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Última atualização em Julho 24, 2026
A Electrolux é uma líder global em eletrodomésticos, com forte presença no Brasil em geladeiras, máquinas de lavar e fogões. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da marca no país, incluindo telefone, WhatsApp, chat ao vivo e central de ajuda.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Electrolux
O atendimento ao cliente da Electrolux funciona de segunda a sexta, das 08h às 18h, por telefone, WhatsApp e chat ao vivo. Para dúvidas rápidas, o chat e o WhatsApp costumam resolver mais rápido; para assistência técnica ou trocas, o telefone ou a central de ajuda online são os canais indicados.
Atendimento ao cliente da Electrolux – Central de ajuda
A central de ajuda da Electrolux reúne perguntas frequentes, guias de instalação e formulário de contato para abrir chamados. O site institucional traz informações sobre produtos, política de entrega e política de privacidade.
Atendimento ao cliente da Electrolux – Telefone / SAC
Para capitais e regiões metropolitanas, o SAC da Electrolux atende pelo número 3004-8778, com tarifa local. Para as demais localidades, a ligação é gratuita pelo 0800 728 8778. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 18h.
Atendimento ao cliente da Electrolux – WhatsApp
A Electrolux atende pelo WhatsApp no número +55 41 3340-4321, de segunda a sexta, das 08h às 18h. O atendimento combina respostas automáticas com transferência para um atendente humano quando necessário.
Atendimento ao cliente da Electrolux – E-mail
Para assuntos de privacidade e dados pessoais, a Electrolux disponibiliza o e-mail [email protected], indicado na política de privacidade da marca.
Atendimento ao cliente da Electrolux – Chat ao vivo
O chat da Electrolux fica disponível na central de ajuda, de segunda a sexta, das 08h às 18h, com bot e transferência para atendente humano. É uma opção rápida para dúvidas sobre pedidos, trocas e produtos.
Atendimento ao cliente da Electrolux – Redes sociais
A Electrolux mantém páginas oficiais no Facebook, Instagram e X (Twitter) para o público brasileiro, usadas tanto para conteúdo quanto para responder clientes. YouTube, TikTok e LinkedIn também têm perfis oficiais da marca, mas funcionam como canais de conteúdo, não de atendimento.
Atendimento ao cliente da Electrolux – Endereço
A sede administrativa da Electrolux do Brasil fica na Rua João Lunardelli, 2205, Cidade Industrial, Curitiba – PR, CEP 81280-330 (CNPJ 76.487.032/0001-25). O canal recomendado para resolver questões de atendimento continua sendo o telefone, o WhatsApp ou o chat, não a correspondência física.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Electrolux
Como agendar a instalação gratuita de um produto Electrolux?
A instalação gratuita vale para produtos específicos, como fogões de embutir e cooktops, dentro de 90 dias após a compra. O agendamento é feito pelo site oficial, na seção de serviços, ou pelo telefone 3004-8778.
Onde encontrar uma assistência técnica autorizada Electrolux?
O posto autorizado mais próximo pode ser localizado no site de atendimento da Electrolux, informando o CEP na ferramenta de busca de assistência técnica. Isso garante peças originais e manutenção qualificada.
Como rastrear a entrega de um pedido Electrolux?
Basta acessar o site da Electrolux, fazer login na conta e entrar em “Meus Pedidos”. Lá aparecem o status atualizado e o link de rastreio da transportadora responsável.
O que fazer se um produto Electrolux apresentar defeito fora da garantia?
É possível solicitar um orçamento em uma assistência técnica autorizada. A Electrolux também tem o programa Electrolux Cuida, que permite contratar planos de reparo ou garantia estendida.
Como converter um fogão Electrolux para gás encanado (GN)?
A primeira conversão de gás é gratuita se feita dentro de 90 dias a partir da emissão da nota fiscal. O agendamento da visita de um técnico autorizado com o kit de conversão é feito pelo SAC.
Como pedir a segunda via da nota fiscal de um produto Electrolux?
A segunda via pode ser baixada diretamente na área “Meus Pedidos” do site oficial ou solicitada pelo chat de atendimento, informando o CPF do comprador.
Dicas para um atendimento mais rápido da Electrolux
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos a nota fiscal e o número de série do produto antes de ligar.
- Use o portal de agendamento online para serviços técnicos, em vez do telefone.
- Verifique se a dúvida já é respondida no FAQ ou nos vídeos de suporte do YouTube antes de abrir um chamado.
Cuidado com golpes e sites falsos
Atenção: golpes
A própria Electrolux alerta, em sua central de ajuda, sobre sites falsos que copiam o layout da loja oficial e perfis falsos em redes sociais que oferecem descontos irreais mediante pagamento via PIX. Antes de fechar uma compra ou fornecer dados, vale confirmar se o canal é realmente oficial.
Sobre a Electrolux
A Electrolux atua globalmente em eletrodomésticos, com soluções para cozinhas, lavanderias e cuidados com o ar. No Brasil, a marca é referência em geladeiras, máquinas de lavar e fogões, e destaca sustentabilidade e experiência do usuário entre suas prioridades.
No Reclame Aqui, a Electrolux do Brasil tem nota 8,8 de 10 e selo RA1000, com mais de 50.000 avaliações registradas na plataforma (em julho de 2026). No Google, a nota é 4,1 de 5. Como em qualquer compra online no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento de 7 dias corridos após a compra.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.