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Última atualização em Julho 13, 2026
O Google Earth Portugal permite explorar imagens de satélite, relevo em 3D e edifícios de centenas de cidades diretamente no navegador ou na aplicação. Esta página reúne os canais disponíveis para quem procura apoio ao cliente, incluindo a central de ajuda, as redes sociais e a morada da sede em Portugal.
Como entrar em contacto com o apoio ao cliente do Google Earth Portugal
Não consta no site oficial nenhum número de telefone nem endereço de e-mail dedicados ao apoio ao Google Earth. O canal mais rápido para resolver dúvidas é a Central de Ajuda, onde estão reunidos os artigos e tutoriais sobre o funcionamento da aplicação. Para reportar erros de dados ou de localização existe uma página de contacto específica, enquanto os Fóruns da Comunidade servem sobretudo para consultar dúvidas e soluções já partilhadas por outros utilizadores.
Apoio ao cliente do Google Earth Portugal – Central de Ajuda
A Central de Ajuda do Google Earth reúne artigos, tutoriais e as perguntas mais comuns sobre o funcionamento da aplicação. Para reportar erros de dados ou de localização existe uma página de contacto dedicada, e os Fóruns da Comunidade permitem consultar dúvidas semelhantes já respondidas por outros utilizadores.
Apoio ao cliente do Google Earth Portugal – Redes Sociais
O Google Earth mantém presença nas redes sociais para partilhar novidades, imagens e atualizações sobre o produto. Estas contas são globais, não específicas para Portugal, e não constituem um canal de apoio para pedidos de suporte individuais.
Apoio ao cliente do Google Earth Portugal – Morada
A morada corresponde à sede da Google em Portugal e é de natureza corporativa, não estando vocacionada para atendimento presencial ao público: Lagoas Park, Edifício 5, Piso 3, 2740-267 Porto Salvo, Oeiras, Portugal.
Perguntas frequentes sobre o apoio ao cliente do Google Earth Portugal
Como posso ver imagens históricas no Google Earth?
No Google Earth Pro para computador, clique no ícone de relógio na barra de ferramentas superior para ativar o controlo de deslize temporal e visualizar imagens de satélite de anos anteriores.
O Google Earth é gratuito para utilização em Portugal?
Sim, o Google Earth, incluindo a versão Pro para computador, é totalmente gratuito para todos os utilizadores em Portugal.
Como posso reportar um erro numa imagem ou nome de rua?
A opção “Enviar feedback”, disponível no menu da aplicação, permite informar a Google sobre dados incorretos diretamente a partir do ecrã do mapa.
Com que frequência são atualizadas as imagens de satélite?
A Google atualiza as imagens regularmente, mas não existe um calendário fixo. A maioria das imagens tem entre um a três anos, dependendo da região.
Posso utilizar o Google Earth sem ligação à internet?
O Google Earth precisa de uma ligação ativa à internet para carregar os dados. Algumas áreas visualizadas recentemente podem, no entanto, ficar guardadas temporariamente na memória cache.
Como posso medir a distância entre dois pontos em Portugal?
A ferramenta de régua, disponível na barra lateral ou no menu, permite clicar em dois ou mais pontos para obter a distância exata em metros ou quilómetros.
Dicas para um apoio mais rápido no Google Earth Portugal
Dicas para um apoio mais rápido
Como não existe suporte humano direto para questões individuais, estas práticas ajudam a resolver os problemas mais comuns sem esperar por uma resposta manual.
- Utilize a ferramenta “Enviar feedback” dentro da aplicação para reportar erros de dados.
- Consulte os Fóruns da Comunidade Google Earth para soluções de problemas técnicos comuns.
- Verifique se a aceleração de hardware está ativada no navegador para melhor desempenho.
Cuidado com tentativas de phishing
Atenção: phishing
A Google alerta para tentativas de phishing que utilizam a sua marca para solicitar dados de login ou pagamentos indevidos por serviços que são gratuitos, como o Google Earth. Mais informação está disponível no Centro de Segurança da Google.
Sobre o Google Earth Portugal
O Google Earth é a versão digital mais detalhada do planeta, permitindo explorar imagens de satélite, relevo em 3D e edifícios em centenas de cidades. É uma ferramenta gratuita que permite viajar virtualmente e visualizar dados geográficos complexos, com presença global e suporte em português de Portugal.
Além da versão padrão, o Google Earth Pro para computador oferece funcionalidades avançadas de importação de dados GIS e impressão de alta resolução, sendo também gratuito e sem necessidade de subscrição paga. Já o Google Earth Studio é uma ferramenta de animação para imagens de satélite e 3D, com acesso sujeito a aprovação prévia por parte da Google.
Entre os problemas mais reportados pelos utilizadores em Portugal estão imagens de satélite desatualizadas em certas regiões, dificuldade em carregar camadas 3D em dispositivos mais antigos e erros de localização no Street View, além da ausência de suporte humano direto para questões técnicas. Na Trustpilot, a marca Google regista uma pontuação de 1,3 em 5 (em julho de 2026), com mais de 500 avaliações; queixas relacionadas com produtos Google também podem ser consultadas no Portal da Queixa.