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Última atualização em Julho 18, 2026
A Mobiauto é um marketplace brasileiro de compra e venda de veículos novos e seminovos, que conecta compradores a concessionárias e revendedores. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da Mobiauto – telefone, e-mail, chat e central de ajuda – além de respostas para as dúvidas mais comuns de quem anuncia ou procura um carro na plataforma.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Mobiauto
A Mobiauto disponibiliza telefone, e-mail, chat na central de ajuda e um formulário de contato em fale-conosco. Para dúvidas sobre um anúncio específico, ter o número do anúncio ou o e-mail de cadastro em mãos agiliza o atendimento.
Atendimento ao cliente da Mobiauto – Central de ajuda
A Central de Ajuda da Mobiauto reúne artigos e tutoriais sobre como editar, pausar ou excluir um anúncio, além de orientações para quem está comprando um veículo pela plataforma. É o ponto de partida antes de abrir um contato direto com o suporte.
Atendimento ao cliente da Mobiauto – Telefone / SAC
O SAC da Mobiauto atende pelo número (11) 4550-8559, com tarifa local, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. É o canal indicado para dúvidas sobre anúncios, pagamentos e problemas técnicos na plataforma.
Atendimento ao cliente da Mobiauto – E-mail
O suporte por e-mail da Mobiauto pode ser acionado em [email protected]. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados (LGPD), a empresa mantém um canal específico em [email protected].
Atendimento ao cliente da Mobiauto – Chat
A Mobiauto oferece chat dentro da própria Central de Ajuda, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. O ícone de suporte fica disponível na própria página da central para quem prefere resolver a dúvida em tempo real em vez de enviar e-mail.
Atendimento ao cliente da Mobiauto – Aplicativo
O aplicativo oficial da Mobiauto, disponível para iOS e Android, permite buscar veículos, gerenciar anúncios, conversar com vendedores e acessar a Central de Ajuda direto pelo celular.
Atendimento ao cliente da Mobiauto – Endereço
A sede administrativa da Mobiauto (CNPJ 33.155.053/0001-08) fica na Rua Vergueiro, 1061, 10º andar, Liberdade, São Paulo – SP, CEP 01504-001.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Mobiauto
Como faço para cancelar meu anúncio na Mobiauto?
Acesse sua conta, vá em “Meus Anúncios” e selecione a opção para desativar ou excluir o veículo anunciado. Se o anúncio for pago e ainda estiver dentro do prazo de 7 dias, verifique as condições de estorno.
Como entrar em contato com um vendedor pela plataforma?
Na página do veículo desejado, clique em “Ver Telefone” para visualizar o número de contato ou use o formulário “Enviar Proposta” para iniciar uma conversa por chat ou e-mail.
O que é a Tabela Mobiauto?
É uma ferramenta da plataforma que calcula o preço médio de veículos com base em transações reais e dados de mercado, servindo de referência para compradores e vendedores definirem preços justos.
É seguro comprar um carro pela Mobiauto?
A Mobiauto é uma plataforma de classificados, não a vendedora do veículo. A própria empresa recomenda nunca fazer pagamentos antecipados (sinal) sem ver o carro pessoalmente e conferir a documentação do veículo e do vendedor.
Como altero meus dados cadastrais na Mobiauto?
Depois de fazer login, acesse o menu “Minha Conta” para editar e-mail, telefone de contato e senha de acesso.
Esqueci minha senha da Mobiauto, como recupero o acesso?
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”, informe o e-mail cadastrado e você receberá um link com as instruções para criar uma nova senha.
Dicas para um atendimento mais rápido da Mobiauto
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o formulário de contato logado na sua conta, para que seus dados de anunciante sejam identificados automaticamente.
- Tenha em mãos o número do anúncio ou o e-mail de cadastro antes de ligar para o SAC.
- Consulte a Central de Ajuda para tutoriais de edição e exclusão de anúncios antes de abrir um chamado.
Cuidado com golpes e anúncios falsos
Atenção: golpes
A própria Mobiauto mantém uma página de dicas de segurança que alerta para anúncios falsos e pedidos de pagamento antecipado via PIX ou boleto para “reservar” um veículo, além de tentativas de phishing por WhatsApp. Desconfie de qualquer cobrança feita antes de ver o carro pessoalmente e de conferir a documentação do vendedor.
Sobre a Mobiauto
A Mobiauto (Mobiauto Comércio e Serviços de Tecnologia Ltda.) é um marketplace brasileiro especializado na compra e venda de veículos novos e seminovos. A plataforma conecta compradores a concessionárias e revendedores, oferecendo busca de veículos, ferramentas de financiamento e a Tabela Mobiauto para avaliação de preços.
No Reclame Aqui, a Mobiauto tem nota 8,1 de 10 e reputação “Ótima”, com mais de 5.000 avaliações registradas. No Google, a nota é 4,1 de 5 (em julho de 2026). Entre as reclamações mais comuns estão dificuldades para cancelar anúncios ou renovações automáticas, cobranças indevidas após a desativação de um anúncio e anúncios pendentes de aprovação.
Este site é independente e não tem relação comercial com a Mobiauto – reunimos aqui apenas informações públicas de contato para facilitar a vida de quem precisa falar com o atendimento da empresa.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.