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Última atualização em Julho 24, 2026
A Loja Santo Antonio é uma referência em confeitaria, chocolates e artigos para festas no Brasil, com loja física em São Paulo e e-commerce com entrega nacional. Esta página reúne os canais oficiais para falar com o atendimento ao cliente da marca, do telefone ao WhatsApp.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Loja Santo Antonio
A Loja Santo Antonio disponibiliza telefone, WhatsApp, e-mail e o site oficial para dúvidas, pedidos e trocas. Para questões urgentes sobre produtos perecíveis, o WhatsApp costuma trazer resposta mais rápida.
Atendimento ao cliente da Loja Santo Antonio – Site
O site oficial da Loja Santo Antonio é lojasantoantonio.com.br, onde ficam o catálogo completo e a página de contato com todos os canais de atendimento, incluindo um formulário de contato para enviar mensagens diretamente pelo site.
Atendimento ao cliente da Loja Santo Antonio – Telefone / SAC
O SAC e televendas da Loja Santo Antonio atendem pelo telefone (11) 2225-9100, tarifa local. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h30 às 14h.
Atendimento ao cliente da Loja Santo Antonio – WhatsApp
A Loja Santo Antonio também atende pelo WhatsApp, no mesmo número do SAC, (11) 2225-9100. O horário segue o mesmo do telefone: segunda a sexta das 8h às 18h e sábado das 8h30 às 14h.
Atendimento ao cliente da Loja Santo Antonio – E-mail
O e-mail de atendimento ao cliente da Loja Santo Antonio é [email protected], indicado para segunda via de nota fiscal e outras solicitações que exigem envio de documentos ou fotos.
Atendimento ao cliente da Loja Santo Antonio – Aplicativo
A Loja Santo Antonio tem aplicativo para iOS e Android, com acompanhamento de pedidos, compras diretas e notificações de ofertas.
Atendimento ao cliente da Loja Santo Antonio – Endereço
A sede e loja física da Loja Santo Antonio fica na Rua Serra De Juréa, 736, Tatuapé, São Paulo – SP, CEP 03323-000. É também o endereço usado para retirada de pedidos feitos pelo site.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Loja Santo Antonio
Como posso rastrear meu pedido?
Basta fazer login no site e acessar a seção “Meus Pedidos”. Ao clicar no pedido desejado, aparecem o código de rastreio e o link direto para a transportadora responsável.
Posso retirar minha compra na loja física?
Sim, a Loja Santo Antonio oferece a opção “Retire na Loja” para pedidos feitos pelo site. A retirada é feita na Rua Serra de Juréa, 736, Tatuapé, São Paulo, depois que o pedido é confirmado como pronto.
O que fazer se o chocolate chegar derretido?
Como chocolates são sensíveis ao calor, vale escolher modalidades de frete mais rápidas, como Sedex ou motoboy. Se o produto chegar impróprio para consumo, é preciso contatar o SAC em até 7 dias com fotos do item.
Quais formas de pagamento a Loja Santo Antonio aceita?
A loja aceita cartões de crédito das principais bandeiras com parcelamento, boleto bancário à vista e PIX, que garante aprovação imediata do pedido.
A loja atende só profissionais de confeitaria?
Não. A Loja Santo Antonio atende tanto profissionais da confeitaria quanto consumidores finais que buscam produtos para uso doméstico ou festas particulares.
Como pedir a segunda via da nota fiscal?
A segunda via da nota fiscal eletrônica pode ser solicitada diretamente pelo e-mail [email protected] ou pelo painel do cliente no site.
Existe valor mínimo de compra no site?
Não há valor mínimo estipulado. O custo do frete é calculado com base no peso e no volume dos produtos em relação ao CEP de destino.
Como funciona a troca de produtos com defeito?
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias. O cliente relata o problema ao SAC, que orienta o envio do item para análise e posterior substituição.
Dicas para um atendimento mais rápido da Loja Santo Antonio
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o WhatsApp para dúvidas rápidas sobre disponibilidade de estoque.
- Tenha em mãos o número do pedido e o CPF ao ligar para o SAC.
- Em problemas com produtos perecíveis, envie fotos assim que abrir a caixa.
Sobre a Loja Santo Antonio
A empresa está entre as marcas tradicionais de confeitaria e artigos para festas no Brasil, com chocolates, utensílios e decorações no catálogo. A operação combina loja física em São Paulo e e-commerce com entrega para todo o país.
No Reclame Aqui, a Loja Santo Antonio tem nota 9,1 de 10 e reputação RA1000, com mais de 15.000 avaliações somadas ao Google, onde a nota é 4,6 de 5 (em julho de 2026).
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.