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Última atualização em Julho 26, 2026
A Ragazzo é uma rede de fast-food com unidades em vários estados do Brasil, conhecida por coxinhas e massas no formato italiano. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da marca (telefone, WhatsApp, e-mail e central de ajuda), além de perguntas frequentes sobre pedidos, pagamentos e o programa de fidelidade Membrozzo.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Ragazzo
O telefone e o WhatsApp são os canais mais rápidos para resolver problemas em pedidos ativos. E-mail e formulário de contato funcionam melhor para questões que não exigem resposta imediata, como notas fiscais.
Atendimento ao cliente da Ragazzo – Telefone / SAC
O telefone da Central de Atendimento em São Paulo é (11) 5698-8000, com tarifa local. Para demais localidades, a Ragazzo disponibiliza o número gratuito 0800 775 3000. Ambos funcionam de segunda a domingo, das 11h às 23h30.
Atendimento ao cliente da Ragazzo – WhatsApp
A Ragazzo atende pelo WhatsApp no número (11) 5698-8000, o mesmo da Central de Atendimento. O contato começa por um bot e passa para um atendente humano quando necessário, também de segunda a domingo, das 11h às 23h30.
Atendimento ao cliente da Ragazzo – E-mail
O e-mail do atendimento ao cliente é [email protected]. É o canal indicado para pedir a segunda via da nota fiscal ou relatar problemas que não precisam de resposta imediata.
Atendimento ao cliente da Ragazzo – Site / Central de ajuda
O site oficial da Ragazzo reúne informações sobre pedidos, formas de pagamento e a página de atendimento ao cliente, com perguntas frequentes e o formulário de contato.
Atendimento ao cliente da Ragazzo – Aplicativo
O aplicativo da Ragazzo está disponível para iOS e Android e permite fazer pedidos, acompanhar a entrega em tempo real, usar cupons de desconto e consultar o histórico de compras.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Ragazzo
Como cancelar um pedido feito pelo site ou app?
É preciso entrar em contato imediatamente com a Central de Atendimento pelo telefone (11) 5698-8000 ou pelo WhatsApp. O cancelamento só é garantido se o pedido ainda não tiver saído para entrega.
Quais formas de pagamento a Ragazzo aceita no delivery?
A Ragazzo aceita cartões de crédito e débito, PIX e vales-refeição como Alelo, Sodexo e Ticket, além de Google Pay e Apple Pay. O pagamento pode ser feito pelo app ou diretamente ao entregador.
Como acompanhar o status da minha entrega?
O status é atualizado em tempo real na seção “Meus Pedidos” do app ou do site oficial. Em caso de atraso excessivo, o contato recomendado é o 0800 775 3000.
O que fazer se o pedido chegar incompleto ou com itens errados?
O contato deve ser feito pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp, informando o número do pedido e os itens faltantes. A Ragazzo reenvia os itens ou estorna o valor proporcional.
Como funciona o programa de fidelidade Membrozzo?
O Membrozzo oferece preços diferenciados em produtos selecionados para clientes cadastrados no app. O cadastro é feito diretamente no aplicativo da Ragazzo, e o benefício pode ser desativado nas configurações da conta.
A Ragazzo entrega em todo o Brasil?
A entrega é limitada às regiões com unidades físicas que oferecem o serviço. A disponibilidade pode ser verificada inserindo o CEP no site oficial ou no aplicativo.
Como pedir a segunda via da nota fiscal?
A nota fiscal é enviada ao e-mail cadastrado no momento da compra. Se não for localizada, uma cópia pode ser solicitada ao SAC informando a data da compra e o CPF utilizado.
Dicas para um atendimento mais rápido da Ragazzo
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o WhatsApp (11) 5698-8000 para suporte imediato sobre pedidos em andamento.
- Tenha em mãos o número do pedido e o CPF cadastrado ao ligar para o SAC.
- Para problemas em lojas físicas, tente resolver primeiro com o gerente da unidade antes de acionar o SAC.
Sobre a Ragazzo
A Ragazzo é uma rede de fast-food inspirada na culinária italiana, conhecida por suas coxinhas e massas, e pertence ao Grupo Habib’s. A marca opera centenas de unidades em diversos estados brasileiros, com atendimento por balcão, drive-thru e delivery próprio ou via aplicativos como o iFood.
No Reclame Aqui, a Ragazzo tem reputação “Bom”, com nota 7,4 de 10 (em julho de 2026) a partir de mais de 15.000 avaliações. No Google, a nota é 3,8 de 5. Atendimentoaocliente.org é um site independente que reúne informações de contato públicas e não presta nem representa o atendimento ao cliente da Ragazzo.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.