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Última atualização em Julho 16, 2026
A Vigia de Preço não conta com atendimento por telefone ou chat, então o e-mail e a central de ajuda no site oficial são os canais mais diretos para resolver dúvidas sobre a extensão, o aplicativo e os alertas de preço. Esta página reúne os contatos e as redes sociais oficiais da empresa.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Vigia de Preço
Não consta no site oficial um número de telefone ou serviço de chat ao vivo para o atendimento ao cliente. O caminho mais rápido é enviar um e-mail para o SAC ou consultar a central de perguntas frequentes antes de abrir um chamado.
Atendimento ao cliente da Vigia de Preço – E-mail
O SAC da Vigia de Preço responde pelo endereço [email protected]. Para assuntos institucionais ou dúvidas gerais sobre os Termos de Uso, o contato listado é [email protected]. É útil anexar prints da tela com o erro encontrado ao enviar a mensagem.
Atendimento ao cliente da Vigia de Preço – Site e central de ajuda
O site oficial fica em vigiadepreco.com.br e reúne a central de perguntas frequentes, onde a maioria das dúvidas sobre instalação, alertas de preço e funcionamento da extensão é respondida diretamente.
Atendimento ao cliente da Vigia de Preço – Aplicativo e extensão
A Vigia de Preço funciona principalmente como uma extensão de navegador e um aplicativo para Android, com consulta de histórico de preços, monitoramento de produtos e alertas de baixa de preço. Não foi encontrado aplicativo próprio para iOS.
Atendimento ao cliente da Vigia de Preço – Redes sociais
A Vigia de Preço mantém páginas no Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube e LinkedIn. O Facebook e o Instagram costumam ser os canais mais usados para avisos e interação com clientes; o YouTube e o LinkedIn funcionam mais como canais de conteúdo institucional do que de suporte.
Atendimento ao cliente da Vigia de Preço – Endereço
A sede administrativa da Vigia de Preço fica na Av. das Américas, 3500, Bloco 4, Salas 501, 544 e 545, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22640-102. CNPJ: 28.601.538/0001-00.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Vigia de Preço
A Vigia de Preço é gratuita?
Sim, é uma ferramenta totalmente gratuita para quem usa. A empresa recebe comissão das lojas parceiras quando uma compra é feita através dos links da plataforma.
Como instalo a extensão da Vigia de Preço no navegador?
Basta acessar a Chrome Web Store, procurar por “Vigia de Preço”, clicar em “Usar no Chrome” e confirmar a instalação. O ícone aparece na barra de ferramentas do navegador logo em seguida.
Por que o preço mostrado na Vigia de Preço é diferente do preço na loja?
Os preços mudam rápido nas lojas online e a ferramenta tenta atualizar os dados constantemente, mas sempre prevalece o valor exibido no carrinho final do site da loja.
Como funciona o alerta de preço da Vigia de Preço?
Você define o valor que quer pagar por um produto específico e, quando o preço atinge ou fica abaixo desse valor, recebe uma notificação por e-mail ou no celular.
A Vigia de Preço é segura?
A ferramenta analisa a reputação das lojas e o histórico de preços para ajudar a evitar fraudes, e não pede dados de cartão de crédito, já que a compra acontece no site da loja escolhida.
Como desinstalo a extensão da Vigia de Preço?
Clique com o botão direito no ícone da Vigia de Preço na barra do navegador e selecione “Remover do Chrome”. A extensão é removida na hora.
O que fazer se a extensão não carregar em uma loja?
Esse é um dos problemas mais relatados por usuários, já que a extensão não funciona em todas as lojas. Vale conferir se ela está atualizada na Chrome Web Store e, se o problema continuar, enviar um e-mail para o SAC com prints da tela.
Dicas para um atendimento mais rápido da Vigia de Preço
Dicas para um atendimento mais rápido
- Envie um e-mail direto para o SAC com prints do erro encontrado.
- Verifique se a extensão está atualizada na Chrome Web Store antes de reportar um problema.
- Consulte a seção de perguntas frequentes no site antes de abrir um chamado.
Sobre a Vigia de Preço
A Vigia de Preço é uma ferramenta gratuita que ajuda consumidores a economizar em compras online, monitorando o histórico de preços e enviando alertas de promoções. A plataforma analisa a confiabilidade de lojas virtuais e oferece uma extensão de navegador que verifica se um desconto é real, com atuação voltada ao mercado brasileiro.
No Reclame Aqui, a empresa tem nota 8,1 de 10 e reputação classificada como “Ótima” (em julho de 2026). No aplicativo Android, disponível na Play Store, acumula mais de 5.000 avaliações, com nota média de 4,5 de 5.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.