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Última atualização em Julho 25, 2026
A LUPO é uma das maiores fabricantes de moda íntima, meias e roupas esportivas do Brasil, com atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e central de ajuda. Esta página reúne todos os canais de contato verificados e as informações mais úteis para quem precisa resolver um pedido, uma troca ou uma dúvida com a marca.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da LUPO
A LUPO disponibiliza vários canais de atendimento. Para dúvidas rápidas, o WhatsApp costuma ser o caminho mais ágil; para questões que exigem análise, como trocas de produtos com defeito, o SAC por telefone ou a central de ajuda são mais indicados.
Atendimento ao cliente da LUPO – Site e central de ajuda
O site oficial da LUPO é o lupo.com.br, onde ficam o catálogo e a página “Fale conosco”. A central de ajuda, hospedada no Zendesk, reúne perguntas frequentes, políticas de trocas e devoluções e prazos de entrega. A central também disponibiliza chat, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30, com respostas automáticas e atendentes humanos.
Atendimento ao cliente da LUPO – Telefone / SAC
O SAC da LUPO atende pelo 0800 707 8240. Ligação gratuita, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30. Há também uma linha para a LUPO Sport, o 0800 707 8220, no mesmo horário de funcionamento.
Atendimento ao cliente da LUPO – WhatsApp
A LUPO atende pelo WhatsApp no número +55 16 99171-4712, com uma combinação de respostas automáticas e atendentes humanos. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.
Atendimento ao cliente da LUPO – E-mail
O e-mail de atendimento geral da LUPO é [email protected]. Também é possível usar o formulário “Fale conosco” no site oficial para enviar a mensagem diretamente pela página de contato.
Atendimento ao cliente da LUPO – Aplicativo
O aplicativo oficial da LUPO está disponível para iOS e Android e permite acompanhar pedidos, consultar o histórico de compras e acessar o suporte diretamente pelo chat ou WhatsApp.
Atendimento ao cliente da LUPO – Redes sociais
A LUPO mantém perfis ativos no Facebook, Instagram, Twitter/X, YouTube, LinkedIn e TikTok. O Facebook e o Instagram têm publicações frequentes e são os canais mais usados para dúvidas rápidas através de mensagens diretas.
Atendimento ao cliente da LUPO – Endereço
A sede administrativa e fábrica da LUPO fica na Rodovia Washington Luiz, s/n, Km 276, Vila Suconasa, Araraquara – SP, CEP 14801-970. O CNPJ da empresa é 43.948.405/0001-69.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da LUPO
Como posso rastrear meu pedido da LUPO?
É possível rastrear o pedido na seção “Meus Pedidos” do site oficial ou pelo link de rastreamento enviado por e-mail assim que o produto é despachado.
Dá para trocar um produto comprado no site em uma loja física?
Sim. A LUPO aceita a troca de produtos sem uso e com etiqueta em lojas físicas franqueadas, mediante apresentação da nota fiscal. Vale confirmar a disponibilidade do item na loja antes de ir até lá.
Qual é o prazo de garantia para produtos com defeito?
A LUPO segue o Código de Defesa do Consumidor e oferece 90 dias de garantia para defeitos de fabricação. O contato para análise técnica deve ser feito pelo SAC.
Como faço para ser um revendedor LUPO?
Quem tem interesse em revenda deve acessar o portal Lupo Revenda (luporevenda.com.br) e preencher o cadastro com os dados do CNPJ para análise comercial.
A LUPO tem tabela de medidas para orientar a compra?
Sim. Cada página de produto no site oficial traz um link “Guia de Medidas” com as dimensões de cada tamanho (P, M, G, GG etc.) para evitar erro na escolha.
O que acontece se o boleto vencer?
Um boleto vencido não pode mais ser pago e o pedido é cancelado automaticamente. Para levar os produtos, é necessário fazer uma nova compra no site.
Dicas para um atendimento mais rápido da LUPO
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o número do pedido ou o CPF do titular da compra ao ligar no 0800.
- Para trocas em lojas físicas, leve a nota fiscal original (DANFE).
- Use o WhatsApp para dúvidas rápidas sobre disponibilidade de estoque.
Cuidado com golpes e perfis falsos
Atenção: golpes
A LUPO alerta os clientes sobre perfis falsos em redes sociais e sites fraudulentos que oferecem descontos irreais, como 90% de desconto. A empresa reforça que o único domínio oficial de vendas é lupo.com.br.
Sobre a LUPO
A LUPO é uma das maiores e mais tradicionais fabricantes de moda íntima, meias e roupas esportivas do Brasil. Fundada em 1921, a marca é referência em inovação têxtil e tem uma vasta rede de franquias, além de presença em lojas multimarcas em todo o país.
No Reclame Aqui, a LUPO tem nota 8,9 de 10 e reputação “Ótimo”, com mais de 5.000 avaliações registradas (em julho de 2026). No Google, a nota é 4,4 de 5. Este site é independente e não tem qualquer vínculo comercial com a LUPO; todas as informações aqui foram reunidas a partir de fontes oficiais e públicas.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.