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Última atualização em Julho 15, 2026
OkCupid é um aplicativo de relacionamento do Match Group que conecta pessoas a partir das respostas a um questionário detalhado, combinando recursos gratuitos com planos de assinatura. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da OkCupid disponíveis para quem usa o app no Brasil.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da OkCupid
Não consta no site oficial um número de telefone para atendimento da OkCupid. Os canais confirmados são a central de ajuda, o e-mail de suporte, o aplicativo oficial e as redes sociais listadas abaixo, sendo a central de ajuda o caminho mais direto para resolver dúvidas de conta, cobrança ou perfil.
Atendimento ao cliente da OkCupid – Central de Ajuda
A central de ajuda da OkCupid reúne artigos explicativos, perguntas frequentes e o formulário oficial para abrir uma solicitação de suporte. É o canal mais completo para resolver problemas de conta, cobrança ou perfil.
Atendimento ao cliente da OkCupid – E-mail
O suporte da OkCupid também pode ser contatado pelo e-mail [email protected], indicado nos Termos de Uso da empresa. Usar o mesmo endereço cadastrado na conta ajuda a agilizar a identificação do perfil.
Atendimento ao cliente da OkCupid – Aplicativo
O aplicativo oficial da OkCupid, disponível para iOS e Android, dá acesso à central de ajuda e ao formulário de suporte interno, além das ferramentas de denúncia de perfis, direto pelo celular.
Atendimento ao cliente da OkCupid – Redes Sociais
A OkCupid mantém perfis no Facebook e no X (antigo Twitter), listados no rodapé do site oficial. A marca também está presente no Instagram, no YouTube, no LinkedIn e no TikTok, mas esses perfis funcionam como canais de conteúdo e divulgação, não como suporte ao cliente.
Atendimento ao cliente da OkCupid – Endereço
O endereço registrado nos Termos de Uso da OkCupid é 8750 North Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75231, Estados Unidos – a sede global do Match Group. Não é um endereço de atendimento presencial para o consumidor brasileiro.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da OkCupid
Como cancelar a assinatura da OkCupid?
Quem assinou pelo site deve entrar em Configurações, ir até Assinaturas e clicar em cancelar. Quem assinou pela App Store ou pela Google Play Store precisa gerenciar o cancelamento diretamente nas configurações da loja do celular.
Como pedir reembolso na OkCupid?
Compras feitas pela Apple ou pela Google têm o reembolso solicitado direto nas respectivas lojas. Para compras feitas no site, o contato com o suporte oficial deve ser feito em até 7 dias após a cobrança, prazo do direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online.
Minha conta foi suspensa, o que fazer?
Contas costumam ser suspensas por violações dos Termos de Uso ou das Diretrizes da Comunidade. É possível contestar a decisão enviando uma mensagem pelo formulário oficial de suporte na central de ajuda.
Como excluir a conta da OkCupid permanentemente?
Em Configurações, a opção “Desativar sua conta” dá acesso à exclusão permanente do perfil. A ação apaga o perfil e os matches de forma irreversível.
A OkCupid é gratuita?
As funções básicas, como criar perfil, responder às perguntas do questionário e enviar mensagens para matches, são gratuitas. As assinaturas OkCupid Basic e Premium removem anúncios e liberam recursos extras de visibilidade, como ver quem curtiu o perfil.
Como denunciar um perfil falso ou comportamento abusivo?
No perfil do usuário, o menu de três pontos traz a opção “Denunciar”. A denúncia é analisada pela equipe de moderação da OkCupid, responsável por aplicar as medidas previstas nas regras de segurança do app.
Dicas para um atendimento mais rápido da OkCupid
Dicas para um atendimento mais rápido
- Se a assinatura foi feita pela Apple Store ou pela Google Play, o cancelamento é gerenciado direto nas configurações da loja do celular, não pela OkCupid.
- Ao escrever para o suporte por e-mail, usar o mesmo endereço vinculado à conta da OkCupid agiliza a identificação do perfil.
- Em pedidos de reembolso no Brasil, vale mencionar o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras feitas online.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A OkCupid mantém uma página oficial de segurança que alerta sobre golpistas que tentam levar a conversa para fora do app ou pedem dinheiro a outros usuários. Desconfie de qualquer pedido de transferência ou de continuar a conversa em outro aplicativo antes de um encontro presencial.
Sobre a OkCupid
A OkCupid é uma plataforma de relacionamento online do Match Group que usa respostas a um questionário detalhado para sugerir conexões entre usuários. O serviço combina recursos gratuitos, como criar perfil e trocar mensagens com matches, com as assinaturas OkCupid Basic e Premium, que liberam recursos extras de visibilidade.
No Reclame Aqui, a OkCupid aparece como “Não Recomendada”, com reputação “Não Respondida” pela empresa (dados de julho de 2026). Nas lojas de aplicativos, o app soma mais de 500.000 avaliações, com nota de 3,5 de 5 no Google e 1,2 de 5 no Trustpilot.
Este site é independente e não tem relação comercial com a OkCupid ou o Match Group; as informações reunidas aqui vêm de fontes oficiais e públicas.
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