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Última atualização em Julho 26, 2026
O Vivalocal é um portal de classificados online usado para anunciar e buscar produtos, imóveis, veículos e serviços em todo o Brasil. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da Vivalocal, além das perguntas mais comuns sobre anúncios, pagamentos e conta.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Vivalocal
A Vivalocal não oferece chat ao vivo nem WhatsApp para atendimento – o contato principal é por telefone ou e-mail, além da central de ajuda com artigos de autoatendimento.
Atendimento ao cliente da Vivalocal – Telefone / SAC
O SAC da Vivalocal atende pelo número 0800 878 7822, ligação gratuita. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 09:30 às 18:30.
Atendimento ao cliente da Vivalocal – E-mail
O e-mail de atendimento da Vivalocal é [email protected]. Ao escrever, vale incluir o ID do anúncio e o e-mail cadastrado na conta para agilizar a resposta.
Atendimento ao cliente da Vivalocal – Central de ajuda
A central de ajuda da Vivalocal reúne perguntas frequentes e guias de uso da plataforma. Quem não resolve a dúvida sozinho pode abrir uma solicitação diretamente pelo formulário oficial de contato, informando o problema e o e-mail cadastrado na conta.
Atendimento ao cliente da Vivalocal – Aplicativo
O aplicativo oficial da Vivalocal está disponível para Android e permite gerenciar anúncios e acessar a central de ajuda direto do celular.
Atendimento ao cliente da Vivalocal – Redes sociais
A Vivalocal tem página no Facebook e conta no Twitter/X, mas nenhum dos dois perfis mostra atividade recente desde 2018 – não são canais confiáveis para suporte.
Atendimento ao cliente da Vivalocal – Endereço
A sede administrativa da Vivalocal fica na Rua James Watt, 84 – andar 8, sala F – Jardim Edith, São Paulo – SP, 04576-050. É o endereço corporativo, não um ponto de atendimento presencial.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Vivalocal
Como excluir um anúncio no Vivalocal?
Acesse sua conta, vá em “Meus Anúncios” e clique na opção de excluir ao lado do anúncio desejado. Se tiver dificuldade, é possível pedir a remoção pelo e-mail [email protected].
O Vivalocal é gratuito?
Publicar anúncios básicos é gratuito na maioria das categorias. Existe a opção paga Anúncio Premium para quem quer mais destaque e visibilidade na busca.
Quais formas de pagamento o Vivalocal aceita?
Os pagamentos de serviços como o Anúncio Premium podem ser feitos por cartão de crédito ou boleto bancário. Depois da confirmação do pagamento, a nota fiscal é enviada por e-mail para o endereço cadastrado na conta.
Como recuperar a senha de acesso à conta?
Na página de login, clique em “Esqueceu sua senha?” e informe o e-mail cadastrado. Um link para redefinir a senha chega em instantes.
O que fazer ao encontrar um anúncio suspeito?
Use o botão “Denunciar este anúncio” na página da oferta. A Vivalocal analisa a denúncia e remove o conteúdo se ele violar os termos de uso ou apresentar indícios de fraude.
Como falar com um atendente da Vivalocal?
O caminho mais direto é ligar para 0800 878 7822 de segunda a sexta, das 09:30 às 18:30. É a forma mais rápida de resolver problemas com pagamentos ou anúncios bloqueados.
Por que um anúncio foi removido pela moderação?
Anúncios podem ser removidos por violar as regras da plataforma – venda de itens proibidos, conteúdo duplicado ou dados de contato no título. Os detalhes estão nos Termos de Uso da Vivalocal.
Dicas para um atendimento mais rápido da Vivalocal
Dicas para um atendimento mais rápido
- Ligue para o 0800 em horário comercial para questões urgentes sobre pagamentos.
- Ao enviar e-mail, inclua o ID do anúncio e o e-mail de cadastro para agilizar a identificação.
- Verifique a caixa de spam caso esteja esperando um link de confirmação de anúncio.
Sobre a Vivalocal
A Vivalocal é um portal de classificados online que permite publicar anúncios de compra, venda e troca de produtos e serviços, com categorias como imóveis, veículos, empregos e serviços em todo o território brasileiro.
Além do anúncio básico gratuito, a Vivalocal oferece a assinatura Anúncio Premium, que dá mais destaque na busca e uma galeria de fotos estendida. O cancelamento da assinatura pode ser solicitado pelo suporte, mas não há reembolso do período de destaque já utilizado.
No Reclame Aqui, a Vivalocal tem nota 3,8 de 10 e reputação classificada como “Não Recomendada”, com mais de 1.500 avaliações registradas (em julho de 2026). No Google, a nota fica em 2,1 de 5. Reclamações comuns incluem dificuldade para excluir anúncios ou conta, cobranças de serviços Premium e demora na moderação de anúncios.
Este site é independente e não tem relação comercial com a Vivalocal – as informações aqui foram reunidas a partir de fontes oficiais da empresa.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.