atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 14, 2026
A lastminute.com é uma agência de viagens online que vende passagens aéreas, hotéis e pacotes de última hora. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento da empresa e as informações que um cliente brasileiro precisa antes de entrar em contato.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da lastminute.com
O suporte da lastminute.com funciona principalmente por telefone e chat, com a central de ajuda cobrindo a maior parte das dúvidas de forma autônoma. Não consta no site oficial nenhum canal de atendimento dedicado ao português brasileiro – o suporte é oferecido em inglês e outras línguas europeias.
Atendimento ao cliente da lastminute.com – Telefone
O número principal de atendimento é +44 20 3499 0740, uma linha internacional (Reino Unido) que funciona de segunda a domingo, das 9h às 18h no horário do Reino Unido. Existe ainda uma linha de vendas em +44 871 277 1070, cobrada em tarifa internacional/premium.
Atendimento ao cliente da lastminute.com – Chat
A empresa oferece chat na própria central de ajuda, com um bot disponível 24 horas e agentes humanos em horário comercial. O acesso é feito pela página de assistência ou pelo login em “My lastminute.com”.
Atendimento ao cliente da lastminute.com – E-mail
O e-mail de atendimento listado nos termos e condições da empresa é [email protected]. Para assuntos de privacidade e proteção de dados, a política de privacidade indica o endereço [email protected]. Há também um formulário de contato disponível na central de ajuda, indicado para quem prefere não usar o e-mail direto.
Atendimento ao cliente da lastminute.com – Central de ajuda
A central de ajuda oficial reúne perguntas frequentes, guias de autoatendimento e o acesso ao chat. É o primeiro lugar recomendado para gerenciar reservas antes de recorrer ao telefone.
Atendimento ao cliente da lastminute.com – Aplicativo
O aplicativo oficial, disponível para iOS e Android, permite gerenciar reservas, fazer check-in online, abrir o chat de suporte e receber notificações de voo.
Atendimento ao cliente da lastminute.com – Redes sociais
A lastminute.com mantém páginas oficiais no Facebook, no X (Twitter), no Instagram e no LinkedIn. Há também um canal no YouTube, mas ele funciona como vitrine de conteúdo, não como canal de suporte.
Atendimento ao cliente da lastminute.com – Endereço
A sede global informada nos termos e condições da empresa é Vicolo de’ Calvi 2, 6830 Chiasso, Suíça. A empresa não tem CNPJ nem endereço no Brasil.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da lastminute.com
Como posso cancelar minha reserva na lastminute.com?
O cancelamento é feito na área “My lastminute.com” no site oficial, localizando a reserva e escolhendo a opção de cancelamento. Taxas de cancelamento podem se aplicar, dependendo das regras da companhia aérea ou do hotel envolvido.
A lastminute.com tem atendimento em português?
Não consta um canal dedicado ao português brasileiro. O suporte principal é oferecido em inglês, espanhol, italiano, francês e alemão, por chat e telefone internacional.
Dá para pagar a viagem com PIX ou boleto?
Não. A lastminute.com aceita cartões de crédito internacionais (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) e PayPal. Como a empresa não tem operação no Brasil, PIX e boleto bancário não são processados.
Onde encontro o comprovante da minha reserva?
O comprovante é enviado para o e-mail cadastrado logo após a confirmação do pagamento. Vouchers e bilhetes também podem ser baixados diretamente da conta, pelo site ou pelo aplicativo.
Como pedir reembolso de um voo cancelado?
O pedido é feito pela central de ajuda no site. A lastminute.com processa a solicitação junto à companhia aérea, e o valor retorna pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
A lastminute.com é confiável para quem compra do Brasil?
É uma agência global legítima, mas sem CNPJ nem representação legal no Brasil. Isso torna disputas e reclamações mais difíceis de resolver por aqui, já que a empresa segue as leis da Suíça e da União Europeia.
Dicas para um atendimento mais rápido da lastminute.com
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use a área “My lastminute.com” para gerenciar a reserva de forma autônoma, antes de ligar ou abrir o chat.
- Tenha o número da reserva (Booking ID) em mãos antes de iniciar o atendimento.
- O chat em inglês costuma trazer respostas mais rápidas do que o telefone.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A própria lastminute.com alerta, em sua política de privacidade, sobre e-mails de phishing e sites falsos que imitam a marca para roubar dados de cartão de crédito. Desconfie de mensagens pedindo pagamento fora do site ou aplicativo oficial e confirme sempre o link antes de inserir dados de pagamento.
Sobre a lastminute.com
A lastminute.com é uma agência de viagens online global especializada em ofertas de última hora para voos, hotéis e pacotes de férias, operando como parte do lm group. A presença da empresa no mercado brasileiro é limitada: o atendimento é focado em inglês e em outras línguas europeias, sem CNPJ nem sede no país.
No Reclame Aqui, a lastminute.com aparece sem índice calculado e com reputação classificada como “Não recomendada”. No Google, a nota gira em torno de 3,1 de 5 (em julho de 2026), com mais de 50.000 avaliações somando diferentes fontes. Atendimentoaocliente.org é um site independente: reunimos essas informações publicamente disponíveis, mas não prestamos atendimento em nome da lastminute.com.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.