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Última atualização em Julho 22, 2026
A EBC (Empresa Brasil de Comunicação) é a estatal responsável pela TV Brasil, Agência Brasil, Rádio Nacional e demais veículos públicos de comunicação do governo federal. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da EBC – telefone, WhatsApp, e-mail, ouvidoria e redes sociais.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da EBC
A EBC disponibiliza telefone, WhatsApp, e-mail e uma ouvidoria separada para reclamações formais. Para dúvidas sobre programação ou conteúdo, o telefone da sede em Brasília costuma ser o canal mais direto.
Atendimento ao cliente da EBC – Telefone / SAC
O telefone da sede da EBC em Brasília é (61) 3799-5700, tarifa local, com atendimento de segunda a sexta em horário comercial. É o número da central (PABX) e direciona para os departamentos internos, incluindo Agência Brasil, Rádio Nacional e telejornalismo.
Atendimento ao cliente da EBC – WhatsApp
A TV Brasil mantém um WhatsApp para contato com o público em (61) 99647-8559, com atendimento em horário comercial. O canal aparece divulgado na página oficial de “como assistir” da emissora.
Atendimento ao cliente da EBC – E-mail
Para dúvidas gerais e sugestões de pauta, o e-mail é [email protected], através do canal “Fale Conosco” do portal oficial. Para reclamações formais, use o e-mail da ouvidoria listado abaixo.
Atendimento ao cliente da EBC – Ouvidoria
A Ouvidoria da EBC recebe sugestões, elogios, reclamações e denúncias sobre os serviços e conteúdos da empresa. O telefone é (61) 3799-5244, tarifa local, de segunda a sexta das 08h às 18h, e o e-mail é [email protected]. O contato também pode ser feito pela plataforma federal Fala.BR.
Atendimento ao cliente da EBC – Site
A página de contatos oficial reúne telefones dos departamentos, redes sociais e o canal “Fale Conosco”. O site também mostra a grade de programação da TV Brasil e permite ouvir a Rádio Nacional ao vivo.
Atendimento ao cliente da EBC – Endereço
A sede da EBC fica em SCS Quadra 08, Bloco B-60, Edifício Venâncio 2000, Brasília – DF, 70333-900. O CNPJ da empresa é 09.122.241/0001-28.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da EBC
Como posso entrar em contato com a Ouvidoria da EBC?
O contato deve ser feito preferencialmente pela plataforma Fala.BR ou pelo e-mail [email protected]. A Ouvidoria recebe sugestões, elogios, reclamações e denúncias sobre os serviços e conteúdos da empresa.
Onde consulto a grade de programação da TV Brasil?
A programação completa e atualizada está disponível no site oficial da TV Brasil, em tvbrasil.ebc.com.br/programacao, onde dá para filtrar por data e horário.
Posso utilizar as fotos e textos da Agência Brasil?
Sim, o conteúdo da Agência Brasil é de reprodução gratuita, desde que citada a fonte e o autor. A maior parte das imagens é distribuída sob licença Creative Commons.
Como faço para ouvir a Rádio Nacional pela internet?
As transmissões ao vivo das diversas praças da Rádio Nacional – Brasília, Rio de Janeiro, Amazônia, entre outras – ficam disponíveis no portal radios.ebc.com.br.
A EBC realiza concursos públicos?
Sim, por ser uma empresa pública, a contratação de pessoal acontece por concurso. Editais e informações sobre certames passados ou futuros ficam na seção “Institucional” do site.
Como enviar uma sugestão de pauta para o jornalismo da EBC?
Sugestões de pauta podem ser enviadas pelo formulário “Fale Conosco” do site ou diretamente para os e-mails das redações listados na página de contatos.
Dicas para um atendimento mais rápido da EBC
Dicas para um atendimento mais rápido
- Para reclamações formais ou denúncias, use a plataforma Fala.BR (Ouvidoria), que tem prazos legais de resposta.
- Para interagir com a programação da TV Brasil, use o WhatsApp específico da emissora.
- Consulte a página de contatos para falar diretamente com departamentos específicos, como Agência Brasil ou as rádios.
Cuidado com golpes e perfis falsos
Atenção: golpes
A EBC alerta periodicamente sobre perfis falsos em redes sociais que usam o nome da empresa para oferecer empregos ou serviços inexistentes. Antes de responder a qualquer contato suspeito, confira a seção de combate à desinformação no site oficial da empresa.
Sobre a EBC
A Empresa Brasil de Comunicação (EBC) é uma empresa pública federal responsável pela gestão de veículos de comunicação como TV Brasil, Agência Brasil e Rádio Nacional. Sua finalidade é prestar serviços de radiodifusão pública e administrar o sistema público de comunicação do país.
No Google, a empresa tem nota 3,8 de 5 (em julho de 2026). No Reclame Aqui, o perfil da EBC ainda não tem índice de reputação calculado.
Atendimentoaocliente.org é um site independente de informações sobre atendimento ao cliente. Não temos relação comercial com a EBC e não prestamos serviço de atendimento em nome da empresa.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.