atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 29, 2026
O Reclame AQUI é a maior plataforma de reputação e resolução de conflitos entre consumidores e empresas no Brasil. Esta página reúne os canais oficiais para falar com o atendimento ao cliente do próprio Reclame AQUI, para dúvidas sobre sua conta, suas reclamações ou o funcionamento da plataforma.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente do Reclame AQUI
Não consta no site oficial um número de telefone para atendimento ao consumidor final. Os canais disponíveis são a central de ajuda, o chat, o e-mail e o aplicativo.
Atendimento ao cliente do Reclame AQUI – Central de Ajuda
A central de ajuda oficial fica em atendimento.reclameaqui.com.br. Lá estão o formulário de contato e artigos que explicam como registrar, editar ou desativar uma reclamação, além do funcionamento do selo de reputação.
Atendimento ao cliente do Reclame AQUI – Chat
O Reclame AQUI mantém um chat automatizado dentro da central de ajuda, disponível 24 horas por dia. Basta acessar a central de ajuda e abrir a conversa por lá.
Atendimento ao cliente do Reclame AQUI – E-mail
O e-mail de atendimento ao consumidor do Reclame AQUI é [email protected]. Antes de escrever, vale checar a central de ajuda, já que muitas dúvidas sobre reclamações já têm resposta pronta por lá.
Atendimento ao cliente do Reclame AQUI – Aplicativo
O aplicativo do Reclame AQUI, disponível para iOS e Android, permite registrar reclamações, acompanhar o status delas e consultar a reputação de empresas direto pelo celular.
Atendimento ao cliente do Reclame AQUI – Redes Sociais
O Reclame AQUI mantém páginas ativas no Facebook, no Instagram e no X (antigo Twitter), com publicações recentes. Também tem canal no YouTube, perfil no LinkedIn e conta no TikTok, mas esses três são voltados a conteúdo institucional, não a atendimento individual.
Atendimento ao cliente do Reclame AQUI – Endereço
A sede do Reclame AQUI fica na Rua Bela Cintra, 986, 11º andar, em São Paulo – SP, CEP 01415-000 (CNPJ 10.972.465/0001-66). É o endereço administrativo da empresa, e não um ponto de atendimento presencial ao consumidor.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente do Reclame AQUI
Como faço para registrar uma reclamação?
É preciso estar logado na conta, no site ou no aplicativo. Depois, clique em “Reclamar”, busque a empresa desejada e preencha o formulário com os detalhes do problema.
Dá para excluir uma reclamação já publicada?
O Reclame AQUI não exclui reclamações, porque elas fazem parte do histórico de reputação da empresa. É possível desativar a reclamação quando o problema foi resolvido ou se houver erro nos dados.
Como a reputação de uma empresa é calculada?
O cálculo leva em conta o índice de resposta, o índice de solução, a nota dada pelo consumidor e o índice de novos negócios. Esses números são atualizados automaticamente conforme empresa e consumidor interagem na plataforma.
O Reclame AQUI resolve o meu problema com a empresa?
O Reclame AQUI funciona como canal de intermediação. Quem responde e busca a solução é a própria empresa reclamada, usando a plataforma para isso.
Como verificar se uma empresa é confiável antes de comprar?
Basta consultar a reputação da empresa no Reclame AQUI antes de fechar a compra. Vale conferir o selo de reputação e ler as reclamações mais recentes para entender como a empresa costuma lidar com problemas.
O que é o selo RA1000?
O selo RA1000 é concedido a empresas com índices altos de atendimento e solução de problemas. Funciona como um indicador de confiança para quem está pesquisando antes de comprar.
Dicas para um atendimento mais rápido do Reclame AQUI
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use a central de ajuda antes de mandar e-mail, já que boa parte das dúvidas mais comuns já está respondida lá.
- Mantenha o e-mail de cadastro sempre atualizado.
- Siga as instruções de verificação de conta para evitar bloqueios ao tentar publicar uma reclamação.
Cuidado com golpes e sites falsos
Atenção: golpes
O Reclame AQUI alerta com frequência, em seu blog oficial, sobre sites falsos que usam o nome da marca para aplicar golpes. A empresa reforça que nunca cobra pagamento para resolver uma reclamação.
Sobre o Reclame AQUI
O Reclame AQUI é a maior plataforma de reputação e resolução de conflitos entre consumidores e empresas no Brasil. O site permite que usuários registrem reclamações sobre produtos e serviços, ajudando outros consumidores a tomar decisões de compra mais seguras.
No Google, a plataforma soma nota 4,5 de 5, com mais de 50.000 avaliações registradas até julho de 2026. Empresas também podem contratar planos corporativos, ligados ao selo RA1000, com ferramentas de gestão de reputação e análise de dados, conforme contrato específico assinado por cada empresa.
Este site é independente e não tem relação comercial com o Reclame AQUI.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.