atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 26, 2026
A Leroy Merlin atende os clientes brasileiros por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e pelo site oficial. Esta página reúne todos os canais de contato do atendimento ao cliente da Leroy Merlin no Brasil, além de perguntas frequentes e dicas para resolver o seu caso mais rápido.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Leroy Merlin
A Leroy Merlin oferece atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e chat. Para dúvidas rápidas sobre pedidos ou disponibilidade de estoque, o WhatsApp costuma ser o canal mais ágil.
Atendimento ao cliente da Leroy Merlin – Telefone / SAC
A central de atendimento da Leroy Merlin funciona pelo número (11) 4020-5376 nas capitais e pelo 0800 020 5376 nas demais regiões, esta última com ligação gratuita. O horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 8h às 20h, e aos domingos e feriados das 9h às 18h. Há também uma linha de televendas: (11) 4007-1380 nas capitais.
Atendimento ao cliente da Leroy Merlin – WhatsApp
A Leroy Merlin atende pelo WhatsApp no número (11) 4007-1380, com uma combinação de bot automático e atendente humano dentro do mesmo horário da central telefônica: segunda a sábado das 8h às 20h, domingos e feriados das 9h às 18h. É um canal indicado para dúvidas rápidas sobre pedidos e disponibilidade de produtos.
Atendimento ao cliente da Leroy Merlin – E-mail
O e-mail de contato do serviço de atendimento ao cliente (Voz do Cliente) da Leroy Merlin é [email protected]. Esse canal costuma ser usado para reclamações formais e assuntos que não foram resolvidos por telefone ou WhatsApp.
Atendimento ao cliente da Leroy Merlin – Chat
A página oficial de contato da Leroy Merlin disponibiliza um chat que funciona 24 horas por dia com um bot, com atendimento humano nos horários comerciais. O chat fica acessível diretamente na página “Fale conosco” do site oficial.
Atendimento ao cliente da Leroy Merlin – Site e central de ajuda
No site oficial leroymerlin.com.br, a página “Fale conosco” reúne todos os canais de contato, incluindo um formulário de contato para enviar sua mensagem diretamente pelo site. Já a central de ajuda, em ajuda.leroymerlin.com.br, traz perguntas frequentes e orientações sobre pedidos, entregas e nota fiscal.
Atendimento ao cliente da Leroy Merlin – Aplicativo
O aplicativo oficial da Leroy Merlin está disponível para iOS e Android e permite acompanhar pedidos, acessar o chat de suporte, gerenciar o programa de fidelidade Leroy Merlin Com Você e consultar a carteira de cupons.
Atendimento ao cliente da Leroy Merlin – Endereço
O endereço da sede administrativa da Leroy Merlin é Rua Domingas Galleteri Blotta, nº 315, Jardim Consórcio, São Paulo – SP, CEP 04455-360 (CNPJ 01.438.784/0001-05). Para trocas e devoluções, o atendimento em loja costuma ser mais indicado do que o envio de correspondência para este endereço.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Leroy Merlin
Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?
O status do pedido pode ser acompanhado na seção “Meus Pedidos” do site ou do aplicativo da Leroy Merlin. Notificações de atualização também chegam por e-mail e WhatsApp.
Como funciona o serviço “Retire na Loja”?
Ao escolher essa opção na compra online, o produto é retirado na loja selecionada sem custo de frete. É preciso aguardar o e-mail de confirmação de que o produto já está disponível antes de ir até a unidade.
O que é o serviço Leroy Merlin Instala?
É o serviço de instalação de produtos comprados na loja, feito por prestadores certificados. A contratação pode ser feita no momento da compra, o que garante a cobertura da garantia do serviço junto com a do produto.
Posso alterar o endereço de entrega depois de finalizar a compra?
Não. Por questões de segurança e cálculo de frete, o endereço não pode ser alterado após a finalização do pedido. Se for necessário mudar, é preciso cancelar a compra e fazer um novo pedido.
Como solicitar a segunda via da nota fiscal?
A segunda via pode ser baixada na área “Meus Pedidos” do site. Se não estiver disponível ali, é possível pedir pelo chat ou pela central de atendimento informando o CPF e o número do pedido.
Quais são as vantagens do Cartão Celebre?
O Cartão Celebre oferece parcelamento em até 24 vezes fixas e descontos em produtos selecionados. Ele pode ser solicitado em qualquer loja física, mediante análise de crédito.
Dicas para um atendimento mais rápido da Leroy Merlin
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o número do pedido ou o CPF do titular antes de ligar.
- Use o WhatsApp para dúvidas rápidas sobre disponibilidade de estoque.
- Para problemas com compras feitas em loja física, procure resolver diretamente no balcão de trocas da unidade de origem.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A própria Leroy Merlin alerta em sua página de dicas de segurança sobre sites falsos que copiam o layout da loja oficial e sobre perfis falsos em redes sociais que oferecem promoções irreais mediante pagamento por PIX. Antes de pagar ou informar dados pessoais, confirme se o canal é realmente oficial.
Sobre a Leroy Merlin
A Leroy Merlin é uma rede de varejo multinacional de materiais de construção, acabamento, bricolagem, decoração e jardinagem. No Brasil, é referência no setor de “home improvement”, com serviços de instalação e programa de fidelidade tanto para clientes residenciais quanto profissionais.
No Reclame Aqui, a Leroy Merlin tem nota 8,2 de 10 e reputação “Ótima”, com mais de 50.000 avaliações registradas (em julho de 2026). No Google, a nota é 4,3 de 5. Este site é independente e não tem relação comercial com a Leroy Merlin; as informações aqui reunidas vêm de fontes oficiais da marca.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.