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Última atualização em Julho 23, 2026
A Fleury é uma das organizações de medicina diagnóstica mais conhecidas do Brasil, com unidades em São Paulo, no Rio de Janeiro e em outras cidades. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da Fleury – telefone, WhatsApp, site, aplicativo e redes sociais – para agendar exames, consultar resultados ou resolver dúvidas sobre convênios.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Fleury
A Fleury disponibiliza atendimento por telefone, WhatsApp, site oficial, chat automatizado, aplicativo e redes sociais. Para agendamentos rápidos e dúvidas sobre preparo de exames, o WhatsApp costuma ser o canal mais ágil; para consultar resultados, o aplicativo ou o portal do cliente evitam deslocamento até uma unidade. O chat automatizado é feito pela assistente virtual Vivi, acessível pelo ícone no canto inferior direito da página inicial do site, com atendimento 24 horas por dia.
Atendimento ao cliente da Fleury – Site
A página Fale Conosco do site oficial reúne os canais de contato, o formulário de atendimento e a lista de unidades. É o ponto de partida para quem quer conferir convênios aceitos, orientações de preparo para exames e horários das unidades físicas.
Atendimento ao cliente da Fleury – Telefone / SAC
Em São Paulo, a Central de Atendimento da Fleury funciona pelo número (11) 3179-0822, com tarifa local. No Rio de Janeiro, o número é (21) 4004-1991. Os dois atendem todos os dias, das 06h às 22h, para agendamento de exames e dúvidas gerais.
Atendimento ao cliente da Fleury – WhatsApp
O WhatsApp da Fleury é o número (11) 3179-0822, com atendimento todos os dias das 06h às 22h. Pelo WhatsApp ou pela Central de Atendimento, dá para agendar exames, tirar dúvidas sobre preparo e reagendar ou cancelar um horário já marcado.
Atendimento ao cliente da Fleury – E-mail
Um e-mail de atendimento geral não consta no site oficial. A Fleury disponibiliza apenas o endereço do encarregado de dados para assuntos de privacidade, [email protected]. Para agendamentos e dúvidas sobre exames, o telefone, o WhatsApp ou o formulário do site são os canais indicados.
Atendimento ao cliente da Fleury – Aplicativo
O aplicativo Fleury está disponível para iOS e Android e reúne agendamento de exames, visualização de resultados, histórico de saúde e um chat com assistente virtual. É uma alternativa a quem prefere resolver tudo sem ligar para a central.
Atendimento ao cliente da Fleury – Endereço
A sede administrativa da Fleury fica na Av. General Valdomiro de Lima, 508, Jabaquara, São Paulo – SP, CEP 04344-070 (CNPJ 60.840.055/0001-31). Para exames e coleta, o cliente deve procurar a unidade mais próxima listada no site, e não este endereço administrativo.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Fleury
Como posso agendar um exame na Fleury?
O agendamento pode ser feito pelo site oficial, pelo aplicativo Fleury ou pelo WhatsApp (11) 3179-0822. Basta escolher a unidade, o exame desejado e o horário disponível.
Onde consulto o resultado dos meus exames?
Os resultados ficam disponíveis no site fleury.com.br, na área de resultados de exames, ou no aplicativo Fleury. É preciso usar o login e a senha fornecidos no momento do atendimento.
A Fleury aceita o meu plano de saúde?
A Fleury aceita diversos convênios, mas a cobertura varia conforme o plano e a unidade. A lista atualizada pode ser consultada na seção de convênios do site oficial antes de marcar o exame.
Quais são as orientações de preparo para os exames?
As orientações de jejum e preparo variam por exame e podem ser consultadas no site, buscando pelo nome do exame, ou solicitadas pelo WhatsApp. Seguir as instruções corretamente é importante para a precisão do resultado.
Como funciona o atendimento móvel (coleta em casa)?
A Fleury oferece coleta domiciliar de exames de sangue, urina e outros materiais. O agendamento precisa ser feito com antecedência pelos canais digitais ou por telefone, e pode haver cobrança de taxa de visita.
Esqueci a senha do portal de resultados, o que fazer?
Na página de login do portal de resultados, existe a opção “Esqueci minha senha”. As instruções de recuperação são enviadas para o e-mail ou celular cadastrados no atendimento.
Dicas para um atendimento mais rápido da Fleury
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o WhatsApp para agendamentos rápidos e dúvidas sobre preparo de exames, em vez de esperar na linha telefônica.
- Acesse os resultados direto pelo aplicativo ou pelo portal do cliente para evitar deslocamento até uma unidade.
- Confira a lista de convênios aceitos no site oficial antes de comparecer à unidade escolhida.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A Fleury alerta que não solicita pagamentos adicionais por telefone nem por links suspeitos para liberar resultados de exames. Todas as cobranças legítimas acontecem nas unidades ou pelos canais oficiais listados nesta página – desconfie de qualquer contato fora deles pedindo dados de cartão ou pagamento antecipado.
Sobre a Fleury
A Fleury Medicina e Saúde é uma das mais respeitadas organizações de medicina diagnóstica do Brasil, com mais de 90 anos de história em check-ups, diagnósticos e medicina personalizada. A atuação da empresa é restrita ao mercado brasileiro, com unidades concentradas em São Paulo e no Rio de Janeiro.
No Reclame Aqui, a Fleury tem nota 8,1 de 10 e reputação “Ótimo” (em julho de 2026), com mais de 5.000 avaliações. No Google, a nota é 4,1 de 5 (em julho de 2026). Entre as reclamações mais comuns estão a dificuldade no agendamento telefônico, o atraso na entrega de alguns resultados específicos e a demora na liberação de exames pelo convênio médico.
Este site é um diretório independente de atendimento ao cliente e não tem relação comercial com a Fleury.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.