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Última atualização em Julho 19, 2026
A MRV é uma das maiores construtoras do Brasil, com forte atuação no segmento de imóveis do Minha Casa, Minha Vida. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da MRV – telefone, WhatsApp, portal Meu MRV e redes sociais – para quem precisa resolver dúvidas sobre obra, boletos ou assistência técnica.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da MRV
O portal Meu MRV concentra a maior parte das solicitações formais, como assistência técnica e segunda via de boleto, e gera protocolo automático. Para contato imediato, o WhatsApp e o telefone costumam ser os canais mais rápidos.
Atendimento ao cliente da MRV – Telefone / SAC
O telefone de Relacionamento com Clientes da MRV é 4004-9000, com tarifa local, atendendo de segunda a sexta das 08h às 21h. Para vendas, a MRV disponibiliza a linha gratuita 0800 728 9000, funcionando 24 horas.
Atendimento ao cliente da MRV – WhatsApp
A MRV atende pelo WhatsApp (31) 99009000, com bot disponível 24 horas para consultas rápidas, como emissão de segunda via de boleto. Ter o CPF do titular do contrato em mãos agiliza o atendimento.
Atendimento ao cliente da MRV – Chat
O portal Meu MRV tem a assistente virtual MIA, que responde 24 horas por dia. Fora do horário automatizado, solicitações mais complexas são direcionadas para atendimento humano em horário comercial.
Atendimento ao cliente da MRV – Aplicativo
O aplicativo Meu MRV, disponível para iOS e Android, permite acompanhar a evolução da obra, emitir boletos, consultar o extrato financeiro e solicitar assistência técnica pelo chat com a MIA.
Atendimento ao cliente da MRV – Site
A página oficial de contato da MRV reúne o formulário de atendimento e os canais disponíveis por região. E-mail de SAC não consta divulgado no site oficial – o contato por escrito é feito pelo formulário.
Atendimento ao cliente da MRV – Redes sociais
A MRV está presente no Facebook, no X (Twitter) e no Instagram, canais em que responde a clientes. A empresa também mantém YouTube, LinkedIn e TikTok, usados principalmente para conteúdo institucional e não como canais de suporte.
Atendimento ao cliente da MRV – Endereço
A sede administrativa da MRV fica na Av. Professor Mário Werneck, 621, Estoril, Belo Horizonte – MG, CEP 30455-610. O CNPJ da empresa é 17.348.945/0001-67.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da MRV
Como posso emitir a segunda via do meu boleto MRV?
A segunda via do boleto pode ser emitida pelo portal Meu MRV ou pelo WhatsApp (31) 99009000. Basta interagir com a assistente virtual MIA e escolher a opção financeira.
Como solicitar assistência técnica para o meu imóvel?
A solicitação deve ser feita pelo portal Meu MRV, na seção de assistência técnica. É preciso descrever o problema e, se possível, anexar fotos para que a equipe de engenharia agende uma vistoria.
O que é a taxa de evolução de obra?
É um encargo cobrado pelo banco financiador durante a construção do imóvel, referente aos juros do empréstimo. O valor deixa de ser cobrado após a emissão do Habite-se e a averbação da construção.
Como acompanhar o andamento da obra do meu apartamento?
O andamento de cada etapa da obra pode ser acompanhado pelo aplicativo Meu MRV ou pela área logada do site oficial, com fotos mensais do canteiro geralmente disponibilizadas.
Quando recebo as chaves do meu imóvel?
A entrega das chaves acontece após a conclusão da obra (Habite-se), a quitação do saldo devedor ou a assinatura do financiamento bancário, e a realização da vistoria de entrega sem ressalvas.
Posso antecipar o pagamento de parcelas?
Sim, a antecipação pode ser solicitada pelo portal Meu MRV. O cliente escolhe entre amortizar o saldo devedor ou quitar parcelas específicas, geralmente com desconto proporcional de juros.
Dicas para um atendimento mais rápido da MRV
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o portal Meu MRV para solicitações formais de assistência técnica – o pedido gera protocolo automático.
- Tenha em mãos o CPF do titular do contrato ao ligar ou falar pelo WhatsApp.
- Confira o extrato financeiro no aplicativo antes de questionar cobranças da taxa de evolução de obra.
Cuidado com golpes e boletos falsos
Atenção: golpes
A MRV alerta para golpes com boletos falsos enviados por e-mail ou WhatsApp em nome da empresa. A recomendação oficial é emitir o boleto sempre diretamente pelo portal Meu MRV, evitando arquivos ou links recebidos por terceiros.
Sobre a MRV
A MRV é uma das maiores construtoras da América Latina, especializada em empreendimentos residenciais e com forte atuação no programa Minha Casa, Minha Vida. Com mais de 40 anos de mercado, a companhia atua em diversas cidades brasileiras, com foco em acessibilidade e sustentabilidade nas soluções de moradia.
No Reclame Aqui, a MRV tem nota 8,6 de 10 e reputação RA1000, com mais de 50.000 avaliações registradas (em julho de 2026). No Google, a nota fica em 3,8 de 5. Esta página é independente e não tem relação comercial com a MRV.
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