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Última atualização em Julho 19, 2026
A Honda no Brasil atende clientes de automóveis, motocicletas e produtos financeiros (Banco Honda e Consórcio Honda) por canais separados por área. Esta página reúne os telefones, o WhatsApp, o aplicativo e os demais canais oficiais para cada tipo de atendimento.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Honda
O telefone continua sendo o canal mais direto para automóveis e motocicletas. Para o Consórcio Honda, o WhatsApp e o telefone dedicado costumam ser mais rápidos do que o SAC geral. Não há e-mail de atendimento geral divulgado – o site prioriza o formulário de contato e o chat. Para questões de privacidade e proteção de dados, a Honda disponibiliza o e-mail [email protected], que não substitui o SAC.
Atendimento ao cliente da Honda – Site
O site oficial honda.com.br reúne informações sobre automóveis, motocicletas, pós-venda e serviços financeiros. A área de pós-venda concentra manuais, agendamento de revisão e consulta de recall, e a página de contato traz o formulário e os telefones por área.
Atendimento ao cliente da Honda – Telefone / SAC
O SAC de automóveis atende pelo 0800 017 12 13, de segunda a sexta, das 8h às 20h. Ligação gratuita. O SAC de motocicletas tem linha própria: 0800 055 22 21, no mesmo horário e também gratuito.
Consórcio Honda e Banco Honda também têm centrais próprias: o Consórcio atende pelo (11) 2172-7007 e o Banco Honda pelo (11) 2172-7080, ambos de segunda a sexta, das 8h às 20h, em tarifa local.
Atendimento ao cliente da Honda – WhatsApp
O Consórcio Honda tem WhatsApp próprio para atendimento, com uma combinação de bot e atendente humano, de segunda a sexta, das 8h às 20h. É o mesmo número da central telefônica do Consórcio: (11) 2172-7007.
Atendimento ao cliente da Honda – Chat
Um chat automatizado fica disponível 24 horas na página de contato do site, no ícone no canto inferior direito. Ele responde dúvidas rápidas e direciona para o telefone ou formulário quando o assunto exige um atendente.
Atendimento ao cliente da Honda – Ouvidoria
Quando o SAC não resolve, a Ouvidoria Honda atende pelo 0800 771 57 07, de segunda a sexta, das 8h às 17h. Ligação gratuita.
Atendimento ao cliente da Honda – Redes sociais
A Honda responde clientes pelo Facebook, pelo X (Twitter) e pelo Instagram. YouTube, LinkedIn e TikTok são usados principalmente para conteúdo institucional, não para atendimento direto ao cliente.
Atendimento ao cliente da Honda – Endereço
A sede administrativa da Honda South America fica na Estrada Municipal Honda, 300, Sumaré – SP, CEP 13176-900. CNPJ 67.992.906/0001-11. Para questões de atendimento, o telefone ou o site costumam ser mais rápidos do que correspondência por correio.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Honda
Como emitir a segunda via do boleto do Consórcio Honda?
A segunda via pode ser emitida na área “Serviços Online” do site oficial ou pelo aplicativo Meu Consórcio. Também dá para pedir pelo WhatsApp do Consórcio, no (11) 2172-7007.
Qual é o prazo de garantia dos carros Honda?
A Honda oferece 3 anos de garantia, sem limite de quilometragem, para veículos novos. A cobertura vale para defeitos de fabricação e montagem, desde que as revisões sejam feitas na rede autorizada.
Como localizar uma concessionária Honda próxima?
O site oficial tem a ferramenta “Encontre uma concessionária”, com filtro por cidade, estado ou CEP para achar o ponto de venda ou serviço mais próximo.
O que fazer em caso de recall do meu veículo?
A página de Recall no site da Honda permite consultar pendências pelo número do chassi. Havendo recall, o reparo é gratuito e o agendamento é feito em uma concessionária autorizada.
Como funciona o sistema de lances no Consórcio Honda?
Os lances são ofertados mensalmente pelo aplicativo ou site, antes da assembleia. Existem as modalidades lance livre, fixo e embutido, e as regras variam conforme o grupo do consorciado.
Como agendar uma revisão para minha moto Honda?
O agendamento pode ser feito pela seção de Pós-Venda do site da Honda ou diretamente por telefone com a concessionária de sua preferência.
Dicas para um atendimento mais rápido da Honda
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha o número do chassi do veículo em mãos antes de ligar para o SAC.
- Para questões financeiras do Banco Honda ou do Consórcio, use o portal do cliente com CPF e senha.
- Agende revisões diretamente pelo site para evitar espera no telefone.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A Honda mantém uma página oficial de alerta de fraudes sobre boletos falsos enviados por e-mail ou SMS e perfis falsos de consórcio em redes sociais. Antes de pagar qualquer boleto ou responder a uma mensagem sobre contemplação de consórcio, confirme a informação pelos canais oficiais listados nesta página.
Sobre a Honda
A Honda é uma fabricante líder mundial de motocicletas, automóveis e produtos de força, com forte presença industrial no Brasil, incluindo fábricas em Manaus e Itirapina. No país, a marca também oferece serviços financeiros próprios através do Banco Honda e do Consórcio Honda.
No Reclame Aqui, a Honda Automóveis tem nota 8,2 de 10 e reputação “Ótimo”, com mais de 5.000 avaliações registradas (em julho de 2026). No Google, a nota fica em 4,5 de 5 (em julho de 2026). Este site é independente e não tem relação comercial com a Honda – as informações acima foram reunidas a partir de fontes oficiais e públicas.
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