atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 13, 2026
A Starbucks Brasil atende os clientes por telefone, e-mail, formulário no site e aplicativo. Esta página reúne os canais oficiais de contato, as perguntas mais comuns sobre o Starbucks Rewards e o Starbucks Card, e dicas para resolver o problema mais rápido.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Starbucks
O telefone do SAC é o canal mais direto para questões urgentes. Para dúvidas sobre pedidos, cadastro ou Starbucks Rewards, o e-mail e o formulário do site também são utilizados, principalmente quando é preciso anexar comprovantes.
Atendimento ao cliente da Starbucks – Telefone / SAC
O SAC da Starbucks Brasil atende pelo número 0800 777 8252. Ligação gratuita, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atendimento ao cliente da Starbucks – E-mail
O atendimento geral pode ser feito pelo e-mail [email protected]. A página “Fale conosco” do site oficial também oferece um formulário de contato para o mesmo fim.
Atendimento ao cliente da Starbucks – Site
A página Fale conosco reúne o formulário de contato, o telefone do SAC e informações gerais sobre a marca no Brasil.
Atendimento ao cliente da Starbucks – Aplicativo
O aplicativo Starbucks Brasil, disponível para iOS e Android, permite gerenciar o saldo e o histórico do Starbucks Card, localizar lojas e enviar dúvidas pelo formulário de suporte.
Atendimento ao cliente da Starbucks – Endereço
A sede administrativa da Starbucks Brasil (operada pela SouthRock) fica na Rua Verbo Divino, 1611, 1º andar, Chácara Santo Antônio, São Paulo – SP, CEP 04719-002. O CNPJ da empresa é 25.042.155/0001-10.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Starbucks
Como faço para recuperar minha senha do aplicativo Starbucks?
Na tela de login do aplicativo, toque em “Esqueci minha senha” e informe o e-mail cadastrado. Você recebe um link para redefinir a senha em poucos minutos.
Onde posso usar meu Starbucks Card?
O Starbucks Card pode ser usado em todas as lojas Starbucks participantes no Brasil, tanto para pagamento quanto para acúmulo de estrelas. O cartão brasileiro não é válido para compras em outros países.
Como ganho estrelas no Starbucks Rewards?
Você ganha 1 estrela a cada R$ 2,50 gastos pagando com o Starbucks Card cadastrado ou pelo aplicativo. Ao chegar a 150 estrelas, elas podem ser trocadas por uma bebida ou item de comida selecionado.
As estrelas do Starbucks Rewards expiram?
Sim. As estrelas acumuladas expiram 6 meses após o fim do mês em que foram ganhas. A validade fica disponível no extrato do aplicativo.
Como pedir a segunda via de uma nota fiscal da Starbucks?
Para compras feitas em loja física, é preciso retornar à unidade onde a compra foi realizada, levando os dados do pagamento. Para pedidos por delivery, a solicitação é feita pelo aplicativo do parceiro que processou o pedido.
Como encontro uma loja Starbucks aberta perto de mim?
O Localizador de Lojas, disponível no site oficial e no aplicativo Starbucks Brasil, mostra o horário de funcionamento e os serviços disponíveis em cada unidade.
A Starbucks entrega em casa?
A Starbucks Brasil não faz entregas diretamente pelo site oficial. O delivery é feito por parceiros como iFood e Rappi, e o prazo de entrega varia conforme a plataforma usada.
Dicas para um atendimento mais rápido da Starbucks
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o número do seu Starbucks Card ao ligar sobre saldo ou recarga.
- Use o formulário do site “Fale conosco” para questões que exigem envio de comprovantes.
- Confira o status da conta Rewards direto no aplicativo antes de ligar para o SAC.
- Guarde a nota fiscal da compra em loja física, caso precise de segunda via ou troca.
Sobre a Starbucks
A Starbucks é uma das maiores redes de cafeterias do mundo, com cafés, bebidas personalizadas e alimentos. No Brasil, a marca é operada pela SouthRock e aposta na experiência do “Terceiro Lugar” e no programa de fidelidade Starbucks Rewards.
No Reclame Aqui, a Starbucks Coffee tem nota 6,6 de 10, classificada como reputação Regular, com mais de 5.000 avaliações registradas (em julho de 2026). No Google, a nota está em 4,3 de 5. Os pagamentos aceitos em loja incluem cartão de crédito e débito, Starbucks Card, PIX, dinheiro, Apple Pay e Google Pay.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.