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Última atualização em Julho 18, 2026
Assinantes e leitores do Nexo Jornal podem falar com o atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail ou pela central de ajuda no site. Esta página reúne os contatos oficiais e as respostas para as dúvidas mais comuns sobre assinatura, pagamento e acesso ao conteúdo.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Nexo Jornal
O WhatsApp costuma ser o canal mais rápido para questões de assinatura e pagamento. Para pedidos de cancelamento ou dúvidas mais detalhadas, o e-mail é a via recomendada pela própria empresa.
Atendimento ao cliente da Nexo Jornal – Telefone / SAC
O telefone de atendimento administrativo/geral da Nexo Jornal é (11) 3214-0490, com tarifa local. O horário de funcionamento não consta oficialmente no site.
Atendimento ao cliente da Nexo Jornal – WhatsApp
A Nexo Jornal atende pelo WhatsApp através do número (11) 97102-2250, de segunda a sexta em horário comercial. É o canal indicado para dúvidas rápidas sobre a assinatura.
Atendimento ao cliente da Nexo Jornal – E-mail
Para atendimento a assinantes e questões gerais, o e-mail é [email protected]. Para sugestões de pauta, correções ou comentários sobre reportagens, a redação responde em [email protected].
Atendimento ao cliente da Nexo Jornal – Site e central de ajuda
O site oficial é nexojornal.com.br. A página de perguntas frequentes, com informações sobre assinatura e pagamento, fica em nexojornal.com.br/sobre/Perguntas-Frequentes.
Atendimento ao cliente da Nexo Jornal – Redes sociais
A Nexo Jornal está presente no Facebook e no X (Twitter), onde é possível enviar mensagens sobre atendimento. A empresa também mantém perfis no Instagram, YouTube, LinkedIn e TikTok, usados principalmente para divulgação de conteúdo e não como canais de suporte.
Atendimento ao cliente da Nexo Jornal – Endereço
A sede administrativa da Nexo Jornal fica na Rua Major Sertório, 128, Conjunto 21, Vila Buarque, São Paulo – SP, CEP 01222-000. O CNPJ da empresa é 21.621.845/0001-84.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Nexo Jornal
Como posso cancelar minha assinatura do Nexo?
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. Se a assinatura foi feita pelas lojas de aplicativos (Apple ou Google), o cancelamento precisa ser feito diretamente nas configurações da respectiva loja.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
A Nexo aceita cartão de crédito das principais bandeiras para planos mensais e anuais. Nos planos anuais, também é possível pagar por boleto bancário ou PIX.
Como funciona o Nexo Acadêmico?
O Nexo Acadêmico oferece planos com valores reduzidos para estudantes e professores de graduação e pós-graduação. É preciso comprovar o vínculo institucional durante a assinatura ou pelo e-mail de suporte.
Esqueci minha senha, como recuperar?
Na página de login, clique em “Esqueci minha senha” e informe o e-mail cadastrado. Você recebe um link para redefinir o acesso em instantes.
Dá para ler o conteúdo do Nexo sem internet?
Sim. Pelo aplicativo oficial para iOS e Android, o assinante baixa edições e textos para leitura offline. É preciso estar logado na conta para o conteúdo sincronizar.
Como falar com a redação para sugerir uma pauta?
Sugestões de pauta, correções ou comentários sobre reportagens vão direto para [email protected]. A equipe editorial avalia as mensagens recebidas.
Dicas para um atendimento mais rápido da Nexo Jornal
Dicas para um atendimento mais rápido
- Peça o cancelamento diretamente pelo e-mail [email protected].
- Informe o CPF e o e-mail cadastrado ao iniciar o atendimento pelo WhatsApp.
- Verifique a caixa de spam quando esperar a nota fiscal ou a confirmação da assinatura.
Sobre a Nexo Jornal
O Nexo é um jornal digital brasileiro fundado em 2015, focado em oferecer contexto e clareza na cobertura de notícias. A produção é baseada em dados, estatísticas e análises aprofundadas sobre os principais temas do Brasil e do mundo, com atuação em todo o território nacional.
A assinatura Nexo Digital dá acesso ilimitado ao site, newsletters exclusivas, gráficos interativos e podcasts, com cancelamento disponível a qualquer momento. No Google, a Nexo tem avaliação de 4,1 de 5 em mais de 500 avaliações nas lojas de aplicativos (em julho de 2026). No Reclame Aqui, a empresa ainda não tem índice de reputação calculado.
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