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Última atualização em Julho 20, 2026
A Webmotors é a maior plataforma digital do segmento automotivo no Brasil, usada para anunciar e comprar veículos novos e usados. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da empresa – telefone, WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais – além de respostas para as dúvidas mais comuns de quem anuncia ou negocia um carro na plataforma.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Webmotors
A Webmotors concentra a maior parte do atendimento na Central de Ajuda, que reúne artigos, formulário de contato e um chat automatizado. Telefone e WhatsApp usam o mesmo número da Central de Relacionamento, disponível em horário comercial.
Atendimento ao cliente da Webmotors – Central de Ajuda
A Central de Ajuda da Webmotors reúne artigos sobre anúncios, pagamentos e segurança, além de um formulário de contato e um chat com bot. É o canal mais completo para quem já tem uma dúvida específica sobre a conta ou o anúncio.
Atendimento ao cliente da Webmotors – Telefone / SAC
A Central de Relacionamento da Webmotors atende pelo número (11) 4003-1471, com tarifa local, de segunda a sexta, das 09h às 18h. O mesmo número também funciona no WhatsApp.
Atendimento ao cliente da Webmotors – WhatsApp
O WhatsApp da Webmotors funciona no mesmo número da Central de Relacionamento, (11) 4003-1471, de segunda a sexta, das 09h às 18h, para dúvidas sobre anúncios e a conta.
Atendimento ao cliente da Webmotors – E-mail
O e-mail de atendimento ligado às redes sociais da Webmotors é [email protected]. Para questões de conta ou anúncio, o formulário da Central de Ajuda costuma ter resposta mais rápida.
Atendimento ao cliente da Webmotors – Chat
Dentro da Central de Ajuda, um chat automatizado (bot) fica disponível 24 horas para direcionar dúvidas frequentes e abrir chamados quando necessário.
Atendimento ao cliente da Webmotors – Aplicativo
O aplicativo Webmotors, disponível para iOS e Android, permite conversar com vendedores, gerenciar anúncios e consultar a Tabela Fipe, com acesso integrado à Central de Ajuda.
Atendimento ao cliente da Webmotors – Endereço
A sede da Webmotors fica na Rua Gomes de Carvalho, 1996, 24º andar, Vila Olímpia, São Paulo – SP, 04547-006. CNPJ 03.532.333/0001-44.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Webmotors
Como faço para cancelar a renovação automática do meu anúncio?
Acesse sua conta, vá em “Meus Anúncios” e selecione a opção para gerenciar o anúncio ativo. É possível desativar a renovação automática antes do próximo ciclo de cobrança.
O que é o serviço Autopago da Webmotors?
É uma solução que garante segurança na transação financeira entre comprador e vendedor: o valor fica retido pela Webmotors e só é liberado ao vendedor após a transferência do documento do veículo ser confirmada.
Como posso denunciar um anúncio que parece ser golpe?
Na página do anúncio suspeito, há um botão “Denunciar” perto das informações do vendedor. Basta selecionar o motivo da denúncia para que a equipe de segurança analise o caso.
Esqueci minha senha, como recuperar o acesso?
Na tela de login, o link “Esqueci minha senha” pede o e-mail cadastrado e envia um link para criar uma nova senha com segurança.
Como funciona a Tabela Fipe na Webmotors?
A Webmotors usa os dados oficiais da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas para fornecer uma referência de preço médio de mercado, consultável na seção “Tabela Fipe” do site.
Posso anunciar mais de um veículo no mesmo plano?
Não. Cada anúncio é individual e vinculado a um chassi/placa específico. Para vender vários veículos é preciso um plano por anúncio ou uma conta de lojista.
Dicas para um atendimento mais rápido da Webmotors
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o chat da Central de Ajuda logado na sua conta – isso agiliza a identificação do problema.
- Tenha em mãos o número do anúncio ou o CPF/CNPJ cadastrado antes de entrar em contato.
- Em questões financeiras, anexe o comprovante de pagamento diretamente no formulário de contato.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A Webmotors alerta com frequência sobre o chamado “Golpe do Sinal”, em que falsos vendedores pedem um depósito antecipado para reservar o veículo. A recomendação oficial é nunca pagar nenhum valor antes de ver o carro pessoalmente. Mais detalhes estão na página de segurança da Webmotors.
Sobre a Webmotors
A Webmotors é a maior plataforma digital do segmento automotivo no Brasil. Conecta compradores e vendedores de veículos novos e usados, com serviços de anúncio, financiamento e soluções de segurança para a negociação, e atuação restrita ao mercado brasileiro.
No Reclame Aqui, a Webmotors tem reputação “Ótimo”, com nota 8,7 de 10 (em julho de 2026). Nas lojas de aplicativos, a nota média fica em 4,5 de 5, com mais de 50.000 avaliações. Este site é independente e não tem qualquer relação comercial com a Webmotors – todas as informações aqui foram reunidas a partir de fontes oficiais e públicas.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.