atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 24, 2026
Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da PagSeguro, hoje operando sob a marca PagBank, incluindo telefone, WhatsApp, chat e central de ajuda. Também respondemos às dúvidas mais comuns sobre maquininhas, conta digital e Pix.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da PagSeguro
A PagSeguro disponibiliza atendimento por telefone, WhatsApp, chat e central de ajuda online. O chat costuma ser a via mais rápida para dúvidas do dia a dia, enquanto o telefone atende 24 horas para questões mais urgentes.
Atendimento ao cliente da PagSeguro – Central de Ajuda
A central de ajuda da PagBank/PagSeguro reúne artigos, tutoriais e respostas para as dúvidas mais comuns sobre conta, maquininha e transferências. É o ponto de partida antes de recorrer ao telefone ou ao chat.
Atendimento ao cliente da PagSeguro – Telefone / SAC
Para capitais e regiões metropolitanas, o SAC da PagSeguro atende pelo 4003-1775, tarifa local, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para as demais localidades do Brasil, a ligação é gratuita pelo 0800-728-2174, também 24 horas.
A Central de Vendas atende separadamente pelo 4003-6624 (capitais, tarifa local) ou pelo 0800-882-1100 (demais localidades, gratuito), diariamente das 08h às 20h.
Atendimento ao cliente da PagSeguro – Formulário de contato
A página oficial de atendimento da PagSeguro também disponibiliza um formulário de contato, uma alternativa para quem prefere registrar a dúvida por escrito em vez de usar telefone, chat ou WhatsApp.
Atendimento ao cliente da PagSeguro – WhatsApp
O atendimento via WhatsApp combina respostas automáticas por bot, disponíveis 24 horas, com transbordo para um atendente humano em horário comercial. O número oficial é (11) 3631-8855.
Atendimento ao cliente da PagSeguro – Chat
O chat da central de ajuda começa com uma assistente virtual, disponível 24 horas, e passa para um atendente humano em horário comercial quando a dúvida não é resolvida pelo bot. Ele fica disponível tanto no site quanto dentro do aplicativo, na opção “Precisa de Ajuda”.
Atendimento ao cliente da PagSeguro – Ouvidoria
Para reclamações que não foram resolvidas pelo SAC, a Ouvidoria da PagSeguro atende pelo 0800-728-2167, ligação gratuita, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados.
Atendimento ao cliente da PagSeguro – Aplicativo
O aplicativo PagBank, disponível para iOS e Android, reúne chat ao vivo, central de ajuda, gestão de cartões, contestação de vendas, extrato detalhado e suporte para maquininhas em um só lugar.
Atendimento ao cliente da PagSeguro – Redes Sociais
A PagSeguro mantém perfis ativos como PagBank no Facebook, X (Twitter), Instagram, YouTube, LinkedIn e TikTok. O Facebook e o X são os canais onde a marca costuma responder a dúvidas de clientes; YouTube, LinkedIn e TikTok são usados principalmente para conteúdo institucional e não funcionam como canais de suporte.
Atendimento ao cliente da PagSeguro – Endereço
A sede administrativa da PagSeguro Internet S.A. fica na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 1.384, 4º andar, parte A, Jardim Paulistano, São Paulo – SP, CEP 01452-002. CNPJ 08.561.701/0001-01. Não é um ponto de atendimento presencial ao cliente. Para solicitações sobre privacidade e proteção de dados, o encarregado de dados (DPO) da PagSeguro pode ser contatado pelo e-mail [email protected].
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da PagSeguro
Como ativar minha maquininha PagBank?
Ligue a maquininha e insira o código de ativação enviado por SMS ou disponível na conta PagBank. As instruções no visor guiam a configuração via Wi-Fi ou chip.
Como transferir dinheiro via Pix pelo app PagBank?
No app, a opção “Principais” leva ao atalho “Pix/Transferir”. Basta escolher o tipo de chave ou inserir os dados bancários do destinatário e confirmar com a senha.
Por que minha conta PagBank foi bloqueada?
Bloqueios geralmente acontecem por segurança, para validar transações suspeitas ou por falta de documentos. As notificações do app costumam indicar quais fotos ou informações precisam ser enviadas para desbloquear a conta.
Como pedir a segunda via do cartão PagBank?
Na aba “Cartões” do aplicativo, basta selecionar o cartão desejado e escolher “Segunda via”. Dependendo do tipo de cartão, pode haver cobrança de taxa de emissão.
Quanto tempo leva para o dinheiro das vendas cair na conta?
O prazo depende do plano de recebimento escolhido no momento da venda: pode ser na hora, em 14 dias ou em 30 dias. Esse plano pode ser alterado nas configurações da conta.
Como falar com um atendente humano no chat da PagSeguro?
Ao abrir o chat com a assistente virtual, digitar “Falar com atendente” ou navegar pelas opções que não resolvem o problema costuma levar ao transbordo para um atendente humano.
Dicas para um atendimento mais rápido da PagSeguro
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o número do protocolo se a reclamação for recorrente.
- Use o chat dentro do aplicativo, já logado, para agilizar a autenticação.
- Para problemas com a maquininha, verifique o código de erro no visor antes de ligar.
- Mantenha os dados cadastrais e documentos atualizados no app para evitar bloqueios preventivos.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A PagSeguro mantém uma central de segurança que alerta sobre golpes envolvendo falsas centrais telefônicas, links de phishing por SMS e e-mails falsos pedindo senha ou “atualização de token”. Nenhum atendente legítimo pede a senha completa ou o token de acesso da conta por telefone, SMS ou e-mail.
Sobre a PagSeguro
A PagBank, marca que sucedeu a PagSeguro, é uma instituição de pagamento brasileira que oferece conta digital, investimentos e maquininhas de cartão (Moderninhas e Minizinha). A empresa atende empreendedores e consumidores em todo o Brasil com serviços bancários e transações digitais.
No Reclame Aqui, a PagBank/PagSeguro tem nota 8,2 de 10 e selo RA1000, com mais de 100.000 avaliações registradas na plataforma (em julho de 2026).
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.