atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 20, 2026
A iCarros é uma das maiores plataformas de classificados automotivos do Brasil, ligada ao Itaú Unibanco, e conecta compradores e vendedores de veículos novos e usados em todo o país. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da iCarros: telefone, WhatsApp, e-mail, central de ajuda com chat, aplicativo e redes sociais.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da iCarros
O jeito mais rápido de resolver questões sobre anúncios costuma ser o chat da central de ajuda ou o WhatsApp. Para negociações de financiamento e problemas mais específicos, o telefone e o e-mail também estão disponíveis.
Atendimento ao cliente da iCarros – Central de ajuda
A central de ajuda da iCarros reúne artigos e perguntas frequentes sobre anúncios, cadastro e pagamentos. O site principal, icarros.com.br, também tem uma página de “Fale conosco” com formulário de contato oficial.
Atendimento ao cliente da iCarros – Telefone / SAC
Quem mora em capitais e regiões metropolitanas pode ligar para (11) 4040-3255, tarifa local. Nas demais localidades, o número gratuito é 0800 880 3255. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Atendimento ao cliente da iCarros – WhatsApp
O WhatsApp da iCarros usa o mesmo número do telefone, (11) 4040-3255, e o atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Atendimento ao cliente da iCarros – E-mail
O e-mail oficial de atendimento ao cliente é [email protected]. Também é possível enviar uma mensagem pelo formulário de “Fale conosco” disponível no site oficial.
Atendimento ao cliente da iCarros – Chat
Dentro da central de ajuda, um bot responde dúvidas 24 horas por dia, e um atendente humano assume a conversa em horário comercial. É a mesma central onde ficam os artigos de perguntas frequentes.
Atendimento ao cliente da iCarros – Aplicativo
O aplicativo da iCarros, disponível para iOS e Android, permite buscar veículos, simular financiamento, conversar com vendedores pelo chat interno e gerenciar anúncios já publicados.
Atendimento ao cliente da iCarros – Redes sociais
A iCarros mantém páginas oficiais no Facebook, no Twitter/X e no Instagram, onde responde a clientes. A empresa também tem perfis no YouTube, no LinkedIn e no TikTok, mas esses canais são voltados a conteúdo e não funcionam como atendimento.
Atendimento ao cliente da iCarros – Endereço
A sede administrativa da iCarros fica na Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 180, 2º andar, Itaim Bibi, São Paulo – SP, CEP 04543-000, CNPJ 03.991.201/0001-96. É o endereço corporativo da empresa, não um ponto de atendimento presencial ao público.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da iCarros
Como faço para anunciar meu carro na iCarros?
Clique em “Anunciar” no menu superior do site, escolha o plano que atende sua necessidade e preencha os dados do veículo. Depois do pagamento e da validação das fotos, o anúncio fica visível para os compradores da plataforma.
A iCarros garante a venda do veículo?
Não. A iCarros é uma plataforma de classificados que aproxima compradores e vendedores, sem participar da negociação nem garantir a venda. A transação financeira e a entrega do veículo são de responsabilidade das partes envolvidas.
Como posso identificar um anúncio falso?
Desconfie de preços muito abaixo da Tabela FIPE e evite pagamentos antecipados, como sinal ou reserva, sem ver o carro pessoalmente. A iCarros recomenda sempre fazer uma vistoria cautelar antes de fechar negócio.
O que é a Tabela FIPE que aparece no site?
A Tabela FIPE mostra os preços médios de veículos no mercado nacional e serve como parâmetro para negociações. Os valores podem variar conforme o estado de conservação, a cor, a quilometragem e os acessórios do veículo.
Como cancelo a renovação automática do meu anúncio?
Acesse sua conta com e-mail e senha, vá em “Meus Anúncios” e desative a renovação automática antes da data de expiração. Em caso de dificuldade, o suporte pode ser acionado pelo chat ou pelo telefone.
Posso cancelar meu anúncio a qualquer momento?
Sim, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento na área “Meus Anúncios”, mas sem reembolso proporcional depois dos primeiros 7 dias da contratação.
Dá para financiar um veículo anunciado na iCarros?
Sim. A iCarros tem integração direta com o Itaú Unibanco, e é possível fazer uma simulação de financiamento na própria página do anúncio e enviar a proposta para análise de crédito.
Dicas para um atendimento mais rápido da iCarros
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o chat dentro da central de ajuda para questões rápidas sobre anúncios.
- Tenha em mãos o CPF/CNPJ e o código do anúncio antes de ligar para o suporte.
- Para denunciar um anúncio suspeito, use o botão “Denunciar” diretamente na página do anúncio.
Cuidado com golpes em anúncios de veículos
Atenção: golpes
A iCarros mantém uma página oficial sobre segurança com orientações contra golpes de depósito antecipado, falsos intermediários e anúncios publicados por terceiros sem relação com o dono do veículo. A recomendação é sempre verificar a procedência do carro e nunca pagar nada antes de vê-lo pessoalmente.
Sobre a iCarros
Ligada ao Itaú Unibanco, a iCarros opera anúncios classificados de veículos novos e usados em todo o Brasil. O site também oferece simulação de financiamento veicular e consulta à Tabela FIPE.
No Reclame Aqui, a iCarros tem nota 8,3 de 10 e reputação classificada como “Ótimo” (em julho de 2026). Nas lojas de aplicativos, soma mais de 50.000 avaliações entre App Store e Play Store, com nota média de 4,5 de 5 no Google. Este site é independente e não tem relação comercial com a iCarros.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.