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Última atualização em Julho 29, 2026
A Jadlog é uma transportadora que atende tanto lojas de e-commerce quanto o público final que recebe suas encomendas. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da Jadlog, incluindo telefone, chat, e-mail e as principais redes sociais da empresa.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Jadlog
O canal mais rápido para rastrear uma encomenda ou tirar dúvidas é a própria central de atendimento no site oficial, que reúne rastreamento, chat e formulário de contato. Quem prefere falar por telefone também encontra um número de SAC disponível em horário comercial.
Atendimento ao cliente da Jadlog – Site
No site oficial jadlog.com.br, a página de atendimento reúne rastreamento de encomendas, perguntas frequentes e os demais canais de contato em um só lugar.
Atendimento ao cliente da Jadlog – Telefone / SAC
O SAC da Jadlog atende pelo número (11) 3003-0500, tarifa local, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Atendimento ao cliente da Jadlog – Chat
A Jadlog disponibiliza um chat automatizado na página de atendimento do site oficial, acessível 24 horas por dia.
Atendimento ao cliente da Jadlog – E-mail
O e-mail de contato do SAC da Jadlog é [email protected].
Atendimento ao cliente da Jadlog – Aplicativo
O aplicativo oficial da Jadlog está disponível para iOS e Android e permite rastrear encomendas e localizar pontos de coleta próximos.
Atendimento ao cliente da Jadlog – Endereço
A sede da Jadlog fica na Avenida Jornalista Paulo Zingg, 810, Jardim Jaraguá, São Paulo – SP, CEP 05157-030. CNPJ 04.884.082/0001-35.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Jadlog
Como rastrear minha encomenda?
Você pode rastrear sua encomenda diretamente no site oficial da Jadlog inserindo o CPF/CNPJ ou o número da nota fiscal no campo de rastreamento.
A Jadlog solicita pagamento de taxas por WhatsApp ou e-mail?
Não. A Jadlog não solicita pagamento de taxas extras por WhatsApp, SMS ou e-mail. Qualquer mensagem desse tipo é uma tentativa de golpe.
O que fazer se minha entrega atrasou?
Verifique o status atualizado no rastreamento do site. Se o prazo estiver expirado, entre em contato com a loja onde você fez a compra, já que ela é a contratante do serviço de transporte.
Posso alterar o endereço de entrega?
A alteração de endereço deve ser solicitada pelo remetente, ou seja, a loja onde você comprou, diretamente à Jadlog, já que o contrato de transporte é firmado entre eles.
Como entrar em contato com o suporte da Jadlog?
O canal oficial de atendimento é a seção de atendimento do site jadlog.com.br, onde estão disponíveis formulário, chat e o número do SAC.
O que é o Ponto Pickup da Jadlog?
O Ponto Pickup é a rede de pontos de coleta parceiros da Jadlog, onde é possível retirar encomendas ou fazer postagens com mais conveniência.
Dicas para um atendimento mais rápido da Jadlog
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o código de rastreio ou o número da nota fiscal antes de entrar em contato.
- Use o formulário oficial no site em vez de redes sociais para questões sobre encomendas.
- Para compras feitas em uma loja online, contate primeiro a loja, já que ela é a responsável pelo contrato de transporte com a Jadlog.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
Criminosos enviam mensagens falsas por WhatsApp e SMS avisando sobre encomendas supostamente bloqueadas e pedindo pagamento de taxas via PIX. A Jadlog não solicita pagamentos dessa forma; desconfie de qualquer cobrança fora do site oficial.
Sobre a Jadlog
A Jadlog Logística S.A. é uma das maiores empresas de logística e transporte de cargas fracionadas do Brasil, atuando tanto no mercado B2B quanto no B2C. A empresa oferece cotação de fretes, rastreamento de encomendas e entregas em todo o território nacional, além de soluções voltadas para lojas de e-commerce.
No Reclame Aqui, a Jadlog tem reputação classificada como boa, com nota 7,5 de 10 entre mais de 50.000 avaliações registradas na plataforma (em julho de 2026). A avaliação pode ser consultada diretamente na página da empresa no Reclame Aqui.
Atendimentoaocliente.org é um site independente que ajuda pessoas a encontrar os canais de atendimento de empresas como a Jadlog. Não temos vínculo comercial com a empresa nem prestamos atendimento em seu nome.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.