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Última atualização em Julho 16, 2026
A SIXT é uma locadora de veículos com atuação global e presença no Brasil, com foco em aeroportos e grandes centros urbanos. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da SIXT no Brasil: telefone, e-mail, aplicativo e redes sociais.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da SIXT
A SIXT disponibiliza atendimento por telefone, e-mail e uma central de ajuda no site oficial. Para questões de reserva ou dúvidas rápidas, o telefone costuma ser o canal mais direto; para registrar reclamações com evidências documentais, o e-mail é preferível.
Atendimento ao cliente da SIXT – Central de ajuda
O site oficial da SIXT no Brasil reúne informações gerais, políticas de locação e um formulário de contato na página de ajuda e contato. É o ponto de partida para quem prefere resolver dúvidas sem telefonar.
Atendimento ao cliente da SIXT – Telefone / SAC
A central de reservas e atendimento da SIXT no Brasil atende pelo telefone (11) 4700-6835, de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 14h. Tarifa local. Para chamadas do exterior ou suporte internacional, a SIXT também disponibiliza o número +1 888 749 8227, com atendimento 24 horas, sujeito a tarifa de ligação internacional.
Atendimento ao cliente da SIXT – E-mail
A SIXT mantém endereços de e-mail separados por tipo de solicitação. O atendimento geral ao consumidor é feito pelo [email protected], reservas pelo [email protected], relacionamento com o cliente pelo [email protected] e agências de viagem pelo [email protected].
Atendimento ao cliente da SIXT – Aplicativo
O aplicativo oficial da SIXT, disponível para iOS e Android, permite fazer reservas de veículos, realizar check-in móvel e gerenciar reservas existentes. O suporte propriamente dito é feito pela central de atendimento, mas o app concentra a gestão da reserva em um só lugar.
Atendimento ao cliente da SIXT – Redes sociais
A SIXT mantém páginas oficiais no Facebook Brasil e no Instagram Brasil, além de uma conta no Twitter/X voltada ao público dos Estados Unidos. O YouTube e o LinkedIn da empresa são canais de conteúdo institucional, não canais de suporte ao cliente.
Atendimento ao cliente da SIXT – Endereço
A sede administrativa da SIXT no Brasil fica na Alameda Araguaia, 2190, Bloco 01, Conjunto 1102, Alphaville Industrial, Barueri – SP, CEP 06455-000. CNPJ 10.534.555/0001-00. Este é o endereço corporativo; para questões de atendimento, o telefone e o e-mail costumam ser mais rápidos.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da SIXT
Quais documentos são necessários para alugar um carro na SIXT Brasil?
É necessário apresentar uma CNH válida e original, um documento de identidade (RG ou passaporte) e um cartão de crédito físico em nome do titular da reserva para o bloqueio do caução.
Posso pagar o aluguel com PIX ou boleto?
A SIXT exige um cartão de crédito para a garantia (caução). O pagamento final pode aceitar outras formas em casos específicos, mas o cartão de crédito é indispensável na retirada do veículo.
Como funciona o bloqueio de caução no cartão de crédito?
Na retirada do veículo, um valor é bloqueado no cartão de crédito como garantia. Esse valor é liberado pela SIXT após a devolução do carro, mas o prazo para aparecer na fatura depende do banco emissor.
O que acontece se eu me atrasar na devolução do veículo?
A SIXT costuma oferecer um período de tolerância curto, que deve ser verificado no contrato de locação. Depois desse prazo, é cobrada uma nova diária e podem incidir taxas administrativas de atraso.
Posso devolver o carro em uma loja diferente da que retirei?
Sim, a SIXT permite devolução em outra agência (one-way rental), mas há cobrança de uma taxa de retorno que varia conforme a distância entre as lojas.
O seguro do carro já está incluso no valor da reserva?
Depende da tarifa escolhida. A SIXT oferece proteções contra danos e roubo (CDW/TP), mas o cliente pode contratar proteções adicionais para reduzir a franquia no momento da reserva.
Dicas para um atendimento mais rápido da SIXT
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o número da reserva ao ligar para o SAC – isso agiliza o atendimento.
- Faça uma vistoria detalhada e tire fotos do veículo na retirada e na devolução.
- Prefira o e-mail ([email protected]) quando precisar registrar reclamações com evidências documentais.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A própria SIXT alerta em seu site oficial sobre tentativas de phishing e sites falsos que pedem pagamentos antecipados via PIX ou boleto fora dos canais oficiais da empresa. Antes de pagar qualquer valor, confirme se está usando um dos canais listados nesta página ou o site oficial sixt.com.br.
Sobre a SIXT
A SIXT é uma empresa global de mobilidade que oferece serviços de aluguel de veículos, incluindo frotas de luxo e SUVs. No Brasil, atua com foco em atendimento em aeroportos e grandes centros urbanos, com soluções de curto e longo prazo, além do serviço de assinatura mensal de carros SIXT+, que inclui seguro e manutenção.
No Reclame Aqui, a SIXT tem nota 6,8 de 10 e reputação classificada como regular (em julho de 2026), com mais de 5.000 avaliações somadas às demais plataformas. No Google, a nota é de 3,9 de 5. Os problemas mais relatados pelos clientes envolvem cobranças indevidas após a devolução do veículo e dificuldade no estorno do valor de caução.
Este site é independente e não tem relação comercial com a SIXT. As informações acima foram reunidas a partir do site oficial da empresa e de plataformas públicas de avaliação.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.