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Última atualização em Junho 30, 2026
O IMDb é a fonte mais popular e autorizada do mundo para informações sobre cinema, TV e celebridades, com interface disponível em português do Brasil. Esta página reúne os canais oficiais de contato com o atendimento ao cliente da IMDb, incluindo central de ajuda, aplicativo, redes sociais e endereço corporativo.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da IMDb
A IMDb não disponibiliza telefone, e-mail direto ou chat ao vivo para atendimento ao cliente. O canal oficial é o formulário de contato na central de ajuda, que cobre dúvidas sobre o site, edição de dados e a assinatura do IMDbPro. Entre os motivos mais comuns que levam usuários a procurar o suporte estão dificuldades para cancelar a assinatura do IMDbPro, problemas na atualização de créditos e biografias, cobranças indevidas após o período de teste gratuito e demora na aprovação de edições de dados enviadas pela comunidade.
Atendimento ao cliente da IMDb – Central de ajuda
A central de ajuda da IMDb reúne artigos sobre uso do site, edição de dados de filmes e séries, e gerenciamento do IMDbPro. Para falar diretamente com a equipe, o formulário de contato oficial é a única via disponível. O ideal é preencher o formulário com a conta logada, descrever o problema com clareza e, quando a dúvida envolver dados de filmes ou séries, anexar links de fontes oficiais que comprovem a informação solicitada.
Atendimento ao cliente da IMDb – Aplicativo
O aplicativo oficial da IMDb está disponível para iOS e Android e dá acesso à central de ajuda e ao formulário de contato direto pelo navegador interno do app, sem precisar abrir o site separadamente.
Atendimento ao cliente da IMDb – Redes sociais
A IMDb mantém perfis oficiais em várias redes sociais, usados principalmente para divulgar notícias do mundo do cinema e da TV. Não são canais voltados para suporte individual, mas podem ser usados para mensagens diretas em casos pontuais.
Atendimento ao cliente da IMDb – Endereço
O endereço postal oficial da IMDb, registrado nos termos de uso do site, é: IMDb.com, Inc., P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, Estados Unidos. É a sede corporativa da empresa, não um endereço de atendimento ao público.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da IMDb
Como posso corrigir um erro em uma página do IMDb?
Clique no botão “Edit page” na parte inferior da página que contém o erro e siga as instruções para enviar a correção. A equipe de dados da IMDb revisa o pedido antes de publicar a mudança.
Como cancelar a assinatura do IMDbPro?
Acesse as configurações de conta no site do IMDbPro e selecione “Cancel Subscription”. O acesso aos recursos continua disponível até o fim do período de faturamento já pago. Os recibos de assinatura ficam disponíveis na seção “Billing” das configurações, e é possível alternar entre os planos mensal e anual na mesma área, sem precisar abrir um chamado.
Como excluir minha conta do IMDb?
Vá em “Account Settings” e selecione “Delete Account”. A ação é permanente e remove todas as listas e avaliações associadas ao perfil.
O IMDb é gratuito?
Sim, o banco de dados, as avaliações e a criação de listas são gratuitos. Apenas o IMDbPro, voltado a profissionais da indústria, exige assinatura paga.
Quanto tempo leva para uma atualização de dados ser aprovada?
A maioria das atualizações é processada em até 7 dias úteis, mas o prazo pode variar conforme a complexidade da informação e a necessidade de verificação adicional.
É possível remover uma crítica negativa sobre um filme?
A IMDb não remove críticas a menos que violem as diretrizes de conteúdo, como discurso de ódio ou spam. Opiniões divergentes fazem parte da plataforma.
Dicas para um atendimento mais rápido da IMDb
Dicas para um atendimento mais rápido
Como a IMDb concentra todo o suporte no formulário de contato, organizar as informações antes de enviar o pedido reduz o tempo de resposta. As dicas abaixo seguem as próprias orientações da central de ajuda da empresa.
- Use o formulário de contato logado em sua conta para agilizar a identificação do seu caso.
- Para questões sobre dados de filmes ou séries, anexe links de fontes oficiais que comprovem a informação.
- Verifique o status das suas contribuições na página “Contribution History” da sua conta.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A própria IMDb alerta sobre e-mails de phishing que usam o nome da marca para cobrar taxas de “testes de elenco” ou “verificação de perfil”. A empresa nunca cobra esse tipo de taxa por e-mail. Mais detalhes na página oficial sobre phishing.
Sobre a IMDb
A IMDb é a fonte mais popular do mundo para informações sobre cinema, TV e celebridades, com um banco de dados que reúne elenco, resenhas de usuários, trailers e horários de exibição. A empresa tem presença global, com interface disponível em português do Brasil.
No Reclame Aqui, a IMDb aparece sem índice de reputação calculado e é classificada como “Não recomendada” pela plataforma (em fevereiro de 2026). No Trustpilot, a nota é 1,2 de 5, com cerca de 1.200 avaliações.
A empresa não vende produtos físicos: cobranças e reembolsos relacionados ao IMDbPro seguem a política de assinaturas digitais da Amazon, que é a controladora da IMDb.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.