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Última atualização em Julho 20, 2026
A Leo Madeiras é uma distribuidora de insumos para marcenaria e indústria de móveis, com mais de 100 lojas no Brasil e um catálogo que inclui chapas de MDF, ferragens, ferramentas e acessórios. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da Leo Madeiras, como telefone, WhatsApp, e-mail e a central de ajuda no site.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Leo Madeiras
O telefone e o WhatsApp do Televendas e SAC costumam ser os caminhos mais rápidos para resolver dúvidas sobre pedidos, cortes sob medida ou devoluções. E-mail e central de ajuda no site servem bem para questões que não são urgentes.
Atendimento ao cliente da Leo Madeiras – Site
A página “Fale Conosco” do site oficial reúne os canais de contato da Leo Madeiras e o formulário para envio de mensagens ao SAC. Também é onde a empresa disponibiliza informações institucionais e sobre pedidos.
Atendimento ao cliente da Leo Madeiras – Telefone / SAC
O número do Televendas e SAC da Leo Madeiras é (11) 3838-2111, com tarifa local. O atendimento funciona de segunda a sexta das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 13h.
Atendimento ao cliente da Leo Madeiras – WhatsApp
A Leo Madeiras atende pelo WhatsApp no número (11) 3838-2111, com uma combinação de respostas automáticas e atendentes humanos. O horário é o mesmo do Televendas e SAC: segunda a sexta das 8h às 18h e sábados das 8h às 13h.
Atendimento ao cliente da Leo Madeiras – E-mail
O e-mail do SAC da Leo Madeiras é [email protected]. A empresa também disponibiliza o endereço [email protected] para o atendimento virtual automatizado, apelidado de Zé Maria.
Atendimento ao cliente da Leo Madeiras – Aplicativo
O aplicativo Leo Madeiras, disponível para iOS e Android, permite consultar o catálogo, acompanhar pedidos, localizar lojas físicas e acessar o programa de fidelidade Leo Amigo.
Atendimento ao cliente da Leo Madeiras – Endereço
A sede administrativa da Leo Madeiras fica na Rua Inácio Luís da Costa, 605, Parque São Domingos, São Paulo – SP, CEP 05112-010. O CNPJ da empresa é 61.074.506/0001-38. Para questões sobre pedidos, o telefone e o WhatsApp costumam resolver mais rápido do que uma correspondência para este endereço.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Leo Madeiras
Como posso rastrear o meu pedido na Leo Madeiras?
O status do pedido pode ser acompanhado na seção “Meus Pedidos” do site oficial ou no aplicativo Leo Madeiras. Notificações de atualização também são enviadas para o e-mail cadastrado na compra.
Quais são as formas de pagamento aceitas no site da Leo Madeiras?
O site aceita cartões de crédito das principais bandeiras, PIX e boleto bancário. Clientes profissionais também podem usar o Cartão BNDES e o Construcard em compras elegíveis.
Como funciona o serviço de corte de chapas da Leo Madeiras?
O serviço é oferecido pelo sistema Leo Sob Medida. O cliente envia o plano de corte pelo site ou em uma loja física, e recebe as peças cortadas e com bordas aplicadas conforme a especificação.
Dá para retirar o pedido em uma loja física da Leo Madeiras?
Sim, pela modalidade “Clique e Retire”. Na finalização da compra no site, é possível escolher a loja mais próxima com estoque disponível, sem custo de frete.
O que fazer se o produto da Leo Madeiras chegar com defeito?
Se o defeito ou avaria de transporte for percebido na entrega, o ideal é recusar o recebimento na hora. Se o problema for notado depois, o contato deve ser feito com o SAC pelo (11) 3838-2111, em até 90 dias para produtos duráveis.
Como localizar a loja Leo Madeiras mais próxima?
No topo do site oficial há a opção “Nossas Lojas”. Basta informar o CEP ou a cidade para ver endereço, telefone e horário de funcionamento de cada unidade da rede.
Qual é o prazo para devolução de uma compra online na Leo Madeiras?
O prazo é de 7 dias corridos, conforme o direito de arrependimento em compras online. Para solicitar a coleta ou a postagem do produto, o cliente deve entrar em contato com o SAC por telefone ou e-mail.
Dicas para um atendimento mais rápido da Leo Madeiras
Dicas para um atendimento mais rápido
- Usar o WhatsApp (11) 3838-2111 costuma dar resposta mais rápida do que o telefone em horários de pico.
- Ter o número do pedido ou o CPF em mãos antes de ligar para o SAC agiliza o atendimento.
- Para dúvidas técnicas sobre produtos, vale conferir os vídeos no canal do YouTube da marca antes de abrir um chamado.
Sobre a Leo Madeiras
A Leo Madeiras é a maior distribuidora de insumos para marcenaria e indústria de móveis do Brasil, com mais de 100 lojas. A empresa atua com um catálogo amplo de chapas de MDF, ferragens, ferramentas e acessórios voltados a profissionais e consumidores finais, e mantém a marca registrada como Leo Madeiras, Máquinas e Ferragens Ltda.
No Reclame Aqui, a Leo Madeiras tem reputação “Ótima”, com nota 8,1 de 10 (em julho de 2026). No Google, a nota é de 4,3 de 5. Este site é um canal independente de informações sobre atendimento ao cliente e não mantém vínculo comercial com a Leo Madeiras.
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