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Última atualização em Julho 26, 2026
O Escavador organiza dados públicos de processos judiciais e Diários Oficiais de todo o Brasil. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da plataforma, incluindo e-mail, central de ajuda, aplicativo e redes sociais.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Escavador
Não consta no site oficial um número de telefone de SAC nem atendimento via chat em tempo real. O caminho mais rápido para resolver uma questão é a central de ajuda, que reúne artigos e um formulário de contato direto.
Atendimento ao cliente da Escavador – Central de ajuda
A central de ajuda reúne artigos, perguntas frequentes e um formulário para abrir um pedido de suporte diretamente com a equipe. É o canal indicado para dúvidas sobre a conta, a assinatura Premium ou solicitações de remoção de dados.
Atendimento ao cliente da Escavador – E-mail
O endereço de e-mail do atendimento ao cliente da Escavador é [email protected]. Enviar a solicitação logado na conta ajuda a identificar mais rápido os dados da assinatura.
Atendimento ao cliente da Escavador – Aplicativo
O aplicativo oficial da Escavador está disponível apenas para Android; não consta uma versão para iOS. Pelo app é possível consultar processos e termos e receber notificações de movimentações.
Atendimento ao cliente da Escavador – Endereço
A sede administrativa da Escavador Software Ltda fica na Av. Tancredo Neves, 1632, Sala 1104, Caminho das Árvores, Salvador – BA, CEP 41820-020. O CNPJ da empresa é 18.065.280/0001-10. Esse endereço é institucional, não um ponto de atendimento presencial ao público.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Escavador
Como posso remover meu nome do Escavador?
Acesse a página que contém seu nome e clique no botão “Remover informações”, disponível no rodapé ou na lateral da página. O processo é gratuito e a Escavador oculta os dados da busca interna e de buscadores externos.
O Escavador é um site oficial do governo?
Não. O Escavador é uma plataforma privada que organiza dados já públicos em Diários Oficiais e Tribunais. Não há vínculo com órgãos governamentais nem com o Poder Judiciário.
Como cancelar a assinatura Premium?
O cancelamento é feito acessando a conta, em “Configurações”, na opção de gerenciar assinatura. Em caso de dificuldade, é possível enviar uma solicitação pelo formulário de contato da central de ajuda.
Por que um processo ainda aparece como ativo mesmo já encerrado?
A Escavador reflete o que foi publicado nos Diários Oficiais. Se o tribunal ainda não publicou a atualização de encerramento, o site mantém o status anterior. Havendo erro evidente, é possível pedir a atualização ou remoção manual.
Quanto tempo leva para uma informação sumir do Google depois de removida?
Depois da remoção no Escavador, o Google pode levar de alguns dias a algumas semanas para atualizar o índice de busca. A ferramenta de “Remover Conteúdo Desatualizado” do próprio Google pode acelerar esse processo.
É seguro colocar dados de pagamento no site da Escavador?
Sim. A Escavador usa protocolos de segurança SSL e intermediários de pagamento certificados para proteger os dados financeiros, e não armazena dados sensíveis de cartão em servidores próprios.
Dicas para um atendimento mais rápido da Escavador
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use a ferramenta “Remover informações” direto na página do perfil para solicitações de privacidade.
- Envie pedidos de suporte já logado na conta, o que agiliza a identificação da assinatura.
- Consulte a central de ajuda antes de enviar e-mail, já que boa parte dos procedimentos de remoção é automatizada.
Sobre a Escavador
A Escavador é uma plataforma brasileira que compila e organiza dados públicos vindos de Diários Oficiais e Tribunais de Justiça de todo o Brasil, permitindo consultar processos judiciais, nomes e termos específicos. O serviço atende advogados, empresas e cidadãos, com atuação voltada exclusivamente ao mercado brasileiro.
No Reclame Aqui, a Escavador tem reputação “Ótima”, com nota 8,4 de 10 entre mais de 1.500 avaliações (em julho de 2026). No Google, a nota é 3,8 de 5. Este site é independente e não tem relação comercial com a Escavador.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.