atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 16, 2026
O Habib’s disponibiliza atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, aplicativo e redes sociais. Esta página reúne todos os canais oficiais para tirar dúvidas, resolver problemas com pedidos ou acompanhar entregas.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Habib’s
Para questões urgentes sobre um pedido em andamento, o telefone da Central de Pedidos costuma ser o canal mais rápido. Para dúvidas gerais, WhatsApp e aplicativo também estão disponíveis.
Atendimento ao cliente da Habib’s – Telefone / SAC
O SAC da Habib’s para São Paulo e Grande São Paulo atende pelo (11) 5696-6000, diariamente das 11h às 23h30, com tarifa local. Para as demais regiões do país, o número gratuito é 0800-775-6000, no mesmo horário.
Para pedidos em andamento, a Central de Pedidos atende pelo 3003-2828 nas capitais e regiões metropolitanas, ou pelo número gratuito 0800-778-2828 nas demais localidades, no horário de funcionamento das lojas.
Atendimento ao cliente da Habib’s – WhatsApp
A Habib’s opera um bot de pedidos pelo WhatsApp, disponível 24 horas para fazer pedidos pelo número (11) 3003-2828. O canal é voltado principalmente para pedidos, não para atendimento em tempo real com um atendente humano.
Atendimento ao cliente da Habib’s – E-mail
O e-mail de atendimento ao cliente da Habib’s é [email protected]. A empresa também disponibiliza um formulário de contato no site oficial para elogios, sugestões ou reclamações não urgentes.
Atendimento ao cliente da Habib’s – Redes sociais
A Habib’s mantém páginas ativas no Facebook, no X (Twitter) e no Instagram, onde responde a comentários e mensagens de clientes.
A marca também está presente no YouTube, no TikTok e no LinkedIn, mas esses canais são voltados a conteúdo institucional e não costumam ser usados para atendimento direto.
Atendimento ao cliente da Habib’s – Endereço
O endereço da sede administrativa da Habib’s (Alsaro Comércio de Alimentos Ltda) é Avenida Rebouças, 2636, Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05402-400, CNPJ 07.432.517/0001-07. Esse endereço é da sede da empresa, não das lojas – para questões sobre um pedido, use o telefone ou o e-mail do SAC.
Atendimento ao cliente da Habib’s – Site
O site oficial da Habib’s é habibs.com.br, com uma página de perguntas frequentes e um formulário de contato para dúvidas gerais.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Habib’s
Como faço para cancelar um pedido feito pelo site ou app?
Para cancelar um pedido, entre em contato imediatamente com a Central de Pedidos pelos telefones 3003-2828 (capitais) ou 0800-778-2828 (demais regiões). O cancelamento só é garantido se o pedido ainda não tiver entrado em processo de produção ou entrega.
Quais são as formas de pagamento aceitas no delivery?
A Habib’s aceita cartão de crédito, cartão de débito, PIX e dinheiro. Também são aceitos vales-refeição como Sodexo, Ticket, Alelo e VR, mas a disponibilidade depende da loja que fará a entrega.
Como funciona o programa de fidelidade Habibi’s Club?
Ao se cadastrar no aplicativo, o cliente acumula pontos em cada compra identificada pelo CPF. Os pontos podem ser trocados por produtos específicos do cardápio, tanto no aplicativo quanto nas lojas físicas. O programa pode ser desativado nas configurações da conta no app.
Meu pedido veio errado ou faltando itens, o que fazer?
Entre em contato com o SAC pelo telefone (11) 5696-6000 ou pelo e-mail [email protected]. Informe o número do pedido e os itens divergentes para que a rede providencie o reenvio ou o estorno proporcional.
Como usar um cupom de desconto no aplicativo?
No aplicativo, selecione os produtos desejados e, antes de finalizar o pagamento, insira o código no campo “Cupom de Desconto”. Verifique sempre a validade e se o cupom é específico para delivery ou para uso em loja física.
O Habib’s faz entregas em qualquer lugar?
As entregas estão sujeitas ao raio de cobertura de cada loja física. É possível verificar se a região é atendida inserindo o CEP no site oficial ou no aplicativo antes de finalizar o pedido.
Dicas para um atendimento mais rápido da Habib’s
Dicas para um atendimento mais rápido
- Para problemas com pedidos em andamento, use o telefone da Central de Pedidos (3003-2828).
- Tenha em mãos o número do pedido e o CPF cadastrado ao entrar em contato com o SAC.
- Use o formulário de contato do site para elogios, sugestões ou reclamações não urgentes.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
Nas redes sociais oficiais da Habib’s há alertas sobre perfis falsos e promoções fraudulentas enviadas por WhatsApp, prometendo cupons grátis em troca de dados pessoais. Desconfie de mensagens fora dos canais oficiais listados nesta página e nunca informe dados pessoais ou bancários em troca de promoções.
Sobre a Habib’s
O Habib’s é a maior rede de fast-food de comida árabe do mundo e uma das maiores empresas de alimentação do Brasil, conhecida por suas esfihas e cardápio variado, operando através de lojas físicas, delivery e drive-thru.
No Reclame Aqui, a Habib’s tem nota 7,8 de 10 e reputação classificada como “Bom”, com mais de 50.000 avaliações registradas (em julho de 2026). As reclamações mais comuns envolvem atraso na entrega, pedidos incompletos ou errados e dificuldades no estorno de valores de pedidos cancelados.
Atendimentoaocliente.org é um site independente que reúne informações de contato de empresas para ajudar consumidores. Não prestamos atendimento ao cliente em nome da Habib’s nem de nenhuma outra marca listada.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.