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Última atualização em Julho 14, 2026
A Evernote não disponibiliza atendimento por telefone. O suporte funciona principalmente pela Central de Ajuda, por chamados abertos na conta e pelo aplicativo oficial. Esta página reúne os canais confirmados e as informações mais úteis para quem precisa de ajuda com a conta.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Evernote
Não consta no site oficial um número de telefone ou WhatsApp para suporte. O caminho mais rápido é abrir um chamado na Central de Ajuda estando logado na conta, principalmente para quem tem um plano pago.
Atendimento ao cliente da Evernote – Central de ajuda
A Central de Ajuda da Evernote reúne artigos, tutoriais e respostas para as dúvidas mais comuns sobre a conta, a sincronização e os planos. É também o ponto de entrada para abrir um chamado de suporte.
Atendimento ao cliente da Evernote – E-mail
Não há um e-mail geral de suporte divulgado pela Evernote. O único endereço confirmado na Política de Privacidade é destinado a questões de privacidade e dados, não a dúvidas gerais sobre a conta ou os planos.
Atendimento ao cliente da Evernote – Chat
O suporte por chat com atendente é feito pelo mesmo formulário da Central de Ajuda, disponível para quem tem uma conta paga (Personal, Professional ou Teams). É necessário fazer login antes de abrir o chamado. O horário de atendimento é de segunda a sexta, dentro do horário comercial dos Estados Unidos.
Atendimento ao cliente da Evernote – Aplicativo
O aplicativo oficial da Evernote está disponível para iOS e Android e dá acesso à Central de Ajuda, à abertura de chamados de suporte para assinantes e ao gerenciamento da conta direto pelo celular.
Atendimento ao cliente da Evernote – Redes sociais
A Evernote responde dúvidas pela página oficial no Facebook e pela conta de suporte no X (Twitter), @evernotehelps. O Instagram, o YouTube e o LinkedIn da empresa existem, mas funcionam como canais de conteúdo, não de suporte.
Atendimento ao cliente da Evernote – Endereço
O endereço registrado nos Termos de Serviço da Evernote é 305 Walnut Street, Redwood City – CA 94063, Estados Unidos. É a sede legal da empresa, não um endereço de atendimento presencial ao público brasileiro.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Evernote
Como posso cancelar minha assinatura do Evernote?
Para cancelar, acesse as configurações de conta na versão web, vá em “Faturamento” e selecione “Cancelar assinatura”. O cancelamento precisa ser feito na mesma plataforma onde a compra foi realizada: site, App Store ou Google Play.
O Evernote oferece reembolso?
Sim, para assinaturas anuais solicitadas em até 30 dias após a cobrança, com estorno integral e sem custo. O pedido é feito por chamado de suporte. Em assinaturas mensais, geralmente não há reembolso após o pagamento ser processado.
Quantos dispositivos posso usar na conta gratuita?
A conta Evernote Free sincroniza em apenas 1 dispositivo, com limite de 50 notas e 60 MB de upload por mês. Para usar em mais aparelhos, é preciso migrar para um plano pago, como o Evernote Personal.
Como exportar as notas do Evernote?
A exportação é feita pelo aplicativo de desktop, no Windows ou no Mac. Basta clicar com o botão direito no caderno desejado e escolher “Exportar notas” nos formatos ENEX ou HTML.
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Na página de login, clique em “Esqueceu a senha?” e informe o e-mail cadastrado na conta. A Evernote envia um link de redefinição com instruções para criar uma nova senha.
O Evernote aceita PIX ou boleto?
Pelo site oficial, a Evernote aceita apenas cartão de crédito internacional e PayPal. Métodos locais como PIX ou boleto podem estar disponíveis somente quando a assinatura é feita pelas lojas de aplicativos da Apple ou do Google.
Não há telefone, como faço para falar com o suporte da Evernote?
Sem canal telefônico, a via oficial é abrir um chamado na Central de Ajuda estando logado na conta. Assinantes dos planos pagos têm prioridade no atendimento.
Dicas para um atendimento mais rápido da Evernote
Dicas para um atendimento mais rápido
- Abra o chamado de suporte logado em uma conta paga, já que assinantes têm prioridade no atendimento.
- Consulte o fórum da comunidade da Evernote antes de abrir um chamado: muitas dúvidas técnicas já têm solução publicada ali.
- Verifique o status do sistema em status.evernote.com para saber se o problema é uma instabilidade geral antes de contatar o suporte.
Sobre a Evernote
A Evernote é um aplicativo de anotações e organização que permite capturar, organizar e pesquisar notas, documentos e imagens em vários dispositivos. A empresa pertence atualmente à italiana Bending Spoons e tem presença global, com suporte em português brasileiro pela Central de Ajuda.
Entre os pontos mais citados por usuários brasileiros estão a dificuldade para cancelar assinaturas recorrentes, o aumento nos preços dos planos após a aquisição pela Bending Spoons e as limitações da versão gratuita, como o limite de 1 dispositivo. No Reclame Aqui, a Evernote tem nota 1,2 de 10 e reputação “Não Recomendada” (em julho de 2026), enquanto a avaliação no Google fica em 4,4 de 5.
Este site é independente e não tem relação comercial com a Evernote. As informações aqui reunidas vêm de fontes oficiais e públicas e servem apenas para facilitar o contato com o atendimento ao cliente da empresa.
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