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Última atualização em Julho 16, 2026
A Looke é um serviço brasileiro de streaming com catálogo de filmes e séries para assinatura, aluguel ou compra digital. Esta página reúne os canais de contato do atendimento ao cliente da Looke e as perguntas mais comuns de quem usa a plataforma.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Looke
A Looke disponibiliza telefone, WhatsApp, e-mail e uma central de ajuda no próprio site. O WhatsApp costuma ser o canal mais rápido para dúvidas do dia a dia, enquanto o telefone atende dentro de horário comercial estendido.
Atendimento ao cliente da Looke – Telefone / SAC
O telefone do atendimento ao cliente da Looke é (11) 5053-5031. Tarifa local. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 09h às 21h, e aos sábados e domingos, das 12h às 18h.
Atendimento ao cliente da Looke – WhatsApp
A Looke atende pelo WhatsApp no número (11) 98472-9600, no mesmo horário do telefone: segunda a sexta das 09h às 21h, sábados e domingos das 12h às 18h.
Atendimento ao cliente da Looke – E-mail
O e-mail de suporte da Looke é [email protected]. É indicado para dúvidas sobre conta, cobrança e problemas técnicos que exigem envio de comprovantes.
Atendimento ao cliente da Looke – Central de ajuda
A central de ajuda da Looke reúne perguntas frequentes e orientações de autoatendimento em looke.com.br/Help. Não há chat ao vivo disponível pelo site.
Atendimento ao cliente da Looke – Aplicativo
O aplicativo da Looke está disponível para iOS e Android e permite acessar o catálogo, baixar títulos para visualização offline e ajustar configurações da conta.
Atendimento ao cliente da Looke – Endereço
O endereço da sede administrativa da Looke é Alameda dos Maracatins, 780, Conjunto 2503, Moema, São Paulo – SP, 04089-001. CNPJ 21.933.274/0001-05.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Looke
Como faço para cancelar minha assinatura do Looke?
Para cancelar, acesse sua conta pelo site, vá em “Minha Conta” e selecione a opção de cancelamento da assinatura. O acesso permanece ativo até o final do período já pago.
Quantos dispositivos podem assistir à Looke simultaneamente?
A assinatura do Vídeo Club permite o uso de até 3 telas simultâneas com o mesmo login. Para aluguéis avulsos, o uso é restrito a um dispositivo por vez.
Dá para assistir aos filmes da Looke sem internet?
Sim, pelo aplicativo para Android e iOS é possível baixar títulos selecionados para assistir offline. O conteúdo baixado fica disponível por tempo limitado na aba de downloads.
Qual a diferença entre Vídeo Club e aluguel/compra?
O Vídeo Club é a assinatura mensal com catálogo fixo. Aluguel e compra são para títulos recentes que não estão inclusos na assinatura e exigem pagamento avulso.
Como resgatar um código promocional ou gift card da Looke?
Acesse o site da Looke, faça login e vá na seção “Resgatar Código” ou “Gift Card”. Insira o código alfanumérico para liberar o crédito ou o filme correspondente na conta.
A Looke está disponível em quais Smart TVs?
O aplicativo está disponível para Smart TVs Samsung (Tizen), LG (webOS), Android TV, Apple TV e dispositivos como Roku e Fire TV Stick. Vale conferir a loja de apps da sua TV para confirmar a disponibilidade.
Dicas para um atendimento mais rápido da Looke
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o e-mail cadastrado e o CPF do titular da conta antes de entrar em contato.
- Para problemas de cobrança, anexe o comprovante ou print da fatura ao formulário de contato.
- Verifique se o aplicativo está atualizado antes de reportar erros técnicos.
Sobre a Looke
A Looke é um serviço brasileiro de streaming que oferece um catálogo variado de filmes e séries para assinatura (Vídeo Club), aluguel ou compra digital. A plataforma permite acesso via web, Smart TVs, consoles e dispositivos móveis, e inclui títulos recém-saídos do cinema. A atuação da Looke é restrita ao mercado brasileiro.
No Reclame Aqui, a Looke tem reputação “Bom” e nota 7,1 de 10, com mais de 5.000 avaliações registradas na plataforma (em julho de 2026). Entre os temas mais reclamados estão dificuldades no cancelamento da assinatura e cobranças indevidas após o cancelamento.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.