atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 23, 2026
A homify é uma plataforma online de arquitetura e design de interiores que conecta profissionais a usuários que buscam inspiração e contratação de serviços para reformas e construções. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da homify disponíveis para o público brasileiro, incluindo central de ajuda, telefone internacional, e-mail e redes sociais.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da homify
A homify não possui telefone local no Brasil nem WhatsApp oficial. O canal mais rápido para resolver dúvidas é a central de ajuda, que também funciona como chat automatizado; para questões de faturamento, o e-mail de suporte costuma ser o caminho mais direto.
Atendimento ao cliente da homify – Central de ajuda
A central de ajuda da homify reúne perguntas frequentes, guias e opções de autoatendimento, além de funcionar como o canal de chat automatizado da empresa, disponível 24 horas. O site principal da homify no Brasil é o homify.com.br.
Atendimento ao cliente da homify – Formulário de contato
Além da central de ajuda, a homify disponibiliza um formulário de contato no site oficial para enviar dúvidas e solicitações diretamente à empresa.
Atendimento ao cliente da homify – Telefone
A homify não tem um número de telefone local no Brasil. O número disponível é o da sede em Berlim, na Alemanha: +49 30 46792253, que atende em horário comercial alemão (CET/CEST) e envolve tarifa de ligação internacional.
Atendimento ao cliente da homify – E-mail
Para suporte ao cliente e a profissionais cadastrados, a homify disponibiliza o e-mail [email protected]. Sugestões e feedback sobre a plataforma podem ser enviados para [email protected].
Atendimento ao cliente da homify – Chat
O chat da homify é automatizado, do tipo bot com abertura de tickets, e fica disponível 24 horas dentro da central de ajuda. Ele é acessado pela mesma página de suporte usada para consultar guias e perguntas frequentes.
Atendimento ao cliente da homify – Aplicativo
O aplicativo oficial da homify, disponível para iOS e Android, permite navegar em projetos, criar livros de ideias e enviar mensagens diretamente a profissionais cadastrados na plataforma.
Atendimento ao cliente da homify – Redes sociais
A homify mantém páginas ativas no Facebook e no Twitter voltadas ao público brasileiro. A empresa também está no Instagram, no YouTube e no LinkedIn, embora esses últimos canais funcionem mais como vitrine de conteúdo do que como suporte direto.
Atendimento ao cliente da homify – Endereço
A homify não possui CNPJ nem endereço local no Brasil – a empresa é registrada na Alemanha. O endereço da sede global é: Holländerstraße 34, 13407 Berlim, Alemanha.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da homify
Como posso entrar em contato com um arquiteto no homify?
Para falar com um profissional, acesse o perfil dele na plataforma e clique no botão de contato ou consulta. Você preenche um formulário com os detalhes do seu projeto, que é enviado diretamente ao especialista.
O homify cobra alguma taxa dos usuários para navegar no site?
Não. Usar a plataforma para buscar inspiração, criar livros de ideias e contatar profissionais é gratuito. Apenas os profissionais que querem recursos extras de marketing pagam por assinaturas premium.
Como faço para excluir minha conta no homify?
A exclusão é feita pelas configurações do perfil. No final da página de configurações há uma opção para encerrar a conta permanentemente, o que remove os dados e os livros de ideias salvos.
Como posso anunciar meus serviços profissionais no homify Brasil?
Profissionais podem se cadastrar gratuitamente escolhendo a opção de perfil profissional no cadastro. Depois de criar o perfil, é possível enviar fotos e projetos para atrair clientes.
O homify é responsável pelo serviço contratado com o profissional?
Não. O homify atua apenas como plataforma de conexão. Qualquer contrato, pagamento ou execução de obra é responsabilidade exclusiva do cliente e do profissional contratado.
Como cancelar a renovação automática da minha assinatura profissional?
O cancelamento é feito pelas configurações de faturamento da conta profissional ou enviando um e-mail para [email protected], respeitando o aviso prévio previsto nos termos de uso.
O homify tem telefone de atendimento no Brasil?
Não consta no site oficial um número local no Brasil. O único telefone divulgado é o da sede em Berlim, na Alemanha, que atende em horário comercial alemão.
Qual documento fiscal a homify emite pela assinatura profissional?
Por ser sediada na Alemanha, a homify emite faturas internacionais (invoices), não a nota fiscal brasileira (DANFE).
Dicas para um atendimento mais rápido da homify
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o e-mail [email protected] para questões de faturamento – é o canal monitorado pela sede.
- Para cancelar assinaturas profissionais, verifique as configurações de conta antes da data de renovação automática.
- Ao contatar um profissional cadastrado, prefira o botão de consulta dentro do perfil do especialista em vez de outros meios.
- Guarde a fatura internacional enviada pela homify, já que a empresa não emite nota fiscal brasileira.
Sobre a homify
A homify é uma plataforma online mundial que conecta profissionais de arquitetura e design a usuários finais. O site funciona como revista digital e diretório de profissionais, permitindo salvar ideias em livros de ideias e contratar especialistas para reformas e construções. A empresa tem presença global, com suporte em português brasileiro pela central de ajuda e pelo e-mail de atendimento.
No Reclame Aqui, a homify aparece como “Não Recomendada” (em julho de 2026), com base em queixas sobre dificuldade no cancelamento de assinaturas premium e falta de resposta de profissionais cadastrados. No Google, a nota é 3,8 de 5, a partir de mais de 500 avaliações (em julho de 2026).
Atendimentoaocliente.org é um site independente que ajuda pessoas a encontrar os canais de atendimento ao cliente de empresas ao redor do mundo. Não prestamos nenhum serviço ao cliente ou suporte. As informações aqui foram reunidas a partir dos sites oficiais das empresas, redes sociais e avaliações de clientes; em caso de erro ou dado incompleto, entre em contato conosco pelo formulário do site.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.