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Última atualização em Julho 24, 2026
O Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) atende alunos e interessados em seus cursos de coaching e pós-graduação por telefone, WhatsApp, e-mail e pelo site oficial. Esta página reúne todos os canais de atendimento ao cliente da IBC, além das redes sociais e do endereço da sede administrativa.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da IBC
A IBC disponibiliza atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e site oficial. Para dúvidas rápidas sobre horários de aulas, o WhatsApp costuma ser o canal mais ágil; para questões formais, como cancelamentos, o e-mail é recomendado por gerar registro documental.
Atendimento ao cliente da IBC – Telefone / SAC
O SAC da IBC atende pelo número (62) 4020-3868, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Tarifa local. Para assuntos comerciais, a Central de Vendas atende pelo (62) 4020-0069, no mesmo horário.
Atendimento ao cliente da IBC – WhatsApp
A IBC atende pelo WhatsApp no número (62) 99934-2900, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. O ícone de WhatsApp fica disponível no site oficial da empresa.
Atendimento ao cliente da IBC – E-mail
O e-mail de atendimento da IBC é [email protected]. Esse canal é indicado para pedidos de cancelamento e outras solicitações que precisam de registro formal.
Atendimento ao cliente da IBC – Site
A página “Fale conosco” do site oficial reúne os canais de contato, formulário de mensagem e informações institucionais sobre a IBC.
Atendimento ao cliente da IBC – Aplicativo
O aplicativo IBC Play dá acesso aos conteúdos dos cursos e ao suporte da plataforma, disponível para iOS e Android.
Atendimento ao cliente da IBC – Redes sociais
A IBC mantém perfis oficiais no Facebook, Instagram e X (Twitter), onde publica novidades sobre cursos e turmas. YouTube, LinkedIn e TikTok também são perfis oficiais da marca, mas funcionam como canais de conteúdo institucional, não como atendimento ao cliente.
Atendimento ao cliente da IBC – Endereço
A sede administrativa da IBC fica na Av. Prof. Venerando Freitas Borges, 561, Setor Jaó, Goiânia – GO, CEP 74.673-010. CNPJ 11.513.159/0001-20.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da IBC
Como posso acessar o Portal do Aluno?
O acesso é feito através do site oficial, clicando no botão “Portal do Aluno” no topo da página. É necessário o e-mail cadastrado e a senha definida no momento da matrícula.
Os cursos do IBC são reconhecidos pelo MEC?
As pós-graduações oferecidas pela IBC são reconhecidas pelo MEC por meio de parcerias com Instituições de Ensino Superior. Os cursos de certificação livre seguem as normas de cursos profissionalizantes.
Como solicitar o certificado após a conclusão do curso?
O certificado é liberado automaticamente no Portal do Aluno após a conclusão de todos os módulos e aprovação nas avaliações. Em cursos presenciais, a entrega pode ocorrer ao final do treinamento.
Qual o prazo para desistir de um curso comprado online?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo é de até 7 dias corridos após a compra para solicitar cancelamento e estorno integral. Depois desse prazo, aplicam-se as condições previstas em contrato.
A IBC oferece suporte para quem quer se tornar coach profissional?
Sim, além da formação PSC (Professional & Self Coaching), a IBC oferece mentorias e ferramentas de apoio para entrada no mercado de trabalho. Esse suporte pode ser consultado pela Central de Vendas.
Como alterar a data de um curso presencial?
A solicitação de reagendamento deve ser feita com antecedência pelo e-mail [email protected]. É recomendável conferir no contrato as possíveis taxas administrativas para essa alteração.
Dicas para um atendimento mais rápido da IBC
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o número do contrato ou o CPF do aluno ao ligar para o SAC.
- Use o WhatsApp para dúvidas rápidas sobre horários de aulas.
- Para cancelamentos, formalize o pedido por e-mail, para ter registro documental.
Sobre a IBC
O Instituto Brasileiro de Coaching (IBC) é uma das maiores instituições de coaching do Brasil, com certificações profissionais, pós-graduações e treinamentos de desenvolvimento humano voltados a metodologias de coaching para indivíduos e organizações. A empresa tem presença em diversas capitais brasileiras.
No Reclame Aqui, a IBC tem reputação “Ótima”, com nota 8,4 de 10 (em julho de 2026). No Google, a média é de 4,7 de 5, com mais de 5.000 avaliações. Veja o perfil da IBC no Reclame Aqui. Este site é independente e não tem relação comercial com a IBC.
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