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Última atualização em Julho 13, 2026
A Lenovo Portugal comercializa computadores pessoais, tablets e equipamento das gamas ThinkPad, Yoga e Legion, com apoio ao cliente disponível por telefone, site oficial, chat e aplicação. Esta página reúne os principais canais de contacto para quem precisa de suporte técnico, informações sobre encomendas ou apoio pós-venda.
Como entrar em contacto com o apoio ao cliente da Lenovo Portugal
O telefone continua a ser o canal mais direto para questões de garantia e suporte técnico, mas o site oficial disponibiliza também chat ao vivo e uma central de apoio com perguntas frequentes. Não consta no site oficial um endereço de e-mail geral para apoio ao cliente – o formulário de contacto e o chat substituem esse canal.
Apoio ao cliente da Lenovo Portugal – Telefone
O número principal de apoio ao cliente (pós-venda e encomendas) é o 308 805 295, com atendimento de segunda a quinta-feira das 09:00 às 17:30 e sexta-feira das 09:00 às 16:00, com custo de chamada para a rede fixa nacional. Para vendas online, a Lenovo disponibiliza o número 308 802 466, no mesmo horário.
Para questões técnicas sobre portáteis IdeaPad, Yoga, Legion e ThinkPad, o número é o 211 227 833, disponível de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00. Empresas com contratos de datacenter podem contactar o suporte ISG através do número gratuito 800 784 558.
Apoio ao cliente da Lenovo Portugal – Chat
A Lenovo Portugal disponibiliza chat com um agente na página de contacto do site oficial, no mesmo horário do apoio telefónico. É uma alternativa útil para quem prefere não esperar ao telefone em picos de chamadas.
Apoio ao cliente da Lenovo Portugal – Site e central de apoio
O site oficial da marca reúne informação geral sobre produtos e encomendas, enquanto o portal de suporte técnico disponibiliza drivers, manuais e atualizações de software a partir do número de série do equipamento. A página de contacto centraliza também o acesso ao chat e ao formulário de apoio.
Apoio ao cliente da Lenovo Portugal – Aplicação
A Lenovo disponibiliza uma aplicação de diagnóstico para iOS e Android que permite verificar o estado do hardware, consultar a garantia e aceder a manuais do utilizador diretamente a partir do telemóvel.
Apoio ao cliente da Lenovo Portugal – Redes sociais
A página do Facebook da Lenovo Portugal é o canal social mais ativo da marca no país. O perfil no X (Twitter) existe mas não é mencionado como um canal de apoio ativo. Os canais globais no YouTube e no LinkedIn servem sobretudo para conteúdo institucional, não para apoio ao cliente.
Apoio ao cliente da Lenovo Portugal – Morada
A sede da Lenovo em Portugal fica em Lagoas Park, Edifício 7, 1º Sul, 2740-244 Porto Salvo, Oeiras. É a morada da sede social e não um balcão de atendimento presencial ao público.
Perguntas frequentes sobre o apoio ao cliente da Lenovo Portugal
Como posso contactar o suporte técnico da Lenovo em Portugal?
Pode contactar o suporte técnico através do número 211 227 833, disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00. Em alternativa, pode utilizar o portal de suporte online para abrir um pedido de assistência.
Qual é o prazo para devolver um produto comprado na loja online?
Ao abrigo do direito de livre resolução, dispõe de 14 dias seguidos após a receção do produto para pedir a devolução. O produto deve estar nas condições originais e com a embalagem intacta.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Pode verificar o estado da encomenda na secção “Estado da Encomenda” do site da Lenovo Portugal, inserindo o número da encomenda e o e-mail utilizado na compra.
Quais são os métodos de pagamento aceites na Lenovo Portugal?
A Lenovo aceita cartões de crédito Visa, Mastercard e American Express, além de PayPal e transferência bancária. Em alguns casos está disponível o pagamento faseado através da Klarna.
A Lenovo oferece garantia para os seus produtos em Portugal?
Sim, todos os produtos novos vendidos a consumidores em Portugal têm garantia legal de 3 anos contra defeitos de fabrico. Para empresas, os prazos podem variar consoante o contrato.
Onde posso encontrar drivers e manuais para o meu portátil Lenovo?
Todos os drivers, manuais e atualizações de software estão disponíveis no portal oficial de suporte, em support.lenovo.com. Basta introduzir o número de série ou o modelo do equipamento.
Dicas para um apoio mais rápido da Lenovo Portugal
Dicas para um apoio mais rápido
- Tenha sempre o número de série (S/N) do equipamento à mão antes de ligar.
- Utilize o portal de suporte para abrir pedidos de reparação online em vez de esperar ao telefone.
- Verifique o estado da encomenda diretamente na conta de cliente Lenovo.
Sobre a Lenovo Portugal
A Lenovo é uma das maiores empresas tecnológicas do mundo, com destaque no fabrico de computadores pessoais, tablets e soluções de infraestrutura para centros de dados. Em Portugal, a marca comercializa as gamas ThinkPad, Yoga e Legion, com suporte técnico e vendas diretas através do portal oficial.
No Portal da Queixa, a Lenovo regista mais de 500 reclamações de clientes portugueses, e os problemas mais comuns apontados são atrasos na entrega de encomendas personalizadas e dificuldade em contactar o suporte técnico em picos de chamadas. As avaliações do escritório de Porto Salvo no Google situam-se em 2,8 em 5, e a nota global da marca no Trustpilot é de 1,4 em 5 (em julho de 2026). Este site é independente e não tem qualquer relação comercial com a Lenovo.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.