atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 28, 2026
A QuintoAndar é uma plataforma digital de aluguel e compra de imóveis. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da QuintoAndar – telefone, WhatsApp, chat pelo aplicativo e central de ajuda – além de respostas para as dúvidas mais comuns sobre contratos, vistorias e boletos.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da QuintoAndar
O canal mais rápido é o chat dentro do aplicativo, usado tanto para dúvidas gerais quanto para questões de contrato. Telefone e WhatsApp atendem no mesmo número, dentro do horário comercial. Não há atendimento por e-mail nem formulário de contato disponível.
Atendimento ao cliente da QuintoAndar – Central de Ajuda
A central de ajuda da QuintoAndar reúne perguntas frequentes, guias sobre contratos e opções de autoatendimento para inquilinos e proprietários. É o ponto de partida antes de abrir um chamado, já que muitas dúvidas sobre boleto, vistoria e cancelamento já estão respondidas ali.
Atendimento ao cliente da QuintoAndar – Telefone / SAC
O SAC da QuintoAndar atende pelo telefone (11) 4020-1955, tarifa local, de segunda a sexta das 08h às 19h, sábado das 08h às 17h e domingo das 09h às 14h apenas para visitas a imóveis. Para assuntos de compra e venda, há uma linha específica: (11) 4007-2071, de segunda a sexta das 08h às 19h.
Atendimento ao cliente da QuintoAndar – WhatsApp
O mesmo número do SAC, (11) 4020-1955, também atende pelo WhatsApp, de segunda a sexta das 08h às 19h e aos sábados das 08h às 17h. É uma opção prática para quem prefere resolver dúvidas por mensagem em vez de ligação.
Atendimento ao cliente da QuintoAndar – Chat
O chat fica dentro do aplicativo: basta acessar o menu, entrar em “Ajuda e atendimento” e selecionar “Iniciar atendimento”. O primeiro contato é automatizado e funciona 24 horas por dia, com encaminhamento para um especialista quando necessário.
Atendimento ao cliente da QuintoAndar – Aplicativo
O aplicativo, disponível para iOS e Android, é o canal central da QuintoAndar: por ele dá para agendar visitas, conversar com proprietário ou inquilino, gerenciar o contrato e emitir a segunda via do boleto, além de acessar o chat com especialistas.
QuintoAndar nas redes sociais
A QuintoAndar mantém páginas oficiais no Facebook, no X (Twitter), no Instagram, no YouTube e no LinkedIn. Esses canais servem principalmente para conteúdo institucional; para resolver uma questão de contrato, o chat do app é mais indicado.
Atendimento ao cliente da QuintoAndar – Endereço
A sede da QuintoAndar fica na Avenida Mofarrej, 971, Edifício Arquipeo, Conjuntos 21, 22, 23 e 24, Sala A, São Paulo – SP, CEP 05311-000. CNPJ 16.788.643/0001-81. É o endereço corporativo da empresa, não um ponto de atendimento presencial ao cliente.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da QuintoAndar
Como agendar uma visita a um imóvel pela QuintoAndar?
O agendamento é feito direto no site ou no aplicativo: basta abrir o anúncio do imóvel, escolher data e horário disponíveis e confirmar a visita.
Como pedir a segunda via do boleto da QuintoAndar?
A segunda via fica disponível na área “Meu Aluguel”, tanto no aplicativo quanto no site. A fatura mensal também chega por e-mail.
Como falar com um especialista da QuintoAndar?
O caminho mais rápido é pelo aplicativo: menu, “Ajuda e atendimento” e “Iniciar atendimento” para abrir o chat com um especialista.
O que fazer se houver divergência na vistoria do imóvel?
A divergência precisa ser registrada oficialmente pelo aplicativo dentro do prazo indicado após a vistoria. Se nada for apontado nesse prazo, considera-se que o laudo foi aceito integralmente.
Como cancelar um contrato de aluguel na QuintoAndar?
Antes da data de início da locação, o cancelamento pode ser solicitado pelo chat. Depois que o contrato começa, a rescisão segue as regras contratuais e pode envolver multas.
Como saber se um boleto da QuintoAndar é verdadeiro?
Os boletos oficiais são emitidos pelo banco Itaú e têm a GRPQA Ltda, CNPJ 16.788.643/0001-81, como beneficiária. Vale conferir esses dados no documento antes de pagar qualquer boleto.
Dicas para um atendimento mais rápido da QuintoAndar
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o chat dentro do aplicativo para um atendimento mais rápido e centralizado.
- Tenha em mãos o número do contrato ou o CPF antes de entrar em contato.
- Consulte a central de ajuda antes de abrir um chamado – muitas dúvidas já estão respondidas lá.
Cuidado com golpes e boletos falsos
Atenção: golpes
A QuintoAndar alerta para boletos falsos e contatos de terceiros não autorizados. Os boletos oficiais são emitidos pelo banco Itaú, sempre com a GRPQA Ltda (CNPJ 16.788.643/0001-81) como beneficiária, e ficam disponíveis apenas no aplicativo ou no e-mail cadastrado – vale conferir esses dados antes de pagar.
Sobre a QuintoAndar
A QuintoAndar é uma das maiores plataformas de moradia do Brasil, com uma experiência majoritariamente digital para aluguel e compra de imóveis. A empresa simplifica processos imobiliários, como a dispensa de fiador em muitos contratos, e oferece suporte em todas as etapas da locação, da visita à assinatura do contrato.
A empresa possui perfil no Reclame Aqui, principal plataforma de reclamações do Brasil, onde consumidores registram e acompanham a resolução de problemas. Atendimentoaocliente.org é um site independente de informações e não tem relação comercial com a QuintoAndar.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.