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Última atualização em Julho 24, 2026
A Stoodi é uma plataforma de educação a distância voltada para o ENEM, vestibulares e reforço do Ensino Médio, com videoaulas, exercícios e planos de estudo personalizados. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da Stoodi, incluindo central de ajuda, telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Stoodi
A Stoodi concentra o suporte na Central de Ajuda, com opção de abrir um chamado, e também atende por telefone, WhatsApp e e-mail. Para dúvidas rápidas sobre cancelamento, cobrança ou acesso às aulas, o WhatsApp e o telefone costumam ser os canais mais diretos.
Atendimento ao cliente da Stoodi – Central de Ajuda
A Central de Ajuda da Stoodi reúne artigos, perguntas frequentes e a opção de abrir um chamado diretamente com o suporte, pelo formulário de solicitação. É o ponto de partida indicado para dúvidas sobre planos, pagamentos e uso da plataforma.
Atendimento ao cliente da Stoodi – WhatsApp
A Stoodi atende pelo WhatsApp no número (11) 95768-5566, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. É um canal misto, usado tanto para tirar dúvidas quanto para dar continuidade a solicitações já abertas.
Atendimento ao cliente da Stoodi – Telefone
O telefone de atendimento da Stoodi é (11) 95768-5566, também usado como número de WhatsApp. Funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com tarifa de chamada local.
Atendimento ao cliente da Stoodi – E-mail
O e-mail de atendimento ao cliente da Stoodi é [email protected]. Para assuntos de privacidade e dados pessoais, a empresa disponibiliza um endereço separado, [email protected].
Atendimento ao cliente da Stoodi – Chat
A Stoodi também atende por chat, com bot e atendente, dentro da Central de Ajuda, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. É uma alternativa ao chamado por formulário para quem prefere resposta em tempo real.
Atendimento ao cliente da Stoodi – Aplicativo
O aplicativo oficial da Stoodi está disponível para iOS e Android, com acesso a videoaulas, exercícios e download de materiais. O suporte pelo app é feito através da Central de Ajuda integrada.
Atendimento ao cliente da Stoodi – Redes Sociais
A Stoodi está presente no Facebook, no X (antigo Twitter) e no Instagram, onde a marca publica atualizações e conteúdo institucional. No YouTube, no LinkedIn e no TikTok a presença segue o mesmo padrão editorial, mas nenhum desses perfis funciona como canal oficial de atendimento ao cliente.
Atendimento ao cliente da Stoodi – Endereço
O endereço da sede administrativa da Stoodi é Rua Catequese, 227, Butantã, São Paulo – SP, CEP 05502-020. O CNPJ da empresa é 17.591.687/0001-00.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Stoodi
Como posso cancelar minha assinatura da Stoodi?
O cancelamento pode ser feito diretamente na área do aluno ou por e-mail para [email protected]. Se solicitado em até 7 dias após a compra, o cliente tem direito ao reembolso integral do valor pago.
A Stoodi oferece correção de redação?
Sim, a correção de redação está disponível em planos específicos, como o Stoodi Med e planos avançados do Enem. O aluno envia o texto pela plataforma e recebe feedback detalhado conforme os critérios do ENEM.
Quais são as formas de pagamento aceitas pela Stoodi?
A plataforma aceita cartão de crédito (com opção de parcelamento em até 12x), boleto bancário à vista e PIX. O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.
Como funciona o cronograma de estudos personalizado da Stoodi?
Ao assinar, o aluno informa quanto tempo tem disponível por dia e quais são seus objetivos de carreira e universidade. O sistema gera automaticamente uma trilha de videoaulas e exercícios para cobrir o conteúdo necessário.
Dá para acessar a Stoodi pelo celular?
Sim, a Stoodi tem aplicativos oficiais para Android e iOS, com acesso às aulas e aos exercícios. As aulas também podem ser baixadas para assistir offline pelo aplicativo.
Esqueci minha senha da Stoodi, como recuperar o acesso?
Na tela de login, basta clicar em “Esqueci minha senha” e informar o e-mail cadastrado. Um link para redefinir a senha chega em poucos minutos.
Dicas para um atendimento mais rápido da Stoodi
Dicas para um atendimento mais rápido
- Peça o cancelamento dentro do prazo de 7 dias para garantir o reembolso total, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Use o formulário de chamado na Central de Ajuda para manter um registro formal da solicitação.
- Tenha em mãos o e-mail de cadastro e o comprovante de pagamento antes de entrar em contato.
Sobre a Stoodi
A Stoodi (Stoodi Ensino e Treinamento a Distância S.A.) é uma plataforma brasileira de educação a distância focada em preparar estudantes para o ENEM, vestibulares e o reforço escolar do Ensino Médio, com videoaulas, exercícios, resumos e planos de estudos personalizados. A atuação da empresa é voltada exclusivamente ao mercado brasileiro.
No Reclame Aqui, a Stoodi tem reputação “Ótima”, com nota 8,6/10 em mais de 2.000 avaliações (em julho de 2026). No Google, a nota é de aproximadamente 4,1 de 5 (consulta em julho de 2026). Reclamações comuns mencionadas por clientes envolvem dificuldade no cancelamento da renovação automática, cobrança indevida após pedido de cancelamento e problemas técnicos no carregamento de videoaulas. Este site é independente e não presta atendimento em nome da Stoodi.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.