003-3710 ou pelo WhatsApp oficial.
A XP Investimentos liga para os clientes pedindo dados pessoais?
Não. A XP Investimentos não entra em contato solicitando senhas, tokens ou dados pessoais por telefone ou mensagem. Qualquer abordagem com esse pedido, especialmente com tom de urgência, deve ser tratada com desconfiança.
Como acessar a Ouvidoria da XP?
A Ouvidoria deve ser acionada apenas se o cliente já tiver registrado uma reclamação no SAC ou na Central de Atendimento e não estiver satisfeito com a solução recebida. O telefone é 0800-722-3730.
O atendimento da XP funciona aos finais de semana?
Sim, a Central de Atendimento da XP está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, pelo chat no aplicativo, pelo WhatsApp e por telefone.
Como alterar o e-mail cadastrado na conta XP?
O e-mail cadastrado pode ser alterado diretamente pelo aplicativo XP. Basta acessar a conta, clicar no nome do usuário, ir em “Dados Cadastrais” e selecionar a opção de e-mail para fazer a atualização.
É possível contestar uma transação Pix pelo aplicativo?
Sim. Em caso de fraude, o cliente pode contestar um Pix realizado nos últimos 80 dias acessando o extrato da conta no aplicativo e selecionando a opção “Reportar problema”.
Dicas para um atendimento mais rápido da XP Investimentos
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o chat dentro do aplicativo XP para questões imediatas, como dúvidas sobre operações ou acesso à conta.
- Tenha em mãos o número da conta e os documentos de identificação antes de ligar ou abrir o chat.
- Para reclamações formais, procure primeiro o SAC pelo 0800-772-0202 antes de acionar a Ouvidoria.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A XP Investimentos alerta para golpes de “falso assessor”, “falsa central” e phishing por SMS ou WhatsApp, em que golpistas se passam por representantes da empresa para obter dados ou movimentar recursos das vítimas. Antes de seguir qualquer instrução recebida por mensagem ou ligação, vale confirmar a informação diretamente pelos canais oficiais listados nesta página ou na página de segurança da XP.
Sobre a XP Investimentos
A XP Investimentos é uma das maiores instituições financeiras do Brasil, com uma plataforma completa de investimentos, conta digital e serviços de assessoria. A empresa conecta investidores a uma ampla gama de produtos financeiros, incluindo ações, renda fixa, fundos e previdência, com foco em educação financeira e tecnologia.
No Reclame Aqui, a XP Investimentos tem reputação classificada como “Bom”, com mais de 10.000 avaliações registradas na plataforma (em julho de 2026). Entre os temas mais mencionados pelos clientes estão dificuldades no atendimento de assessores, dúvidas sobre taxas e custos operacionais, e instabilidade em plataformas de negociação.
Este site é independente e não tem qualquer vínculo comercial com a XP Investimentos. As informações reunidas aqui vêm de fontes oficiais da empresa e têm como único objetivo ajudar clientes a encontrar os canais corretos de atendimento.
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