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Última atualização em Julho 25, 2026
A Sodexo Benefícios e Incentivos mudou de nome para Pluxee, mas o atendimento ao cliente segue os mesmos canais para quem usa cartões Sodexo ou Pluxee. Esta página reúne telefone, WhatsApp, e-mail, chat e demais formas de contato.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee
O atendimento por telefone e WhatsApp funciona de forma automática 24 horas para consultas de cartão, enquanto o SAC humano atende em horário comercial. A central de ajuda online reúne as perguntas mais comuns sem precisar ligar.
Atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee – Central de ajuda
A central de ajuda da Pluxee reúne guias e respostas sobre cartões, saldo e cadastro. O site institucional da Sodexo tem um formulário de contato próprio para empresas.
Atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee – Telefone / SAC
Para capitais e regiões metropolitanas, o SAC atende pelo 3003-5083, tarifa local, de segunda a sexta, das 08h às 20h. Para as demais localidades, a ligação é gratuita pelo 0800 728 5083, no mesmo horário.
Já para consultar saldo, extrato ou bloquear o cartão pelo telefone, a central automática da Pluxee funciona 24 horas por dia, todos os dias, pelo 4003-9030, tarifa local.
Atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee – WhatsApp
O WhatsApp da Pluxee funciona por bot automático 24 horas pelo número (11) 4003-9030, útil para consultar saldo antes de fazer uma compra e evitar recusas do cartão.
Atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee – E-mail
Para assuntos ligados à Sodexo On-site (alimentação e facilities), o e-mail é [email protected]. Para cartões de benefícios Pluxee, o contato é [email protected].
Atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee – Chat
O site da Pluxee tem um chat automático disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para dúvidas sobre cartões e cadastro.
Atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee – Aplicativo
O aplicativo Pluxee Brasil, disponível para iOS e Android, permite consultar saldo e extrato, bloquear o cartão, alterar a senha e buscar a rede credenciada, sem precisar ligar para o SAC.
Atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee – Redes sociais
A Sodexo Brasil está no Facebook, no X (Twitter), no Instagram, no YouTube e no LinkedIn. YouTube e LinkedIn funcionam como canais de conteúdo institucional, não como suporte direto.
Atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee – Endereço
A sede administrativa fica na Avenida Ibirapuera, 1196, São Paulo – SP, CEP 04028-000. Para questões do dia a dia, telefone, WhatsApp ou e-mail costumam resolver mais rápido do que uma carta.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Sodexo/Pluxee
A Sodexo mudou de nome no Brasil?
Sim, a divisão de Benefícios e Incentivos da Sodexo agora se chama Pluxee. Cartões com a marca Sodexo continuam funcionando normalmente até a data de validade impressa.
Como consultar o saldo do cartão Sodexo/Pluxee?
O saldo pode ser consultado pelo aplicativo Pluxee Brasil, pelo site oficial ou enviando mensagem para o WhatsApp (11) 4003-9030. É necessário ter o CPF cadastrado.
O que fazer em caso de perda ou roubo do cartão?
O bloqueio pode ser feito imediatamente pelo aplicativo Pluxee ou pela central 4003-9030. Depois do bloqueio, a segunda via costuma ser solicitada pelo RH da empresa ou pelo próprio app.
Como saber onde o cartão é aceito?
A seção “Onde usar” do aplicativo Pluxee e do site oficial mostra estabelecimentos credenciados, com filtro por tipo de benefício e localização via GPS.
Esqueci a senha do cartão, como recuperar?
A senha pode ser alterada ou recuperada diretamente no aplicativo Pluxee, na área de configurações do cartão. Por segurança, a nova senha deve ser diferente das anteriores.
Como entrar em contato com a Ouvidoria?
A Ouvidoria pode ser acionada pelo site oficial da Pluxee ou da Sodexo On-site, normalmente depois de uma tentativa prévia de solução pelo SAC que não deu certo.
Dicas para um atendimento mais rápido da Sodexo/Pluxee
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o aplicativo Pluxee para bloquear o cartão imediatamente em caso de perda ou roubo.
- Tenha o CPF e o número do cartão em mãos antes de ligar para o SAC.
- Confira o saldo pelo WhatsApp (11) 4003-9030 antes de fazer uma compra, para evitar recusas do cartão.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A Pluxee mantém uma página oficial de segurança que alerta sobre sites falsos prometendo “recarga de cartão” e mensagens de WhatsApp pedindo códigos de segurança ou dados bancários em nome da Sodexo/Pluxee. Nunca informe senha, código de verificação ou dados do cartão fora do aplicativo oficial ou do site pluxee.com.br.
Sobre a Sodexo/Pluxee
No Brasil, a Sodexo opera em duas frentes: a Sodexo On-site, voltada a serviços de alimentação e gestão de infraestrutura, e a Pluxee (antiga Sodexo Benefícios e Incentivos), que administra cartões de benefícios como vale-refeição e vale-alimentação. A empresa também atua em outros países, além do Brasil.
No Reclame Aqui, a Pluxee Brasil tem reputação classificada como “Ótimo”, com milhares de avaliações registradas; consulte o link para a nota e o número de avaliações atualizados. Este site não presta atendimento ao cliente em nome da Sodexo ou da Pluxee – reunimos aqui apenas os canais oficiais de contato.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.