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Última atualização em Julho 26, 2026
O SEBRAE atende empreendedores e donos de micro e pequenas empresas por telefone, WhatsApp, chat e pelo aplicativo oficial. Esta página reúne todos os canais de contato do SEBRAE, incluindo horários de funcionamento, endereço da sede e respostas para as dúvidas mais comuns sobre cursos, certificados e consultorias.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente do SEBRAE
O atendimento ao cliente do SEBRAE fica disponível pelo telefone 0800, WhatsApp, chat no site, aplicativo e Ouvidoria. A Central de Relacionamento por telefone e WhatsApp funciona 24 horas, o que costuma ser o caminho mais rápido para dúvidas gerais.
Atendimento ao cliente do SEBRAE – Central de Ajuda
O site oficial do SEBRAE reúne canais de contato, cursos, consultorias e serviços para MEI. A página de Fale Conosco lista telefone, chat e formulário de contato.
Atendimento ao cliente do SEBRAE – Telefone / SAC
O telefone da Central de Relacionamento do SEBRAE é 0800 570 0800. Ligação gratuita, com atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Atendimento ao cliente do SEBRAE – WhatsApp
O SEBRAE atende pelo WhatsApp no mesmo número da Central de Relacionamento, 0800 570 0800, com disponibilidade 24 horas. É um canal rápido para dúvidas sobre cursos, boletos DAS do MEI e serviços básicos.
Atendimento ao cliente do SEBRAE – Chat
O chat do SEBRAE fica disponível na página de Fale Conosco. O bot responde 24 horas e o atendimento humano funciona em horário comercial.
Atendimento ao cliente do SEBRAE – E-mail
Não consta no site oficial um e-mail geral de atendimento ao cliente. O e-mail disponível é o da Ouvidoria Nacional, [email protected], voltado para reclamações não resolvidas por outros canais.
Atendimento ao cliente do SEBRAE – Ouvidoria
A Ouvidoria do SEBRAE atende pelo telefone (61) 3348-7788, com tarifa local, de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 17:30. Esse canal é indicado quando o SAC não resolveu o problema.
Atendimento ao cliente do SEBRAE – Aplicativo
O aplicativo oficial do SEBRAE está disponível para iOS e Android. Pelo app, dá para acessar cursos, emitir boletos DAS do MEI, agendar consultorias e falar com o chat de suporte.
Atendimento ao cliente do SEBRAE – Redes sociais
O SEBRAE mantém páginas ativas no Facebook, X (antigo Twitter) e Instagram, além de canais no YouTube, LinkedIn e TikTok com conteúdo institucional e sobre empreendedorismo. Facebook, X e Instagram são os mais usados para interação com o público.
Atendimento ao cliente do SEBRAE – Endereço
A sede nacional do SEBRAE fica em SGAS 604/605, Módulos 30 e 31, Asa Sul, Brasília – DF, CEP 70200-645. CNPJ 00.330.845/0001-45.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente do SEBRAE
Como emitir o certificado de um curso concluído no SEBRAE?
Acesse o portal do SEBRAE, faça login e vá até a seção “Meus Cursos”. Localize o curso concluído e clique na opção de emitir ou baixar o certificado em PDF.
O SEBRAE cobra para abrir um MEI?
Não. O SEBRAE oferece orientação gratuita para a abertura do MEI. A formalização oficial, porém, é feita diretamente no Portal do Empreendedor do Governo Federal.
Como agendar uma consultoria com um especialista do SEBRAE?
O agendamento pode ser feito pelo telefone 0800 570 0800, pela aba de serviços do portal oficial ou presencialmente em uma unidade do SEBRAE no estado.
Esqueci minha senha do portal do SEBRAE. Como recuperar?
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e informe o CPF ou o e-mail cadastrado. As instruções de redefinição chegam por e-mail.
Os cursos do SEBRAE são gratuitos?
O SEBRAE oferece uma ampla gama de cursos online totalmente gratuitos. Consultorias especializadas e alguns eventos presenciais podem ter custo, informado no momento da inscrição.
Como encontrar uma unidade física do SEBRAE?
No portal oficial, use a ferramenta de busca por localização ou selecione o estado no topo da página para ver os endereços das unidades regionais.
Dicas para um atendimento mais rápido do SEBRAE
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o WhatsApp 0800 570 0800 para respostas rápidas sobre serviços básicos.
- Tenha o CNPJ ou CPF em mãos antes de iniciar o atendimento.
- Verifique a seção “Meus Cursos” no portal antes de abrir um chamado sobre certificados.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
O SEBRAE publica alertas sobre boletos falsos enviados por e-mail ou correio em nome da instituição, além de cobranças indevidas relacionadas à manutenção do MEI. Antes de pagar qualquer boleto ou taxa associada ao SEBRAE, confirme a informação diretamente pelos canais oficiais listados nesta página.
Sobre o SEBRAE
O SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) é uma entidade privada sem fins lucrativos que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios no Brasil. Atua por meio de programas de capacitação, consultorias, fomento ao empreendedorismo e orientação para micro e pequenas empresas, com presença voltada exclusivamente ao mercado brasileiro.
No Reclame Aqui, o SEBRAE tem nota 8,4 de 10 e reputação “Ótimo”, com mais de 5.000 avaliações (em julho de 2026). No Google, a avaliação média é 4,5 de 5. Este site é independente e não tem relação comercial com o SEBRAE.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.