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Última atualização em Julho 27, 2026
A Skyscanner é um buscador global de viagens que compara preços de passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros, redirecionando o usuário para o site da companhia aérea ou da agência parceira para concluir a compra. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento da Skyscanner: a empresa não confirma suporte por telefone, e-mail direto ou chat ao vivo, apenas central de ajuda, formulário de contato e aplicativo. Os perfis em redes sociais são oficiais da marca, mas não constituem um canal de atendimento confirmado.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Skyscanner
O canal mais rápido para dúvidas gerais sobre o site ou o aplicativo é a Central de Ajuda; para pedir uma resposta individual, o caminho é o formulário de contato online.
Atendimento ao cliente da Skyscanner – Central de Ajuda
A Central de Ajuda da Skyscanner reúne artigos e perguntas frequentes em português em help.skyscanner.net/hc/pt-br. O site principal para o mercado brasileiro é skyscanner.com.br.
Atendimento ao cliente da Skyscanner – Formulário de Contato
Não consta na página oficial um e-mail de atendimento direto. O contato é feito por um formulário disponível em help.skyscanner.net/hc/pt-br/requests/new. Dúvidas sobre uma reserva específica devem ser tratadas com a companhia aérea ou agência parceira, já que a Skyscanner não processa pagamentos nem reservas.
Atendimento ao cliente da Skyscanner – Aplicativo
O aplicativo da Skyscanner está disponível para iOS e Android e dá acesso à Central de Ajuda e ao formulário de contato integrado, útil para quem prefere resolver dúvidas pelo celular.
Atendimento ao cliente da Skyscanner – Redes Sociais
A Skyscanner mantém perfis oficiais no Facebook, X (antigo Twitter) e Instagram, mas não confirma esses canais como suporte ao cliente. A empresa também está no YouTube, LinkedIn e TikTok, com foco em conteúdo e divulgação, não em atendimento direto.
Atendimento ao cliente da Skyscanner – Endereço
O endereço registrado da Skyscanner é Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edimburgo, EH3 9EN, Reino Unido. É a sede administrativa da empresa, não um endereço para correspondência de atendimento ao cliente.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Skyscanner
A Skyscanner é uma agência de viagens?
Não. A Skyscanner é um buscador de viagens: compara preços de voos, hotéis e aluguel de carros, mas a reserva é feita diretamente no site da companhia aérea ou agência parceira.
Como entro em contato com a Skyscanner sobre minha reserva?
Como a Skyscanner não processa pagamentos nem reservas, ela não tem acesso aos dados da compra. O contato deve ser feito diretamente com a empresa onde a reserva foi realizada, cujos dados aparecem no e-mail de confirmação.
Onde encontro o contato da agência ou companhia aérea?
Os dados de contato do provedor de viagem aparecem no e-mail de confirmação da reserva ou no extrato do cartão de crédito usado na compra.
A Skyscanner oferece suporte por telefone ou WhatsApp?
Não consta na página oficial suporte por telefone, WhatsApp ou chat. O atendimento é feito pela Central de Ajuda e pelo formulário de contato online.
Como posso solicitar um reembolso?
Pedidos de reembolso devem ser direcionados à empresa onde a viagem foi reservada, já que ela é responsável por gerenciar a reserva e processar qualquer alteração ou estorno.
O preço que vi na Skyscanner mudou ao clicar para reservar. Por quê?
Os preços exibidos são atualizados em tempo real pelos parceiros da Skyscanner. A disponibilidade pode mudar rapidamente entre a busca e o site do provedor, o que explica a diferença.
Dicas para um atendimento mais rápido da Skyscanner
Dicas para um atendimento mais rápido
- Verifique o e-mail de confirmação da reserva para identificar o parceiro responsável, seja agência ou companhia aérea.
- Entre em contato diretamente com o parceiro onde a compra foi efetuada para tratar de reembolsos, alterações ou cancelamentos.
- Use o formulário de contato na Central de Ajuda apenas para questões técnicas sobre o site ou o aplicativo da Skyscanner.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A Skyscanner alerta em sua Central de Ajuda para golpes com falsas ofertas de emprego enviadas por WhatsApp ou Telegram, além de sites que imitam a marca para cobrar taxas ou pagamentos de reservas inexistentes. Desconfie de qualquer contato que peça pagamento fora dos canais oficiais listados nesta página.
Sobre a Skyscanner
A Skyscanner é um buscador global de viagens que ajuda usuários a encontrar e comparar preços de passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros. A plataforma não realiza reservas diretamente: ela redireciona o usuário para o site da companhia aérea ou da agência de viagens parceira para concluir a compra. A empresa tem presença global, com suporte em português para o público brasileiro.
No Google, a Skyscanner soma nota 4,4 de 5 em mais de 20.000 avaliações (em julho de 2026). Este site é independente e não tem relação comercial com a Skyscanner; as informações aqui foram reunidas a partir de fontes oficiais e podem mudar sem aviso prévio.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.