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Última atualização em Julho 28, 2026
O NOW foi unificado à plataforma Claro tv+, que reúne TV ao vivo e streaming sob demanda em um único acesso. Esta página reúne todos os canais oficiais para falar com o atendimento ao cliente: telefone, WhatsApp, chat, aplicativo e redes sociais.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da NOW (Claro tv+)
O telefone e o WhatsApp são os canais mais diretos para resolver questões de assinatura, fatura ou suporte técnico. O aplicativo Minha Claro concentra a maior parte do autoatendimento. Entre os problemas mais relatados pelos clientes estão dificuldade de acesso ao login, instabilidade no sinal de internet, dúvidas sobre a fatura e looping no atendimento pelo chatbot. Nesses casos, vale considerar também os canais humanos, como telefone ou WhatsApp.
As faturas do Claro tv+ podem ser pagas por boleto bancário, PIX, cartão de crédito ou débito automático. A nota fiscal e a segunda via da fatura ficam disponíveis na área logada do site ou do aplicativo Minha Claro.
Atendimento ao cliente da NOW – Site
A central de atendimento da Claro reúne guias, perguntas frequentes e opções de autoatendimento para os serviços do Claro tv+ (antigo NOW).
Atendimento ao cliente da NOW – Telefone / SAC
O atendimento residencial (TV, internet e telefone) funciona 24 horas pelo número 106 21, ligação gratuita. De fora do Brasil, o número em formato internacional é +55 11 99199-5555.
Para vendas, o número é 0800 720 1234, de segunda a sábado, das 08h às 22h, ligação gratuita.
Atendimento ao cliente da NOW – WhatsApp
O WhatsApp da Claro funciona 24 horas e combina respostas automáticas com atendimento humano para questões como segunda via de fatura e suporte técnico simples.
Atendimento ao cliente da NOW – Chat
O chat fica disponível 24 horas pelo site ou pelo aplicativo Minha Claro, na área de atendimento.
Atendimento ao cliente da NOW – Ouvidoria
Para reclamações não resolvidas pelo SAC, a Ouvidoria da Claro atende de segunda a sexta, das 09h às 18h, pelo número 0800 701 0180, ligação gratuita.
Atendimento ao cliente da NOW – Redes sociais
A Claro Brasil está presente no Facebook, X (Twitter), Instagram, YouTube, LinkedIn e TikTok.
Atendimento ao cliente da NOW – Endereço
Sede da Claro: Rua Henri Dunant, 780, São Paulo – SP, CEP 04709-110, Brasil. CNPJ 40.432.544/0001-47.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da NOW
O que aconteceu com o NOW?
O NOW foi unificado à plataforma Claro tv+, que reúne TV ao vivo e conteúdo sob demanda. O acesso continua sendo feito com o mesmo login e senha usados na Minha Claro.
Como acessar o Claro tv+?
O Claro tv+ pode ser acessado pelo site oficial, pelo aplicativo em celulares e tablets ou diretamente pelo canal 1 da TV, para quem tem o equipamento da Claro.
Como solicitar suporte técnico?
O suporte técnico pode ser solicitado pelo aplicativo Minha Claro, pelo site de atendimento ou pelo WhatsApp da Claro.
Como emitir a segunda via da fatura?
A segunda via da fatura fica disponível na área logada do site ou do aplicativo Minha Claro, na seção de faturas.
Onde encontro o contrato de prestação de serviço?
Os contratos e termos de uso ficam disponíveis no site institucional da Claro, na seção de transparência ou durante o processo de contratação.
Como cancelar meu plano?
O cancelamento pode ser solicitado pela central de atendimento, no número 106 21, ou pelos canais digitais de autoatendimento da Claro.
Dicas para um atendimento mais rápido da NOW
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o aplicativo Minha Claro para suporte técnico direto, sem precisar ligar.
- Tenha o CPF do titular da conta em mãos antes de entrar em contato.
- Prefira o WhatsApp para serviços simples, como pedir a segunda via da fatura.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A Claro alerta os clientes a não pagarem boletos ou chaves PIX que não tenham sido gerados dentro dos canais oficiais, como o site ou o aplicativo Minha Claro. Em caso de dúvida sobre uma cobrança, o ideal é confirmar diretamente pelo aplicativo ou pela central de atendimento antes de pagar.
Sobre a NOW (Claro tv+)
A Claro é uma operadora de telecomunicações que oferece TV por assinatura, internet banda larga e telefonia no Brasil. O serviço antes conhecido como NOW foi unificado e reposicionado como Claro tv+, plataforma que integra TV ao vivo e streaming sob demanda em um único login.
Consumidores no Brasil têm direito de arrependimento em contratações feitas online, podendo solicitar o cancelamento em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). No caso do Claro tv+, o cancelamento pode ser pedido pela central de atendimento, no número 106 21, ou pelo aplicativo Minha Claro.
Reclamações e avaliações de clientes sobre a Claro podem ser consultadas no Reclame Aqui, uma plataforma de reclamações de consumidores no Brasil.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.